線下幫辦進社區，省心、暖心、更精心
萬里街道社區事務受理服務中心（以下簡稱：受理中心）緊緊圍繞服務群眾這一永恆的課題，深入貫徹落實上海市對「一網通辦」改革部署，擦亮「人靠譜（普），事辦妥（陀）」的服務名片，從群眾的切身利益出發，普及「一網通辦」服務內容，推出線下幫辦進社區靠譜民生實施項目。落實為民服務「零距離」，針對高校畢業生、企業白領、老年人等群體辦事難點、痛點和堵點問題，結合「春風行動」促進就業主題日活動、「學雷鋒」主題日、「畢業季」等時間節點，推出「一網通辦」高校畢業生幫辦、老年專場、就業創業服務幫辦等10場系列專題活動，受益覆蓋330餘人次。
「一網通辦」幫辦服務「更省心」
針對群眾辦事難點、痛點和堵點問題，結合「學雷鋒」主題活動日、「公共服務中心開放日」「一網通辦」五周年等開展線下幫辦進社區活動，現場通過形式多樣的體驗活動，宣傳「一網通辦」網上辦相關政策，提供現場政策諮詢及線下幫辦，讓居民在家門口享受便捷服務。
「一網通辦」助老服務「更暖心」
通過開展「一網通辦」老年專場幫辦服務系列活動，針對老年群體辦事過程中的痛點和堵點，推動助老幫辦服務進社區，著力為老年人提供服務便利。主要圍繞一網通辦介紹、電子證照亮證方法、長護險申請、醫療互助幫困、辦理退休等辦事內容，開展現場「一對一」教學，切實解決老年群體在住院報銷、護理補貼等實際辦事中遇到的難題，助力解決老年人辦事難題。
「一網通辦」就業服務「更精心」
2023年，受理中心以穩就業、促就業為抓手，聚焦就業主體市場需求，依託「15分鐘就業服務圈」就業服務指導站、全區首個零工市場萬里服務站點，通過服務下沉和資源匹配，為就求職人員提供規範、便捷的公共就業服務。開展「一網通辦」高校畢業生專場幫辦服務、就業政策幫扶、職業能力提升課程、技能培訓活動、創業專家講座、線下招聘會等主題活動，搭建就求職人員與用工主體之間的線下用工服務平台，把崗位、政策送到求職者身邊。
接下來，萬里街道社區事務受理服務中心將繼續聚焦服務民生，以數字化賦能，優化服務內容，拓寬服務範圍，完善服務流程，讓居民切實體會到民生保障更豐富、在線申辦更便捷、綜合服務更有效，打造家門口的「十五分鐘政務服務圈」，持續擦亮「人靠譜（普），事辦妥（陀）」的服務名片。
來源：上海普陀