2019年11月27日，西安市救助站收助了一名漢城派出所送來的六旬老太，老太太身穿紅色衣服、黑色褲子，還拿著一頂紫紅色的帽子。看著老太太一身乾淨整潔的樣子，像是剛剛走失不久。
救助站的工作人員只問出了老太太和其老伴以及兒子的名字，但當問到老太太家住哪裡的時候，老太太卻說想不起來了。
僅僅憑藉著名字，救助站無法聯繫上老太太的家屬，於是便將老太太提供的信息整理好之後發給了頭條尋人，希望可以通過今日頭條將信息擴散出去，儘快幫助老太太回家。
頭條尋人收到信息後立即編輯發布了尋親啟事，並彈窗發布到了西安當地部分今日頭條用戶的手機上。恰巧老太的家屬看到了頭條發布的信息，得知了原來老太太在西安救助站被救助了，於是趕忙到西安救助站將老太太接回。
「她有老年痴呆，可能出去迷路了，忘記了家在哪。我們正在外面找她呢！就看到這個信息，知道她在救助站。」老太太的兒子說，因為患有老年痴呆，老太太之前也有走失過一兩次。老太太的兒子說會給老太太買上定位手環，防止老太太再次走失。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第11840名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第8998名救助站受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：[email protected]
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