經歷了微商熱潮、短視頻種草後，化妝品市場逐漸「冷靜」下來，而品質卻「熱」了起來，產品質量也越來越成為品牌的核心競爭力。在化妝品產業鏈中，品牌商處於下游，要保障產品的質量就需向上游溯源。
市場倒逼廠商，品質也逐漸成為市場對原料服務商新的要求。在下游品牌商向上游溯源時，位於供應鏈上游的廣州市柏圖化工科技有限公司（下稱「柏圖化工」）也在向下游探索。
在廣州市柏圖化工科技有限公司總經理王景園看來，原料服務商關鍵在服務，市場有了新動向，服務就要有新變化，而且不應是快銷式的服務，應該是一站式「套餐」。
廣州市柏圖化工科技有限公司總經理王景園（左）
先懂產品，再做原料
「如果原料服務商只懂原料，那麼他一定不是一家優質的原料服務商。」王景園坦言，好的原料服務商不僅要對原料了如指掌，還要懂產品。
只有了解產品需求、市場趨勢，才能「對症下藥」，讓服務契合市場痛點，滿足客戶需求。
這是王景園的看法，也是柏圖化工的做法。為全方位掌握上下游信息，柏圖化工建立了100平米實驗室用以開發和產品測試，並建成600平米倉庫隨時響應訂單需求。
此外，柏圖還建立了一支覆蓋上下游的人員團隊，現已有多名經驗豐富的精細化工專業出身的技術工程師，多位熟悉原料技術以及市場的精英銷售人員，專業市場資訊以及策劃人員，能夠為客戶提供一系列的整體解決方案以及個性化定製服務。
「柏圖除了不做品牌和成品規模生產，其他的都可以做。」王景園介紹，柏圖的團隊囊括了原料、配方、加工、檢測甚至諮詢策劃全產業鏈式人才。
這，就保證了柏圖在鞏固原料領域優勢的同時，熟悉產品的功效以及需求，能夠為客戶提供從原料到配方、成品、包材甚至資訊推廣等一站式服務。
聯合實驗，打造「孵化式」服務
從上游到下游，柏圖不是孤軍奮戰。
目前，柏圖化工已經與維琪生物科技（多肽），萊博科技（植物提取），容語（妍之粉體），法國B&SENS，威特斯等國內外知名企業建立了穩定的合作關係。
早在2010年，柏圖化工就攜手香港嘉濠集團，共同投資創建「柏圖化工科技——財新聯合日用品技術研發中心」，專業從事化妝品、洗滌劑類產品配方及工藝的研究和開發，向投資方集團內企業及重要客戶和協議合作企業提供相關原料及產品測試等服務。
目前，柏圖化工研發中心共有色譜儀、原子吸收分光光度計、雷射粒度分析儀、去污力測試系統、高強度真空乳化系統、超高速離心機、快速水分測試儀、流變性測試系統、高低溫穩定性測試系統、羅氏及改進羅氏泡沫測試系統等業內前沿設備。
此外，柏圖化工還與國內知名高校廣泛開展校企合作，聯合知名高校、行業上下游企業，共同組建聯合實驗室。打通人才和技術的壁壘，為客戶提供包括配方、產品效果的評測、人員培訓、企業策劃推廣等在內的全方位配套「孵化式」服務。至今，已經為10餘位客戶提供孵化服務，並廣受好評。
「柏圖想要做的就是通過整合資源，形成合力，助推發展，真正做到1+1>2！」王景園說，整合的初衷就是共贏，為客戶創造更多的價值，同時讓柏圖成長，助推行業進步。
「整合是新思路，柏圖願意做先行者」
關於整合資源的想法並不是一時興起，2017年還是「爆品」的時代，王景園卻認為爆品雖然能在短時間內引爆銷量，但並不足以支撐起一個品牌，行業內的核心競爭力依然是品質，而產品的品質必然需要追溯到原料。
那麼，作為原料服務商的柏圖化工為何不主動出擊向下游發力？
「原料服務商關鍵在服務，根本在原料。」在王景園看來，僅僅把原料服務做好，這只是達到了基本要求，在如今的市場環境下，品質越來越成為驅動消費的關鍵因素，那麼就要求品牌、工廠、原料商都做到優質。
但從原料到成品，生產環節彼此相對隔離，要保證高品質產品就相對困難。所以，打通上下游壁壘，為客戶提供全方位的服務，從每一個環節保障品質，就是必然之勢，而柏圖願意走出第一步。
從2017年開始，柏圖化工在繼續深耕原料領域的同時，以自身原料優勢聯合OEM工廠、品牌商、培訓企業乃至策劃推廣公司等，籌劃服務合作，打造「一條龍」孵化式服務平台。
開拓新思路並不容易，而整合上下游就是一條新路。據王景園介紹，柏圖化工已和業內多家企業達成初步合作意向，並將於今年年內落實聯合實驗室項目。
王景園說：「傳統的模式是1+1，很多時候還不能做到等於2，柏圖希望做到1+1>2，這是個新思路，柏圖願意做先行者！」