1100多公頃碧波蕩漾的港灣，600多家漁排星羅棋布，其間的「街道」上船來船往，散落其上的一間間小木屋是漁民的起居之所——海南省陵水黎族自治縣新村港是疍家人的主要聚集地之一，這群曾被稱為海上「吉普賽人」的疍民依靠辛勤的勞作，生活步入了新時代，更得益於郵儲銀行信貸員蔡德余的金融服務，400餘戶疍家人成功緻富。
「9次榮獲先進個人稱號，其中總行先進個人1次，省行先進個人3次，縣支行先進個人6次；5次榮獲優秀共產黨員稱號，其中省行優秀黨員3次，縣支行優秀黨員2次；3次榮獲營銷之星及1次工會積極分子」，他就是陵水縣支行小額貸款部經理蔡德余。
金融「活水」的引渠人
「新村港里共有500家具備貸款資質的客戶，郵儲銀行服務了400家漁民，其中有300餘家是蔡德余的客戶，當地人已經把他當成疍家人中一員……」說起蔡德余，郵儲銀行陵水縣支行支行長李茂豐讚譽之情溢於言表。
今年52歲的林芳海是中年一代疍民，正演繹著「魚蝦上岸學走路」的疍家新生活。林芳海說，父親那一輩出海時只有風帆船，他出海已經開上機帆船，那時候家裡的生活來源主要還是靠出海打漁，生活很辛苦。進入21世紀，當地開始嘗試網箱養殖，當時苦於沒有資金，項目遲遲沒有上馬，多虧了蔡德余的幫助，讓他貸到80萬元，在新村港搞起了海水養殖，從此告別人不離船、船不離海的「海上漂」生活，生活從海上向岸上轉移。
「我已經連續10年從郵儲銀行獲得了貸款，推薦介紹了300餘戶貸款戶開展網箱養殖，現在很多遊客稱我們的水上漁村為東方威尼斯。」林芳海笑著介紹疍家人的生活變化。
登上林芳海的漁排，走在網箱之間窄窄的木板「路」上，有些搖擺，幾十口網箱裡，成群的魚在游弋。「養了一萬多條魚，有珍珠龍膽、石斑魚等。」林芳海說，收入還不錯，平常在漁排上養殖，家安在岸上。如今，疍家人大多都像林芳海一樣在岸上蓋了房子，以船為家的歷史已經改寫。
在郵儲銀行的資金支持下，多數疍民開始從事海上網箱養殖，減少了出海打漁的風險，有點經濟基礎的，依靠政府扶持造了大船，用上了機械化的捕魚設備，捕撈方式發生了翻天覆地的變化。
海上「信用村」的圓夢人
「海燕村能被評上郵儲信用村，多虧了郵儲銀行信貸員的積極推薦，不僅極大降低了漁民的貸款門檻，而且帶動當地海洋經濟的發展，海燕村也是海南首個建在海上的疍家信用村。」陵水新村鎮海燕村委會書記楊石海說，疍家人的經濟收入和生活質量提高了，新一代的疍家人已經走出漁排，開始讀大學，甚至到異國他鄉留學深造，金融支持對人民生活的改善功不可沒。
「感謝郵儲銀行，感謝蔡經理，我的漁排養殖場能有如今之大的規模，多虧了你們發放貸款資金啊！」一提到郵儲蔡德余，客戶黃仁川總是讚不絕口，豎起大拇指。
隨著海燕村被授予為信用村，黃仁川也被評定為信用戶。據黃仁川介紹，2008年起，為了拓展深水網箱，提升養殖效益，他在新村港內開展漁排網箱養殖，一開始資金相當緊張。蔡德余了解到情況後，及時趕到黃仁川的漁排上，不僅及時給他制定了金融服務方案，而且親力親為督促審批放款，以最快的速度發放了白名單貸款50萬元。現在黃仁川的養殖規模已經從開始的幾口網箱發展到現在的150口網箱，還成立了自己的農業合作社，成了遠近聞名的致富能手。
「我們都叫蔡德余『及時雨宋江』，不論誰家有金融需求，他總是第一個趕到……」海燕村漁民謝是武介紹，蔡德余幾乎熟知陵水縣的每個鄉鎮，每個村莊，每條街道，每個重要客戶的情況，有資金需求的客戶，他總會第一時間告知郵儲銀行貸款政策。
據介紹，郵儲銀行陵水縣支行積極支持海南特色海洋漁業發展，持續聚焦海水養殖金融服務領域，深耕當地特色產業，積極推進信貸結構調整，通過「專業大戶貸款」「白名單貸款」「信用村」等信貸產品，不斷優化辦理手續、完善誠信體系建設，解決了海水養殖戶融資難、融資貴問題，消除了養殖戶的後顧之憂，真正做好疍家人的「貼心人」。
截至目前，陵水縣支行在新村鎮、黎安鎮已建成貸款信用村6個，信用戶434戶，累計向陵水當地漁排養殖業投放貸款1160餘筆，累計放款達4660萬元，占陵水轄區漁排貸款的40%以上。
國有大行的築夢人
參加工作24年來，蔡德余從郵政儲匯員工成長為新時期郵儲銀行陵水縣支行小額貸款部經理，他勤勉肯干，只爭朝夕，清晨還未開始上班，他已經在辦公室查看每日報表，統計每位信貸員的放款量，留意每日資產不良情況，一頭扎進工作，甚至忘記早餐。
晨會之後，他又馬不停蹄，參加會議，外出走訪營銷，穿梭於各個樓盤項目、小微企業、檳榔加工廠、田間、海上漁排，到處都能看到他忙碌的身影。為了營銷一個大客戶，他先後多次上門拜訪，將客戶的事作為自己的事來辦，最終感動客戶；為了收回一筆不良貸款，他和清收人員無數次上門，給客戶做思想工作，正確引導，最終打動客戶，成功收回。二十餘年如一日，蔡德余用無私奉獻的精神，鑄就著郵儲夢。
「沒關係，大膽去做，有餘哥在。」蔡德余時常將這句話掛在嘴邊。對於新上崗的年輕同事，他主動耐心溝通，了解他們的想法，為他們解答工作和生活的困惑，成為同事貼心的好余哥。
「我剛參加工作的時候和陌生人說話臉都會紅，多虧了他的鼓勵和傳幫帶，現在我也成長為一位合格的信貸員了，他孜孜不倦、拼搏進取的工作精神感染著身邊每一位同事。」信貸員林雅為蔡德余的模範引領點贊。
作為支行小額貸款部的領頭人，蔡德余既是工作中的良師，又是生活中的益友，總是激勵著身邊年輕同事奮勇爭先，齊頭並進。他帶領著信貸部全體人員學習業務知識，把控貸款風險；將其二十多年的工作經驗和業務能力傾囊相授。在他的帶領下，陵水縣支行小額貸款月、年發放量、凈增量、收入均名列全省支行前3名，涉農貸款連續4年超額完成省行及縣政府下達的計劃目標，零售貸款投放覆蓋全縣11個鄉鎮，兩個農場，成功准入8家樓盤項目，信貸資產質量不斷向好。
「總結昨天，抓住今天，才會成就郵儲銀行輝煌的明天。」蔡德余對自己的工作和郵儲的事業有著清晰的認識和更高的標準。二十四載郵儲生涯，二十四載青春揮灑，這是蔡德餘人生中艱辛而又美好的二十四年。在普惠金融的道路上，蔡德余將大部分時間給了疍家鄉親，他總覺得愧對家人，也經常承諾等忙完某個項目後就會休假陪家人。但每當手機鈴響起，他又如同戰士聽到了集結號般，立即出發。
榜樣人物，塑造服務標杆；服務態度，成就工作品格。從被信任到被信賴，蔡德余堅守平凡的崗位，不忘初心、牢記使命，在郵儲銀行加快建設優秀國有大行的道路上，奮力吐露著芳華。（梁磊 陳建峰）