唯品會發布Q1財報，鐵粉又大增，網友總結了兩大原因

剛剛，特賣電商唯品會公布了2023年Q1財報，期內實現凈營收275億，同比增長9.1%，GMV為485億元，同比增長14.0%。很多人沒想到，一向低調的唯品會，業務發展居然如此穩健。

對於一家電商平台，與規模和體量同樣重要的是用戶黏性。一季度，唯品會上更多高價值用戶轉化為付費會員，SVIP活躍用戶數同比增長15%，貢獻線上消費約42%。活躍用戶數為4380萬，同比增長4.0%。

在人口紅利逐漸乾涸的大背景下，網際網路平台拉新也越來越困難。而唯品會的鐵粉數量卻能保持良好的增長勢頭，在於這家平台的品牌特賣模式準確地滿足了用戶消費心智。在滿足消費者對品質生活更高追求的同時，又能兼顧性價比需求。

目前，唯品會已經與4萬多家品牌達成合作關係，品牌方和平台經常雙重讓利、優惠疊加，讓消費者買到更多實惠。財報數據顯示，今年一季度，超級大牌日、今日大牌等欄目銷售業績同比增長均超過60%。

舉個例子，今天可能是雅詩蘭黛大牌日活動，明天可能又是小米、榮耀等數碼品牌促銷專場，品牌輪動讓利模式下，既不會影響大牌的調性，也能讓消費者買到實惠，更利於平台用戶黏性提升。在唯品會買出經驗的鐵粉，往往會習慣性打開APP，看看最近是哪家品牌搞優惠。

除了大牌低價這個核心原因，唯品會還不錯的售後、物流等服務，同樣是這家平台吸粉的利器。比如唯品會送貨上門服務，做到了行業領先，平台與順豐展開了長期合作，即便退換貨也支持免費上門服務，平台在成本和服務上做加法，持續提升用戶體驗。

此外，因為唯品會長期專注大牌特賣，這家平台還專門成立有正品鑑定中心，僅僅購置各種頂尖鑑定設備就耗費數十萬。唯品會上售賣的珠寶、鞋履等高價值商品，都要經過多次交叉鑑定才上架。為平台正品特賣築起一條護城河，也給用戶吃下了一顆定心丸。

極致的性價比和還不錯的服務，往往是消費者網購最為在乎的因素，也是唯品會取勝的關鍵。不得不說，品牌特賣雖然是一門小生意，卻是一門好生意。