疫情之下，直播再一次成為風口

隨著新型肺炎疫情的發展 ，大部人的都被迫家裡蹲。這次疫情對不少行業有著重要影響，其中，可以足不出戶的直播行業進入了大眾的視野：學生在家學習、商家在線賣貨……直播再一次成為風口。

2005-2013年，以YY、六間房、9158為代表的PC秀場直播模式為眾人熟知，直播行業進入起步期。

在直播行業的洗牌後，不管是平台方、MCN，還是主播，都更趨向於專業化、優質化。在這次疫情的衝擊下，各大網際網路平台藉助直播「足不出戶」的優勢，發力在線醫療、在線教育等垂直領域；並同時降低主播、品牌主的准入門檻，擴大直播內容生產力。

01 企業微信「教學直播」免費上線

1月24日-2月1日，企業微信9天推出7大功能，快速應對疫情期間各行各業對線上辦公的需求。通過新版本的企業微信，老師可以一鍵發起直播，學生在微信群就能觀看，無需下載其他APP。

直播開始之前，老師把班級群二維碼發給家長/學生，家長/學生用微信加入就能上課。開播後，家長和學生在微信班級群會話內收到直播消息並進入直播，支持千萬人同時觀看。在電腦端還能投屏做PPT展示，呈現效果可能比線下板書更清晰。

啟示

在辦公、上課等強需求下，企業微信後台伺服器請求上漲超10倍。硬核的功能，還是需要有實力的伺服器作為支撐。

02 抖音上線「在家上課頻道」

位元組跳動旗下的抖音、今日頭條和西瓜視頻均上線了「在家上課頻道」，聯合了50家教育機構，邀請名校名師，為全國中小學生免費上課。第一批接入的名單包括清北網校、學而思、樂樂課堂、有道精品課、跟誰學、作業幫等16家教育機構。免費上課服務覆蓋小學一年級至高中三年級12個學段，第一期已上線課程超5000節。

啟示

同樣是提供在線教育，位元組跳動與企業微信瞄準的就是不一樣的細分市場。企業微信更多的是滿足C端的需求，而位元組跳動是聯合B端客戶實現教育內容的供給。

03 「B站不停學」計劃

與抖音類似，聯動B端客戶的，還有B站。B站聯合中國教育電視台、清華大學、北京大學光華管理學院、學而思網校、上海格致中學等發起「B站不停學」計劃，涵蓋通識教育、時事熱點、K12教學。

以北京大學光華管理學院的「思想力」系列公開課為例，由10餘位北大教授授課，包括「突發疫情對中國經濟的影響」、「疫情衝擊下如何穩定消費者信心」和「危機生存的組織法則」，從宏觀經濟到企業運營層面，解析經濟體應對疫情的原則和舉措。

啟示

區別於抖音，B站提供的課程不局限於K12教育，覆蓋的人群更廣。相比之下，B站的互動性也更強，各種刷屏而過的彈幕，豐富了課堂的活躍度。

04 淘寶直播出台扶持舉措

淘寶直播推出一整套平台扶持舉措，不僅面向既有主播和商家提供開播福利，還特別面向新入駐品牌商家、尤其是實體門店商家推出扶持舉措。

• 一鍵入駐：所有品牌商家和線下店均可以零門檻、一鍵入駐淘寶直播；
• 費用免除：新開播的品牌商家和線下店全部免交保證金、技術服務費，免費使用各類工具；
• 立馬開工：新開播的品牌商家和線下店可極速發布商品，立即開始運營；
• 流量扶持：新開播的品牌商家和線下店可獲得流量扶持，快速成長；
• 免費培訓：新開播的品牌商家和線下店可獲得免費培訓，快速上手。

新開播商家滿足3小時直播即享次日流量補貼，連續三天直播3小時以上的直播間再享額外流量補貼。月度開播總時長的TOP30直播間，次月可獲得淘寶直播首頁推薦。

啟示

淘寶直播已不再只是「網紅」主導的事情了，而是逐漸引導品牌商家，把直播當成日常運營的工具。

05 快手推出減免及扶持政策

首先，快手電商對商家進行「技術服務費」減免：從2020年2月9日至2020年12月31日，商家累計結算金額不超過10萬元（含）的部分免收技術服務費；湖北地區商家在2020年3月31日前免收技術服務費，額度不設上限。

其次，快手電商對線下門店推出零門檻入駐、減免技術付費、提供預售能力、發貨時效延遲、回款帳期縮短和運營指導等服務措施。

在傳播層面，快手推出戰「疫」大直播項目，投入大量資源進行主動運營，包括同城置頂、熱榜、PUSH等等，快速響應重大突發事件。

直播內容既包括國務院新聞辦公室、國家衛健委等部委疫情發布會，又包括湖北、北京、上海、浙江、廣東、山東等地方政府的疫情發布會，以及各地區醫療力量馳援武漢、火神山雷神山醫院建設現場等等。

此外，快手上線「快健康」科普系列直播。中國疾控中心消毒學首席專家張流波、中國醫師協會科普分會會長郭樹彬、西安交大二附院呼吸與危重症醫學科副主任醫師和平教授、西安交大二附院兒童病院教授侯偉等紛紛亮相直播間，帶來專業的疫情科普防治保護。

啟示

快手作為下沉市場的重要窗口，利用直播的技術優勢，服務於民生重大事件。這也是快手與其他APP的區別所在，它不僅是一項工具，更是社會展示的平台。

06 小紅書開啟公益直播

2月10日，小紅書上線抗疫心理援助平台「暖心行動」，為受疫情影響的一線醫護人員、患者及有需求的普通公眾提供7*24小時的免費心理諮詢。此次「暖心行動」由小紅書聯合@湖北省心理諮詢師協會、@簡單心理、@壹心理、@壹點靈、@抑鬱研究所等專業心理諮詢機構發起，聯動超過1000名心理諮詢志願者，發起免費心理諮詢和傾聽。

啟示

在重大事件前，心理援助與物質支援同樣重要。面對以年輕女性為主的群體，小紅書搭建起心理輔導的渠道。在直播技術的加持下，用戶尋找專業心理諮詢師，再也不需要撥打「心理援助熱線」了。

此外，還有眾多直播平台開設疫情板塊：花椒上線防疫正能量專題；酷狗上線防疫科普專區和正能量歌單；鬥魚、虎牙開設直播會診……當然還少不了「在家雲辦公」、「在線雲學習」，被00後噴到剩下一顆星的【釘釘】。

不同的平台，有不同的技術優勢、不同的受眾群體、不同的品牌調性，在闖進直播風口時，他們各施其技、各展其能。在一定程度上，疫情加速了直播行業的探索進程。「無接觸式」的在線直播，讓不少企業在疫情的「危」中，看到了機遇。