【幫小忙】服務「零距離」 這裡有最暖的心、最熱的情

服務「零距離」 這裡有最暖的心、最熱的情

為群眾幫小忙，時差和距離都不是問題，蓮都警察蜀黍用心服務，做好「一次都不用跑」，視頻連線海外華僑，「零上門」幫助開具相關證明，受到群眾好評。

10月21日上午，旅居澳大利亞的蓮都碧湖籍華僑張女士從碧湖派出所辦證窗口工作人員陳亞華手中接過丈夫徐先生以及女兒小徐的無犯罪證明材料後，對公安機關的工作效率以及熱情的服務態度十分滿意，特別是警察蜀黍們在 「零次跑」下的「幫小忙」所給予的幫助表達了深深謝意。

據了解，張女士一家是蓮都區碧湖鎮紅圩村人，常年生活工作在澳大利亞。前段時間，張女士從澳大利亞回國探親。此次回國，張女士除了看望家人外，還有一項重要的任務，就是要辦理澳大利亞居住證，所以需到原籍地為在澳大利亞生活的一家人開具無犯罪記錄證明。10月21日一大早，張女士帶著相關手續走進碧湖派出所業務辦理窗口，工作人員陳亞華熱心的接待了張女士，耐心的給予指導、幫助辦理。當得知張女士的丈夫徐先生以及女兒小徐人在澳大利亞的消息後，陳亞華和同事一起通過「視頻連線」進行確認，並第一時間審核予以辦理開具，整個過程只用了20分鐘時間。

為更進一步讓張女士了解公安機關簡化、快速辦理相關業務以及「零跑腿」等工作程序，陳亞華和同事還做起了宣傳員，手把手的教張女士如何下載使用「浙里辦」這個非常實用的「零跑腿」辦證軟體，並告訴張女士使用這個軟體，即使人在澳大利亞，它都能為你「零跑腿」辦理好業務。

張女士告訴小安，派出所民警、輔警的辦事效率、服務態度很暖人心，在「零跑腿」下的「幫小忙」折射出的不僅是對人民群眾的關心，同樣也是對旅居海外華人的關懷，必須點贊！

今年以來，蓮都區公安分局在楓橋警隊創建中，踐行「服務無境」的工作理念，落實以人民為中心的發展思想，紮實開展以「破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利」的「新五小」工程，讓群眾安全感、滿意度大幅度提升，努力打造平安蓮都，構建和諧文明安定的社會治安大環境。

責任編輯：李 晨

審核：李為文

監製：王芳芳