10月16日是迪士尼成立100周年。
漲價，成了這個百年品牌的賀歲關鍵詞。
據《華爾街日報》當地時間10月11日報道，美國加利福尼亞州迪士尼樂園單日票價上漲8%至194美元（約合人民幣1416元），5日票價上漲近16%至480美元（約合人民幣3504元）。
事實上，迪士尼漲價並非新鮮事。
據不完全統計，上海迪士尼開業7年來至少漲價4次，特別高峰日的票價一度漲到799元。
作為一家「百年老店」，樂園業務是其最主要的現金和利潤來源。
但樂園遊客數量出現下滑趨勢，此外個別樂園仍難以擺脫虧損狀態。
同時，流媒體業務則舉步維艱，離盈利目標還有漫漫長路。
這項曾經被定位為「迪士尼未來」的業務，被迪士尼重金輸血，收效不佳。
資料顯示，2018年到2022年，迪士尼內容總投入高達1144億美元。
而在此期間，迪士尼總營收是3446億美元。
迪士尼在流媒體業務投入的金額占這些年總營收的三分之一。
而效果呢？
截至2022年12月31日，迪士尼媒體和娛樂發行（DMED）季度收入為147.76億美元，同比增長僅1%，經營虧損為1000萬美元。
另外，Disney+首次出現訂閱用戶下降，有240萬訂閱用戶流失，數量遠高於預期。
於是，迪士尼急了，提高門票費用，也有為流媒體進一步輸血的考量。
可迪士尼只能靠盤剝遊客來維持老店生計了嗎？
對此，新浪科技徐苑蕾和書樂進行了一番交流，貧道以為：
漲價是基於消費者心理的考量，迪士尼吃相難看、但打法無錯。
只是，確實讓消費者很無語。
從戰術層面看，迪士尼屬於一次性打卡消費，提價只要不超越消費者的價格敏感性，問題不大，這是個溫水煮青蛙的套路。
迪士尼的漲價幅度都是精算過的，基本是在目標用戶的承受範圍內漲。
而且迪士尼不是做回頭客生意的，消費者從外地到上海去趟迪士尼，不會因為多個幾十元就不去。
從戰略角度看，漲價，某種情況源於迪士尼業績承壓，想要通過漲價來平抑，但或許短時間能帶來改善，長效上看也是飲鴆止渴。
畢竟門票本質上只是樂園的一個開場白，增值服務才是大主流。
而漲價後的迪士尼，該如何留客呢？
愚以為：
迪士尼在短期無法改變內容承載的狀態下，只能優化服務例如無償或低價緩解熱門遊樂設施的排隊問題，來消解提價的負面影響，用消費者的體驗提升沖抵漲價帶來的不適。
然後，依然是加註流媒體，吸引年輕人，解決迪士尼從品牌到消費者畫像均呈現老齡化的趨勢。
作者 張書樂，人民網、人民郵電報專欄作者，中經傳媒智庫專家，資深TMT產業評論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學出版社）