2019年11月27日，沅陵縣民政局向頭條尋人提供的一則尋親信息，希望為站內收助的一名男子尋找家人。這名男子半年前被救助，因患有智力障礙而說不清家人信息。頭條尋人推送尋親信息後，熱心民警看到，經過比對查詢確定了該男子的身份信息。
據沅陵縣民政局工作人員介紹，2019年5月1日，該男子在沅陵縣沅陵鎮附近徘徊，由於無法正常交流，疑似患有智力障礙，沅陵鎮公安將其護送到康復醫院治療。經過治療，工作人員與其多次溝通，"他說自己40歲左右，是湖北恩施人，其他信息無法說出」。
為了儘快聯繫上該男子的家屬，救助站工作人員將其信息整理好之後發送給頭條尋人。11月27日，頭條尋人發布了該受助人員的尋親信息，並將信息推送給了發現地-懷化市，以及疑似戶籍地-恩施市的部分今日頭條用戶，希望好心人看到能夠提供線索。
消息發布後沒多久，便從救助站傳來好消息：受助者的身份已經確定了！
原來，信息發布後，杭州熱心民警隋警官注意到，通過多次比對查詢，初步確定了該男子的身份信息。男子自述名字正確，是湖北省利川市人，今年46歲。
隨後，頭條尋人將信息及時反饋給沅陵縣民政局工作人員。經過市救助站跟利川救助站溝通聯繫，由懷化救助站到沅陵來接，他們將負責把該男子護送返鄉。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第11854名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9010名救助站受助者。同時，也是與各地公安合作找到的第1803名走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較差的人群，有較高的尋人成功率。