昨天的文章分享了新開的實體店如何培訓且培養員工，今天繼續這個話題。培養新員工很不容易，但卻是公司或者企業中最重要的環節，要知道這年頭招到合適的員工有多難，招來後沒有相關的培訓，將員工放在店中，任其自然生長，那麼流失率也會很高。
相信很多老闆開店都遇到過這個問題，好不容易招來的員工，到店裡沒到三天就不來了，問其它同事，沒有人知道原因，只說新員工不合群，不說話。但是試想，如果新員工入職，有老員工帶領了解店鋪的狀況，明確的告訴他需要做哪些工作，剛開始的幾天都要做些什麼，遇到操作類的工作，親自示範，教會員工，並且在員工自己操作的過程中多指導與監督，給予鼓勵和反饋。這樣操作的老帶新培訓方法，新員工還會流失嗎？
我相信答案不言而喻。那麼具體是哪個步驟呢？
一、示範
讓新員工儘可能的看到他需要完成的工作整個操作過程。培訓切記從中間開始，這樣會讓新員工迷惑不解。
當新員工看到一項工作從頭到尾的完成後，就會明白有些事是可以模仿，很容易學會的。
二、指導
在指導這一步驟，老員工完成工作任務時，可以邀請新員工在旁邊輔助完成，但是老員工需要一一解釋相應的步驟該如何去做，以及為什麼這麼做，讓新員工知其然，知其所以然。
三、監督
這個步驟是讓老員工與新員工互換位置，由新員工執行任務，老員工協助並幫其改正錯誤。
在這個階段，多鼓勵員工，包容新員工偶爾的小過錯，並且給予及時的反饋，以及改正方法。
不評判、不指責，多鼓勵，這樣新員工才願意保持探索，繼續提高。
一旦新員工遇到困難停止工作，就讓他們解釋原因，幫助他們理解並且記住工作的要點。
四、激勵
老員工將自己從工作任務中抽離出來，讓新員工繼續完成，這時候老員工的任務就是了解新員工在沒有人幫助的情況下，是否知道該怎麼做，並且繼續鼓勵他們，讓新員工一直有動力和激情去改善。
這個時候，最重要的是讓員工感受到獨自完成工作的喜悅，這會是對接下來工作很強的動力。
如果新員工有激情想改進工作過程，老員工需要做的就是鼓勵他們，同時也要向新員工學習，願意改進疊代，這是一個好狀態。
五、效率
一旦新員工可以從0到1很好的完成工作後，就可以增加效率，並且嘗試教最近新來的員工如何完成工作任務。
最好的學習方法就是去教授所要學的知識，這樣做的好處在於，這種帶新人的方法，可以複製，並且持續的使用，讓每一個新員工在進入一家公司時都能得到很全面的培訓，並且當新員工成為老員工時，也可以同樣帶新人。
這就大大增加了相應的工作效率，同時也培養了新員工的積極性以及其未來的領導能力。
最佳的培訓方式，就是運用人們的學習規律，我們能記住聽到內容的10%、看到內容的50%、所做內容的70%，如果能將聽、說、看、做結合在一起，那麼就能記住這件事的90%的樣子。
這種培訓方法，也是在實踐中學習與改進。先讓新員工觀察與模仿，再放手讓他們參與進來，不斷的更正與改進，在學習的過程中，也慢慢融入了實體店中，只要工作完成度高，員工內心也會感到自信，感覺到在店中實現了價值，進而更願意在這個集體一直工作下去。
新員工入職時，老闆們一定要留心，用師徒制的方法教會新員工工作，並且在工作中與同事之間建立合作信任感。