2020年6月19日，湖北 鄂州碧石派出所將一名五旬女子護送至鄂州救助站，該女子身穿粉色外套、黑色褲子、灰色運動鞋，患有精神障礙，救助站工作人員只能模糊聽出她說自己似乎叫「胡大桂」，但卻無法核實其身份信息，尋親工作一度陷入瓶頸。
為了儘快幫助該女子尋找親屬，救助站工作人員將信息發送給了今日 頭條尋人項目組，希望藉助頭條精準地域彈窗的技術幫助受助者尋找親屬。接到消息後，頭條尋人迅速發布了一條題為《鄂州尋親：五旬女子被救助，自述叫胡大桂，穿粉色外套、灰色運動鞋》的尋親信息，並彈窗給鄂州地區部分今日頭條用戶。希望有認識的好心人看到消息後能提供線索，儘快幫助受助者回家。
很快，與頭條有著合作關係的熱心民警隋警官看到了這則消息，通過比對查詢，隋警官確定了該受助者的身份。原來，該女子並不叫胡大桂，而是名叫胡某紅，家在湖南省陽新縣木港鎮石溪村，並非本地人。隋警官將相關信息迅速反饋給了今日頭條尋人項目組，頭條工作人員又將好消息反饋給了鄂州市救助站。
救助站工作人員根據民警查詢信息，與這名女子所屬村的村書記取得了聯繫，了解到原來女子已經走失將近一月。
石溪村的村書記介紹道：「她和她老公都是精神病人，但她老公比她好一些，穿衣服做飯什麼的都正常，而且不往外跑。但她老是往外跑，而且沒人管得住她。因為上面老母親已經八十多歲了，下面兒女又都還小，一個上初中，一個上小學，都沒有照顧他們的能力，全家只有靠吃低保維持生計，一個月大概2600塊錢。」
目前，該女子已於7月初在鄂州救助站工作人員的護送之下回到了家中。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第13597名走失者，也是與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第10246名救助站受助者，也是與各地公安合作找到的第2601名走失者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱： [email protected]
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