一場疫情,打亂了所有人的工作節奏,咖啡館本來就不算樂觀的未來,更是蒙上了一層陰影,2020年的中國真的是開局不順,2020年的咖啡館也註定是個多事之年,咖啡館的未來會有什麼變化?估計每個咖啡從業者都很想知道!
但是,由此就認為咖啡館的未來就是雪上加霜也還為時過早,偏偏這場疫情,有可能對咖啡館的行業發展,會有不少的新機會,還記得03年的非典嘛?非典之後,人們更加注重健康,更加推崇分餐制,反而西餐咖啡行業得到了有利發展,中國本土的咖啡館行業發展也是從03年之後開始進入真正的高速發展,這個高潮延續了十餘年,直到隨著韓系咖啡的沒落,中國本土咖啡館才正式宣告落幕,隨之而來的則是以網際網路咖啡為代表的瑞幸咖啡崛起了。
機會總是以困難的形式出現,只要做好新的轉型調整,咖啡館仍然會有不錯的發展機會!
接下來就來逐一分享,2020年中國咖啡館轉型的5招攻略:
第一招 線上發力,加強外賣
外賣作為疫情之後,餐飲業績提升的最佳解決方案,咖啡館自然也不能缺少。所以,咖啡館也要加強線上的外賣銷售,但是咖啡館線上外賣銷售要想突破,首先要解決掉的是外賣產品線問題,要知道大部分咖啡館並不是不想開展外賣,而是傳統咖啡館沒有東西就沒得賣,要麼產品不夠剛需,要麼品質一般,復購率不高,例如咖啡類產品,儘管是咖啡館的主要產品,但是在外賣產品層面,顧客則對大品牌的依賴度更高,畢竟大品牌的咖啡產品更讓顧客有心理安全感,此外大品牌在補貼優惠的力度也更大。
第二招 網絡營銷,私域流量
疫情之後,相當長的一段時間,顧客可能宅,外出聚餐行為更少,所以,顧客在網際網路上的時間更多,出行依賴網絡,休閒娛樂依賴網絡,就餐休閒也會依賴網絡。所以,咖啡館要開始構建自己的網絡體系,加強私域流量建設,例如,粉絲社群,會員小程序等等。
第三招 重塑產品線,提升剛需度
產品單一,並且剛需度差,是咖啡館的產品最大的短板,所以,未來的咖啡館要想有好的業績提升,必須要重新構建產品線,提升產品的剛需度,例如要增加一些簡餐,輕食,烘焙類產品,甚至中餐,來滿足不同顧客的需求,此外,外賣產品線也要重新構建,外賣產品會脫離堂食產品,自成體系,切忌:堂食產品直接線上銷售。
第四招 大店變小店,小店電商化
面積大肯定各項成本就會高,尤其是在疫情嚴重的這段時間,降低運營成本肯定是重中之重,所以大面積咖啡館門店要想法變成小面積門店,或是改成多個品類門店進行組合,相互之間彌補銷售缺失,實現1+>2的效果。此外,門店電商化,咖啡新零售也是新趨勢,也就是說一家咖啡館不能簡單的售賣咖啡產品,要吸取瑞幸咖啡的經驗,以咖啡為媒介,拓寬更廣泛的產品系列,進入到咖啡新零售領域。
第五招 新型人才爭奪
要想轉型成功,必然就需要全新的人才結構,這樣才能滿足轉型的需要,一崗多能成為新趨勢,這樣才能降低人工成本,此外,網絡型人才也開始在咖啡館行業變的搶手。網絡直播,抖音視頻,會段子,會文案,懂網絡的新型人才會變的需求活躍。
所以,機會總是會有的,只是我們能否順著趨勢和脈絡,順勢而為,咖啡館、西餐廳、輕食店是健康餐飲的代表,在未來機會多多,如果你懂得藉助網際網路的翅膀,肯定還有大展身手的機會,在未來,強哥願與你並肩前行,一起加油!共創未來!