董宇輝新身份曝光!火鍋老闆警惕3個"不得已"

2023-12-19     火鍋餐見

原標題:董宇輝新身份曝光!火鍋老闆警惕3個"不得已"

本期看點

1、董宇輝小作文事件始末

2、給火鍋行業的3點啟示

董宇輝小作文事件一周

反轉不斷,刷屏全網

因一篇小作文和幾句小編真誠且激烈的回覆,東方甄選的股價直接蒸發了幾十億,差點逼得俞老師再次創業;

事可忍,錢不可忍,思量再三,揮淚斬馬謖,果然,今天一開盤,東方甄選股票高開變紅。

既然打不過飯圈,就讓他加入吧,俞老師拈花微笑,新東方企業文化以心傳心,設計海報的小編秒懂,於是,董宇輝的身份轉變成了「東方甄選高級合伙人」,並約定今晚8點,俞董二人一起直播。風波這才算平息。

為堵悠悠之口,今天下午3點38分,俞老師直接下達明確的任命書,任命董宇輝為新東方教育科技集團董事長文化助理,兼任新東方文旅集團副總裁。對此,俞敏洪發文稱,「祝賀宇輝,風雨同行!」

短短數小時, #董宇輝任新東方文旅副總裁#微博話題達到2.5億,這波大流量又潑到了新東方頭上,不得不說,比起小孫,俞老師做事還是很圓潤的。

俞老師轉發任命書

董宇輝對東方甄選到底有多重要?有人說,像霍去病之於大漢,像徐達之於大明。

瘋狂的直播間

比喻雖誇張,但仔細想來,在這個時代,流量才是終極BOSS,沒有流量,三皇五帝都得往後稍一稍。

大眾不需要真相,大眾只有好惡,流量就是引導好惡的誘因,董宇輝的「丈母娘們」壓根沒過關注一篇篇的小作文出自誰手,她們愛的是一個充滿流量的IP,然而,喜歡「胡回復」的小編跳出來,一番莫名其妙的自證,又說「評論區烏煙瘴氣」,典型的吃飽飯打廚子,跟李佳琪的眉筆事件如出一轍。

有陰謀論者表示,小編屬於被人授意而為之,是新東方去董宇輝化的一次大膽嘗試,只是遭到了丈母娘們的瘋狂鎮壓,最終「起義(起意)」失敗,但革命尚未成功,同志仍需努力;另外,年底了,「殺」個銷冠祭天,乃兵家常事。

直播現場

小作文事件鬧了一周,東方甄選掉粉兩百多萬,從12月9日的3115.9萬下跌到12月16日的2844.5萬;在新東方處理掉愛開會的小孫後,截止今日,粉絲數回升至2893.2萬人;

從銷售額上看,從6號小編背刺董宇輝開始,7—15號,東方甄選的抖音主帳號銷售額均未超過7500萬元,在16號俞老師砍了馬謖後,17號銷售額立即回升,直接突破7500萬元。

在流量時代,看誰擁兵自重就解誰兵權的那一套,基本失靈。

根據東方甄選2023年財報顯示,從2022年6月1日至2023年5月31日,全年凈營收45億元,同比增加651%,凈利潤9.713億元,實現扭虧為盈。

那麼,我們再看一個問題,董宇輝什麼時候火的?

答案是——2022年6月9日,而且是一夜爆火。

彼時,新東方左奔右突,在轉型不夠華麗、將士氣勢低迷時,董老師一戰封神,稱其「挽狂瀾於既倒、扶大廈於將傾」也不為過。

然而,木秀於林,功高震主,難免遭人排擠,只是同儕沒料到,流量的反噬力會如此大。

文化帶貨

小作文事件告一段落,董宇輝的個人抖音帳號粉絲數仍在狂增,截止今日,已達2160萬,距離東方甄選的2900多萬,不遠了。

小作文事件給火鍋老闆的

3點啟示

說完「新東方教育」,我們再談談「新東方廚師」,小作文事件給了火鍋老闆哪些啟示,火鍋餐見總結以下3點:

第一、防「三軍奪帥」,品牌要麼樹立老闆IP,要麼樹立「泛IP」。

當下用戶,逐漸成「飯圈化」趨勢,很多用戶產生購買動機,並非沖品牌、服務和產品而來,而是衝著主播個人而來,所以,任何公司將自己的業務押寶到一個人身上,不合常理。

然而,如果這個人是創始人,就徹底杜絕了此類現象,而且老闆出面,比員工出面更有力度,跟顧客互動起來,「寵粉」更能落到實處。

畢竟,普通員工不好決定打折與否、打幾折,一些顧客也不會跟一個普通主播反饋餐廳的管理、產品和服務情況,道理很簡單,顧客知道主播說得不算,反映也沒啥用。

在火鍋行業,劉一手火鍋和宏姐串串,是做的較好的IP。

劉一手創始人在直播

另外,鑒於一些火鍋老闆不願拋頭露面的原因,品牌可採用「泛IP」直播,即,每個人都可以代替老闆直播,只不過,可能需要戴個頭套、口罩之類遮掩,當然,這是退而求其次的方式,飯圈粉人,總要知道對方長什麼樣。

第二、防「功高震主」引人嫉妒,品牌可用利益捆綁「銷冠及其他」。

火鍋品牌與主播個人,尤其是超級主播關係的維繫,利益分配是根本,在開播之前,有很多事情都需要雙方達成共識。

像帳號歸屬和管理問題、利益分配問題、利益外輸問題等等,還要保留一個彈性理性的溝通通道,以便及時剎車和調整。

如果董宇輝早已取得高級合伙人的資格,其他同事自然不敢「背刺」,在這一點上,海底撈的師徒制,可謂將人性洞察到極致。

海底撈將店長收入與門店業績掛鉤,店長不再是一個打工人心態,當然,這不是最關鍵的;最狠的是,店長可以用培養徒子徒孫裂變的方式,讓自己獲利。

海底撈與藝人一起直播

海底撈怕師傅躺平、不好好乾,還規定,只有師傅餐廳業績達到標準,才能分徒子徒孫的利潤,因此,師傅也必須努力去經營自己門店;另外,師帶徒不僅與分紅有關,還與晉升有關,當師傅和徒子徒孫門店超過5家,師傅就能夠晉升一級,拿到更多錢。

關聯利益,讓海底撈不再缺乏優秀人才;鎖住管理,讓門店之間抱團經營,相互出謀劃策,降低總部管理難度。

除了海底撈,九毛九,百果園、德佑、華為等企業,都是通過合夥制來做利益分配,從而走上強品牌之路。

藉助直播打造壁壘是正途

第三、防「依賴風險」,須在用戶心智中種下品牌的種子。

前文已述,依賴單一主播會產生風險,也非長久之計,不管當下品牌與公司的關係如何融洽,終有曲終人散的一天,品牌還應藉助主播勢能,建立品牌矩陣,快速建立自己的壁壘,比如打造優勢產品、打造高效且極具競爭力的供應鏈等。

歸根究底,要在用戶心智中種下品牌的種子,而非主播的種子。

值得一提的事,「一二三上連結」的時代已經過去了,大眾更喜歡「有文化有調性」的直播,分享出去,也有更多的社交貨幣作為談資,瞧,我喜歡這個有文化的主播(說明我也很有文化)。

最後

這幾天,借著東方甄選的熱度,四面八方的甄選都出來了,諸如,南方甄選、北方甄選,尤其以西方甄選為甚,竟然找了個特別像董宇輝的主播。

在該帳號發布幾篇不痛不癢的小文藝視頻後,昨晚還煞有介事地搞了一次直播,結果開播2分鐘就被封號,想來是遭人舉報了。

足見,跟風模仿不是長久之計,品牌還須營造自己的差異化和競爭力。

在這個不斷造神又頻繁毀神的時代,董宇輝有了新頭銜之後,至於接下來會面對什麼,可借用昨晚刷爆全國人民朋友圈的「聞神」的一句話作為回答——

「海的那邊是什麼,已經不重要了。」

文章來源: https://twgreatdaily.com/7adf44fa03c0c68f3ab52d1f889b3abb.html