來源： 金融評測室

億聯銀行APP運行較流暢，介面友好，開戶、綁卡流程清晰便捷，日常登錄也較為方便。但在資金轉入和指引方面存在一定問題，為客戶資金轉入帶來一定障礙，影響了整體體驗。APP生活建設較好，但與同業相比，上線產品不算豐富。

金融評測室綜合用戶體驗、產品功能、技術安全、發展創新4大維度，80多項細分指標對億聯銀行APP進行全掃描，最終給予4星評級（最高評級5星）。

評測報告

評測分析

億聯銀行APP運行較流暢，介面友好，開戶、綁卡流程清晰便捷，日常登錄也較為方便。但在資金轉入和指引方面存在一定問題，為客戶資金轉入帶來一定障礙，影響了整體體驗。APP生活建設較好，但與同業相比，上線產品不算豐富。

用戶體驗：

轉入交易渠道不穩定

轉帳指引缺少關鍵點

億聯銀行APP下載渠道豐富。用戶可以從應用商店搜索下載，也可以通過銀行官網、微信公眾號獲得下載入口。

APP主介面較為友好。底邊欄分為「首頁」、「財富」、「信貸」、「我的」四個欄目頁。其中「首頁」設有主功能區，有「轉帳」、「我的資產」、、「充值」、、「繳費」四個功能按鈕和一個「全部」。其中，「全部應用」按類排列，分類清晰。

億聯銀行APP註冊開戶流程清晰，用戶體驗好。支持人臉識別、身份證拍照，同時設置密碼有安全提示。綁卡時採用小額認證方式，整體較為便捷。值得一提的是，在註冊的關鍵頁面，APP設有截屏提示，涉及隱私內容，無法截屏。

億聯銀行APP日常登錄便捷。APP可以記住用戶名，在快捷登錄方面目前僅支持手勢登錄、簡訊認證碼登錄，首次登錄有安全提示。APP支持找回登錄密碼，可以變更手勢密碼、登錄密碼。

在資金體驗方面，億聯銀行APP存在交易渠道不穩定，指引不清晰的情況。

一方面，在「我的」頁面點擊「轉入」向億聯錢包轉入資金時，會出現轉入失敗的情況，人工客服解釋為「交易渠道擁擠，請2小時候再試」。同時，應用商店中也有用戶「吐槽」銀行資金流轉不順暢。

另一方面，億聯銀行APP轉帳指引不夠詳細，缺少了關鍵點。例如，用招行卡向億聯錢包進行匯款，按照指引，只需要填寫到「銀行」即可，但實際上在轉帳時需要繼續選擇開戶地、開戶行。不夠細緻的指引為用戶操作帶來了一定難度，需要進一步與人工客服溝通才能完成轉入操作。

在綁卡變更方面，APP可以實現在線更換綁定卡。並且，相關提示比較清晰，目前只支持一次綁定一家銀行卡。

億聯銀行APP支持註冊手機號變更，變更前有提示，變更流程清晰。APP支持在線註銷帳戶，銷戶體驗較好，註銷提示清晰，在註銷後有簡訊提醒，並且餘額可自動返回指定帳戶。

億聯銀行APP沒有新手指南。在客服體驗方面，億聯銀行APP在「我的」頁面有「我的客服」，點擊可以看到9個常見問題，常見問題羅列清晰。最下方有電話客服入口，可以直接點擊撥打。

總體來看，億聯銀行APP運行較流暢，介面友好，開戶、綁卡流程清晰便捷，日常登錄也較為方便。但在資金轉入和指引方面存在一定問題，為客戶資金轉入帶來一定障礙，影響了整體體驗。

產品功能：

貸款產品針對特定用戶

生活建設較好

億聯銀行APP產品分類清晰，主要設有 「財富」和「信貸」兩個產品功能版塊。

在帳戶方面，億聯銀行APP建設比較完善。在「我的」頁面可以看到資產、存款、借貸和銀行卡信息，資產也可以圖形化顯示。

在存款方面， APP有「億聯智存」「增億存」存款產品。其中「增億存」50元起投，靠檔計息，5年期年化利率5.45%，支持提前支取，產品較為靈活。「億聯智存」產品收益也有一定競爭力。

在貸款方面，億聯銀行APP有「信貸」功能頁，上線了「易稅貸」和「億農貸」，其中「易稅貸」是針對企業法人和個體工商業主的產品，「億農貸」則是針對農戶。但「億農貸」的申請條件標註不算清晰，為「億聯銀行要求的其他條件」。普通個人用戶點擊「申請額度」會顯示「暫不符合申請條件」。

億聯銀行APP生活建設方面較好。「首頁」有「充值」、「繳費」功能鍵，可以實現手機充值、繳燃氣費、水電費和供暖費等。值得一提的是，億聯銀行APP可以在線開立存款證明，用戶也可以在線預覽存款證明樣式。

總體來說億聯銀行APP產品分類清晰，用戶資產有圖形化展示，存貸款產品較為完善，生活建設較好。「億聯智存」「增億存」均有一定競爭力，APP還有存款證明。遺憾的是，沒有針對普通個人用戶的貸款產品上線。

性能安全：

性能指標好

安全係數較高

性能安全測試包括基本安全措施設置、APP人工滲透分析和性能檢測三大板塊。

安全設置方面，億聯銀行APP採用的基本措施較全面。超時登錄自動退出、適時啟用安全鍵盤、輸入密碼等不得明文顯示等，關鍵交易頁面也有防截屏設置。但是，APP登錄後沒有安全提示。

安全檢測方面，新浪金融評測室技術支持「愛加密」提供的人工滲透報告顯示，億聯銀行APP在7大類漏洞12個風險點中沒有檢測到風險點。

性能檢測方面，新浪金融評測室技術支持CFCA提供的數據顯示，億聯銀行APP兼容性為99%，CPU占用率、啟動時長、內存占用、流量耗用、電量耗用均值優於行業平均水平。

創新發展：

微信公眾號沒有帳戶相關服務

億聯銀行於2017年5月在吉林省發起設立，是東北首家民營銀行。億聯銀行的發展定位為「數字銀行，智慧生活」。億聯銀行APP於2018年上線，過去一年中ios更新疊代24次，十分頻繁。

億聯銀行微信公眾號設有「億聯銀行」、「惠金融」和「智生活」三個版塊，可以跳轉銀行網頁，進行生活繳費，可提供APP下載。但沒有更多帳戶相關的服務，功能建設不完善。

（測試版本為安卓2.2.6，ios2.2.8，性能測試數據由CFCA提供，安全測試數據由愛加密提供，評測截止日期2019年8月16日。）