從當事人到審判人員,從立案到庭審再到執行,從線上訴服到遠程閱卷,廣東省廣州市南沙區人民法院的智慧建設體現在方方面面、體現在每一個細節,真正實現全流程、全方位的「智慧覆蓋」。
智服
網上立案「不打烊」,智能訴服有溫度
南沙法院立案窗口的幹警最近接到了不少關於網上立案的諮詢電話。據了解,自展開疫情防控以來,截至2月底,南沙法院網上立案840件,通過線上渠道辦理立案、諮詢、繳費等各類訴訟事項964件次。
此外,南沙法院官方微信還連續推出《網上立案超便捷攻略》《超便捷5G遠程開庭操作指南》《超簡單多元調解平台操作指南》,為公眾提供網上訴訟服務操作指引。
在不斷推進一站式多元解紛機制和一站式訴訟服務中心建設的過程中,南沙法院實現一網通辦訴訟全流程業務,讓訴訟服務變得更加觸手可及。
尤其在疫情防控期間,滿足當事人多元司法需求,使得當事人只需一台聯網手機或電腦,足不出戶即可網上立案,與法院工作人員進行實時互動在線諮詢。
智審
審案調解「走雲端」,要素式審判效率高
「
「如今我們已經實現了129類常用案由要素式審判管理、32類裁判文書簡化模板上機應用,程序性文書『一鍵生成』『批量列印』,將有效提升審判效率。」南沙法院的技術人員介紹。
」
通過建立覆蓋刑事、民事案件的類案智審系統,做到「要素式審理」「結構化文書」推進審判流程再造,真正做到有效的繁簡分流,提高司法效率,保證審判標準的統一。
要素式審判縮短了案件審理的時間,遠程庭審則拉近了法官與當事人之間的距離。
2月19日,南沙法院王倉法官遠程審理一宗不當得利糾紛案。遠在山東的代理律師,坐在家中、打開微信,就完成了此次庭審。
身處異地的雙方當事人若同意調解,也可使用南沙法院自主研發的商事多元調解APP進行遠程線上調解,達成調解協議後,還可以向法院申請司法確認,增強調解效力。
目前,南沙法院已網上調解、開庭、宣判等26件次,開通遠程庭審線路9條,不斷提升利用信息化技術提高司法服務水平。
智執
「查扣凍」執行「網上見」,智慧執行顯威力
「
「你好,這裡是廣州市南沙區人民法院執行局,請問你是趙某某嗎?」
」
聽起來與法院以往的訴訟服務工作人員並無二異,其實這是由一套智能語音系統撥打的案件信息告知電話。
今年1-2月,南沙法院已撥打出183個智能語音電話,在及時準確無誤地告知當事人案件執行節點情況後,還可以有簡單互動。
藉助這一智能語音輔助系統,南沙法院實現了執行關鍵節點信息全流程主動告知,當事人不用數日期、記流程,安心在家即可全面了解執行案件的進展。
在家實時掌握執行信息還不算,「智慧執行」還能讓當事人足不出戶收到執行款。
2月10日,南沙法院執行局對一起當事人在湖南的執行案件採取網上扣劃發放執行款,解決了申請執行人經營困難問題。
疫情防控期間,南沙法院充分運用「總對總」「點對點」網絡查控系統,對被執行人財產進行線上查控,採取電話、簡訊、微信等方式聯絡雙方當事人,推進執行工作順利進行,切實維護人民群眾的合法權益。截至2月底,今年南沙法院執行局共實施執行案件網上查封、劃扣、凍結等1194次,執結325件執行案。
智管
卷宗檔案數字化,閱卷便捷管理有序
到南沙法院現場閱卷,只需當場填寫一張申請表便可自助掃碼閱卷,並自行免費列印相關材料,全程與工作人員幾乎「零接觸」。無需預約、隨到隨閱、全程自助、操作簡單。
實際上,如今當事人或律師不到法院也可通過微信小程序和網上訴訟服務平台實現在家網上閱卷。而南沙法院電子閱卷之所以如此便捷,與其數字化的卷宗檔案管理緊密關聯。
對於法院的信息化建設而言,實現卷宗檔案數字化智慧管理,既可以為司法審判研究提供大數據來源,也有助於實現網上全流程智能化辦案。
南沙法院通過電子掃描的方式同步隨案生成電子卷宗,並進行動態補充,實現案件立案、審理、結案、評查、歸檔全流程上機管理。
同步建設的智能檔案庫房,配合在每一個實體檔案加裝電子晶片,實現了卷宗檔案快速查閱、電子借閱、智能盤點和實名留痕管理,為法院的卷宗檔案安全管理再次加碼。
南沙法院在智慧法院建設過程中,注重全流程、多環節的配套建設,努力實現全業務網上辦理和全方位智能服務,讓網際網路司法這一便民利民的司法改革舉措更快更實地落地生根,惠及群眾。
來源:廣州市南沙區人民法院
作者:王君 | 製圖:還真 | 編輯:張瑾