增強版的深度分銷:擠壓式增長

2020-01-15     銷售與市場雜誌社


點擊此處添加圖片說明文字



  魯迅說,時間就像海綿里的水,只要願意擠,總還是有的。
  同理,銷量就像海綿里的水,只要願意擠,總還是有的。比如,今麥郎近幾年的業績非常亮眼,就是它們在傳統渠道擠出銷量。
  今麥郎的渠道銷售邏輯,本質上仍然是深度分銷,但在操作方法上完全不同於傳統深度分銷,我稱之為新型深度分銷。
  傳統深度分銷的營銷環境是:渠道有自然增量。傳統深度分銷是瓜分渠道增量,只不過有的瓜分得多一點,有的瓜分得少一點,增量總是有的。只要不是做得特別差,銷量是會增長的。
  深度分銷本來就是擠壓式銷售。深度分銷有三大項工作:終端客情、終端占位(鋪貨、理貨、陳列、生動化、占庫)、終端推廣。在渠道有自然增量的環境下,只要稍微擠一擠,銷量就有了。所以,傳統深度分銷是搶占增量的擠壓式銷售。
  今麥郎2011年開始落地「四合一」模式(詳細見P47案例),2014年,渠道銷量就斷崖式下滑,可以說恰逢其時。渠道增量沒有了,擠壓式銷售就是搶存量。搶存量,意味著你的增長就是別人的下滑。
  2014年,正是多數企業因為銷量下滑而加大壓貨力度的時候,今麥郎卻在落地升級版的深度分銷體系。
  在渠道增量下滑甚至絕對銷量下滑時,必須有更強的擠壓力,才能從存量中擠出銷量。今麥郎「四合一」模式,其渠道擠壓力到底厲害在哪裡呢?「四合一」包括人員、車輛、承包片區、終端機,分別體現了兩大機制兩大方法。
  兩大機制,一是利潤分配機制,激活業務員;二是管理閉環,既激活員工,又提升效率,而且不失控。


欲激活終端,必先激活業務員
  激活終端沒錯,但終端的人如果沒有被激活,那麼,終端是無法被激活的。從強調激活終端,到優先強調激活「小工」(經銷商業務員)。這是深度分銷的重要進化。
  現在的渠道環境,決定了要依託已經被激活的業務員,建立更強的渠道擠壓力。
  激活個別員工與激活所有員工,遵循不同的邏輯。個別員工激活,可以靠表揚、職位、薪酬等各種辦法,但激活一群員工,最佳辦法是「讓員工具備老闆意識」。老闆天然不需要激勵,老闆是自我激勵。激勵的主體通常是老闆(或具備老闆意識的管理者),激勵的客體通常是員工。老闆意識,決定了天然的主動性和被動性。
  怎麼讓員工具備老闆意識呢?最好的辦法就是讓員工成為「二老板」「小老闆」。老闆與員工的差異,員工的收入是工資和資金,老闆的收入是利潤。
  工資和獎金的利益機制是「多勞多得」,利潤的分配機制是「干好了才能多得」「賺錢了才能多得」,甚至會「白乾了」。利益分配和利潤分配,這是不同的分配機制。
  怎麼實現對員工的利潤分配?今麥郎的做法是「利潤五五分成,所有工資均是日結」。你完成的每一步、轉化成的錢,都是即時結算成「今幣」(今麥郎的「貨幣」)的。你開單能見到「今幣」,你陳列能看到「今幣」,你開發新門店更能看到「今幣」。就像是遊戲里,每個任務都有金幣獎勵,讓員工時刻處在興奮中。
  以即時激勵方式激活員工,非常有效。這種做法可能是未來的主流,也是落實網際網路時代「平台+單元組織」的管理體系。


以終端機實現管理閉環和管理賦能
  更強的擠壓力,需要更強的管理力。僅僅激活員工是不夠的,管理是為員工賦能。
  傳統深度分銷,如果處於銷量上升期,員工容易被激活。處於銷量下降期,則基本無能為力。
  多數企業的深度分銷沒有實現管理閉環。員工自己發現問題,自己解決問題。管理的要點是:員工沒有發現的問題才是最大的問題,發現問題比解決問題更重要。
  今麥郎「四合一」最重要的武器就是終端機。終端機實現了管理的可視化;費用管理透明化;實時互動;終端數據在管理流程共享。
  終端機的價值,一是管理閉環,做得好壞「看得見」,出現問題「能發現」,發現苗頭「能斬斷」;二是員工行為和終端表現數據化;三是營銷更精準了,因為有數據支持。


更強的擠壓力
  利潤分配激活員工,終端機實現管理閉環,車輛和片區承包則形成了更強的擠壓力。
  2014年以來,因為快消品企業普遍採用「壓貨」方式,終端一次進貨量大,導致業務員拜訪終端頻率急劇下降。車輛解決了這個問題。
  沒有車輛就沒有網點,沒有網點就沒有銷量。
  在多數企業因為「壓貨」過大而擠壓力下降的情況下,今麥郎卻因為「四合一」擠壓力更強。
  統一最近開始的「大包賺」模式,類似今麥郎的「四合一」模式。這類模式可以稱為增強版的深度分銷。通常包括三個層面:
  第一,激活員工,讓員工得到更多的利益。
  第二,基於網際網路工具的深度分銷,典型的就是SaaS系統,實現深度分銷的管理閉環,達到精準深度分銷的效果。
  第三,對於大眾產品,追求更高的覆蓋率和新鮮度。大眾產品,覆蓋率仍然至關重要。新鮮度,決定了暢銷度,也取決於渠道管理能力。快消品的貨架新鮮度,是觀察營銷是否良性的一個重要指標。(劉春雄,本刊高級研究員,鄭州大學管理工程學院副教授)
內容來源:銷售與市場網 www.cmmo.cn(作者: 劉春雄)

文章來源: https://twgreatdaily.com/YSR-rm8B8wMrh2Li5Apq.html