雖然紅木市場趨於透明規範,但依然有一些無良商家會以假充真欺詐消費者。
所以,在掌握一些紅木基本知識的同時,對選購和萬一出現問題維權時的方法也要留點心。
大紅酸枝(交趾黃檀)[圖片與本案無關]
下面是在中國消費者報(記者 尹訓銀)上刊登的一篇文章,消費者因為不懂紅木常識,也不懂如何保留證據維權,所以只拿回了貨款,而沒有得到該有的賠償:
2013年9月20日,在濟南某會展中心舉辦的展銷會上,一位自稱DQHL家居店申經理的人向岳女士介紹一組交趾黃檀書櫃,售價12萬元。岳女士覺得不錯,就買了一組書櫃。同年11月30日,岳女士來到位於濟南市北園路的這個家居專賣店找申經理,簽訂合同,購買94萬元的交趾黃檀頂箱櫃3組,並交了37.2萬元定金。
2014年春節,岳女士家來了很多客人,大家在欣賞她購買的書櫃時,發現家具木材不是交趾黃檀而是紅酸枝。過完春節後,岳女士找到了申經理,申經理承認書櫃的材質不是交趾黃檀而是紅酸枝,承諾重新給岳女士做一組真正的交趾黃檀書櫃。
2014年11月27日,申經理把一組新的交趾黃檀書櫃送到岳女士家,把前一組紅酸枝書櫃拉走了。
2015年1月,岳女士家中裝修完工,準備拉回此前訂購的3組交趾黃檀頂箱櫃,發現這3組頂箱櫃的材質也是紅酸枝。
岳女士多次和申經理溝通。申經理答應給岳女士重新做3組交趾黃檀頂箱櫃。為了表示歉意,申經理主動將94萬元的家具款降至66萬元。
2015年1月27日,岳女士與申經理簽了一份補充協議,約定岳女士交齊66萬元家具款後,先借走那3組紅酸枝頂箱櫃使用,待3組真正的交趾黃檀頂箱櫃做好後,再換回借走的3組紅酸枝頂箱櫃。
如果重新做的3組頂箱櫃不是100%交趾黃檀的就假一罰十,交貨時間為2015年7月20日,並約定如果到期不交貨,每延期一天申經理向岳女士支付違約金兩萬元。
此後,岳女士交齊了66萬元家具款,但對方遲遲沒有交貨。岳女士認為申經理欺詐,要求對方退還66萬元家具款,3倍賠償共198萬元,被商家拒絕。
(詳見《中國消費者報》2016年2月29日1版《消費者怒索三倍賠償198萬元》一文)
紅酸枝(巴里黃檀)[圖片與本案無關]
後續:
岳女士將申經理訴至濟南市天橋區人民法院,要求解除買賣合同,由申經理支付違約金及購物款項66萬元並支付利息。
近日,天橋區法院審理認為,被告申經理作為合同當事人,其承諾的履行義務的最後期限為2015年7月20日,現已逾兩年有餘,且其不承認自己為合同當事人,足以認定岳女士無法達到合同目的,岳女士要求解除相應的合同合法有據,法院予以支持。
合同解除後,當事人可以要求回復原狀、採取其他補救措施,並有權要求賠償損失。據此,岳女士主張返還其已支付的案涉貨物的貨款66萬元,合法有據。
關於岳女士主張的違約金及利息損失,法院認為,我國違約金制度兼有補償性和懲罰性的性質,但以補償性為主。本案中,岳女士同時主張違約金和已付貨款的利息損失,遠超過其實際損失,商家也明確主張岳女士有關違約金的計算標準過高。
法院依法對岳女士主張的違約金及利息損失作為其因對方違約而產生的經濟損失合併予以調整,酌情按其已付貨款的金額及時間,以中國人民銀行同期貸款利率的1.3倍予以計算,共計10萬元。
據此,法院判決,商家退還岳女士購物款66萬元,並支付利息10萬元。
大紅酸枝(交趾黃檀)[圖片與本案無關]
解讀:
一、這是一起典型的以假充真欺詐消費者的案例。
根據《消費者權益保護法》規定,如果雙方確定家具材質為交趾黃檀,商家提供的家具材質為紅酸枝,商家涉嫌欺詐,完全可以要求商家退還66萬元家具款,並予3倍賠償共198萬元。
但是,因為事發後岳女士沒有到相關檢測機構做鑑定,家具又被商家「借走」,證據不足。所以,只能按不如期交貨來解除合同。
這事也算給大家提了一個提醒,萬一要是碰到類似情況,一定要留足充分的證據。
二、雖然大部分的紅木廠商都是誠信經營,但依然還是有一小部分行業蛀蟲在坑蒙拐騙。以欺詐為手段,以毀壞行業為代價,昧著良心在賺這種傷天害理的不義之財,所以也要有點提防之心。
三、紅酸枝和大紅酸枝雖然只是一字之差,兩者材質也相近,不過還是有一些明顯的不同特徵。掌握一些基本的識別知識,還是能避開一些低級陷阱。
比如說,讀過下面這篇文章的人,基本就不會再犯這種低級錯誤:
延伸閱讀:識別紅酸枝和大紅酸枝,最簡單實用的一招,一分鐘學會!
識別容易混淆的木頭,對眼力好的老手來說,只憑經驗和印象,看一眼就能分的明白。
而對沒那麼多經驗的新手,或者是有臉盲症的朋友來說,就需要一些硬指標來判斷。
下面先介紹一下大紅酸枝和紅酸枝的概念及區別(已經瞭然於胸的可以略過這段直接往下段看)。
大紅酸枝
學名交趾黃檀,拉丁名:Dalbergia cochinchinensis Pierre。
俗稱:大紅酸枝、寮國大紅酸枝、老紅木、紅木、紅枝、海紫檀、寮國紅酸枝。
主產於寮國、泰國、柬埔寨。
清中期以後進入國內,俗稱「紅木」,後又稱「老紅木」,與海南黃花梨(降香黃檀)、小葉紫檀(檀香紫檀)並稱三大貢木。「紅木」及「紅木家具」的叫法就是由它而來。
紅酸枝
又稱花枝,學名巴里黃檀,拉丁名:Dalbergin bariensis Pierre。
俗稱比較多:花酸枝、花枝、新紅木、紅酸枝、寮國紅酸枝、寮國酸枝、紫酸枝。
一般,在原木市場上多稱為「花枝」;在家具市場,大多俗稱「紅酸枝」。主產於寮國、柬埔寨。
進入國內比大紅酸枝稍晚,曾被稱為「新紅木」,也同樣是明清家具傳統用材之一,當下中高端紅木家具的主力用材之一。
(要詳細了解各種紅酸枝的俗稱概念,可以參考我們前年的歷史文章:大紅酸枝、紅酸枝、寮國紅酸枝、白酸枝、緬甸酸枝概念的區別)
紅酸枝(巴里黃檀)和大紅酸枝,雖然只是一字之差,也同樣都是優秀的紅木木種,不過現在的價格卻相差挺大。
市場上花枝料普通還要比大紅酸枝更小一些,如果是相近徑級的料,大紅酸枝的價格正常是紅酸枝(巴里黃檀)的4-6倍。
同為紅木國標中的黃檀屬、紅酸枝木類,有很多特徵相近。
氣干密度也相近,普遍沉於水(巴里黃檀1.07~1.09 g/CM3;交趾黃檀1.01~1.09 g/CM3)。
因此,曾有過無良商家把紅酸枝的家具直接當成大紅酸枝賣給了客戶。
如何識別?最常聽到的識別方法是:
一般情況下,花枝的底色比大紅酸枝要淺一些,一般為紅黃色至醬紅色;
花枝的黒筋較細,一般沒有大紅酸枝那種粗大黒筋。
這些都是老手的經驗總結,確實非常到位。不過,新木友用起來還是有難度,特別是對有臉盲症的人來說,更難。
這裡介紹一個不要經驗、不要眼力的方法:雞翅紋
紅酸枝(巴里黃檀)
雞翅紋,因為看起來像雞翅膀上面層疊的羽毛,所以被稱為「雞翅紋」,也有一些人叫「魚鱗紋」、「山峰紋」。
紅酸枝(巴里黃檀)
雞翅紋,在紅酸枝(巴里黃檀)上經常有出現,而大紅酸枝則沒有這種紋理。
紅酸枝(巴里黃檀)
再來看一下成品,紅酸枝(巴里黃檀)上的雞翅紋:
紅酸枝(巴里黃檀)
只要仔細看,一般都可以找到:
紅酸枝(巴里黃檀)
而大紅酸枝上基本上沒有這種雞翅紋:
大紅酸枝(交趾黃檀)
放在一起對照一下:
雖然這種方法很簡單,不過用來識別紅酸枝和大紅酸枝還是很管用的。
另外,白酸枝(奧氏黃檀)在前兩年也曾被一些無良商家用來冒充過海南黃花梨。
雞翅紋(魚鱗紋)這種紋理在白酸枝(奧氏黃檀)上也經常出現,而海南黃花梨上則沒有,所以同樣可以用這個特徵來進行區別。
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