如果不看下面的文字
你能讀懂他們的語言嗎？
生活中遇到這類人你會怎麼做
洛陽交警給大家打個樣，做個示範
2020年4月1日下午16時，洛陽交警車管所登記審核大廳迎來了一名辦事群眾。他想諮詢業務，卻又猶豫不敢上前諮詢。窗口工作人員見此情況，便上前詢問，看到群眾抬手比劃手語，才豁然明白，原來這是一名聾啞群眾，同時也一臉茫然，不知所措。
馬媛，畢業於河南省洛陽市人民警察學校，2013年調入洛陽交警車管所，從事車管業務受理工作。馬媛見此情景，急步走上前，嫻熟地通過手語與該群眾進行溝通，辦事群眾像見著了親人一樣，滿心的歡喜都表現在無聲的手語中。
在愉快的交流氛圍中，該群眾的疑惑得到解決，業務很快就辦好了，並向馬媛做出了一個「比心」的動作。看到群眾臉上的微笑，大家心裡都美美的，紛紛向馬媛伸出了大拇指。原來因從小生活環境的影響，馬媛跟著街坊有語言障礙的叔叔阿姨學習過手語，沒想到，就是這不經意間學習到的小技能，竟然在自己平凡的工作崗位上派上了大用場。
跟有語言障礙群眾交流，大家原本可以通過文字的形式傳達信息，但那種表達方式是冰冷的，不能表達自己的感情，不能給予特殊群體更多細緻的溫暖。在為群眾辦理車管業務的同時，馬媛能用自己的一技之長，讓他們溫暖的、幸福的「解難題」，真的是一件值得「比心」的事情。