袁先生明明替表弟交了兩年的物業費，表弟賣房時，卻意外發現，袁先生幫交的物業費屬於拖欠狀態。當袁先生找物業管家才知道，拖欠費用的原因是，物業管家寫錯了門牌號。
這到底是咋回事?4月12日，記者採訪了此事。
據袁先生講，其表弟家住世紀唐人中心小區，2018年3月27日，表弟委託他去萬聯物業交欠繳的物業費。當天袁先生來到萬聯物業，一位物業管家接待了他。
「當時，辦公室里有好幾位物業管家，我用掃碼的方式，付了4000元錢。物業管家沒給我發票，只給開了收據。」袁先生說。
費用交完了，袁先生也沒有細看，兩天後，他接到物業管家打來的電話，說票據的門牌號寫錯了，需要他過去更改一下，這時袁先生才注意到，表弟家的門牌號是817室和818室，但票據上寫的卻是807室和808室。袁先生立即來到萬聯物業，物業管家幫其更改過來。
本來以為萬無一失了，可讓袁先生沒想到的是，前幾天，表弟把房子賣了，在辦理過戶時發現房屋拖欠了兩年物業費。袁先生接到表弟打來的詢問電話時，一下子蒙了。
「明明交了錢，為啥還顯示拖欠呢?我趕緊翻找交費票據，但由於時間太長了，根本找不到了。後來，我在手機里找到了轉帳記錄。」袁先生說。
為了證明自己已經交費，袁先生找到萬聯物業，想和當初收費的物業管家面對面說明一下，但該管家已不在這裡工作。
後來，袁先生通過其他人員聯繫到了這位管家，這位管家承認袁先生確實交費了，她也有把費用轉帳給物業相關負責人的記錄。
「我又到物業總公司查看了，總公司有這個票據底根，這就是說，由於他們的疏忽，把我交的817室和818室的物業費，充到了807室和808室。這件事他們應該承擔責任。」袁先生說。
最近這幾天，袁先生一直在和物業溝通此事，可物業卻一直沒有答覆具體哪天解決。
「我表弟現在著急賣房子，不能因為這事延誤了賣房時間，希望物業能儘快幫助辦理。」袁先生說。
針對此事，記者採訪了萬聯物業的一位客服管家。
他解釋：「一年前，我們就通知他，說他家欠物業費，讓他來核實，但他一直沒來，就說不欠物業費。現在他著急賣房子，所以才開始關注這件事。物業都換了好幾任經理了，這些事查起來挺麻煩的，代繳物業費的人員，已不在這裡工作了，得一點一點往上查，物業並沒有說不管這件事了，但是需要時間，希望袁先生能理解。」
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