社會保障卡是國家民生服務的基礎性載體。就醫購藥、發放社保待遇、失業登記、領取職業培訓券，憑社保卡進公園、乘公交、進考場……人社領域基本實現「全業務用卡」，居民服務「一卡通」應用正在逐步豐富。
使用社保卡遇到問題？
別急，指南來了！
Q
社保卡密碼忘記了怎麼辦？
如果忘記 實體社保卡密碼，持卡人應當到 社保卡服務機構網點進行密碼重置。
如果忘記 社保卡銀行帳戶密碼，可以諮詢 對應社保卡服務銀行進行密碼找回或重置。
如果忘記 電子社保卡密碼，可以通過 電子社保卡APP中「忘記密碼」進行密碼找回或重置。
Q
社保卡金融功能長時間未激活，後期還能激活嗎？
可以激活。
根據金融監管的有關規定，社保卡金融功能激活，需要 本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標明的社保卡服務銀行的櫃檯辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。
對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序申請提供上門服務，或者代理辦理服務。
Q
社保卡顯示「封存」怎麼辦？
如果社保卡狀態為封存，可到社保卡服務機構網點、社保卡服務銀行網點或者通過社保卡「跨省通辦」等線上服務渠道 啟用社保功能， 金融功能需要到社保卡服務銀行網點進行激活。
Q
社保卡的銀行帳戶顯示被凍結怎麼辦？
社保卡銀行帳戶顯示被凍結時， 可持本人有效身份證件和社保卡前往服務銀行網點辦理解凍。對高齡、重病、傷殘等行動不便的人員，可按相關程序申請上門服務等。
Q
跨省流動就業需要註銷之前的社保卡嗎？
持卡人跨省流動產生工作地、參保地等變化的， 需確認持卡是否仍在享受原地的就業、社保（含醫保）等政府公共服務的情況， 如無此類情況，需註銷此卡。
Q
在兩地各有一張社保卡，需註銷嗎？
如手中有兩張社保卡， 首先需確認卡的應用狀態。 對於狀態為正常的社保卡，需要確認持卡享受當地就業、社保（含醫保）等政府公共服務的情況，如無此類情況，需註銷此卡。 對於狀態為不可用的社保卡（如掛失、註銷等），需到服務銀行網點對其銀行帳戶進行臨櫃註銷。忘記密碼，不影響註銷。
社保卡應用狀態可通過電子社保卡、國家社會保險公共服務平台、全國人力資源和社會保障政務服務平台、各地網上服務平台、12333電話、社保卡服務機構網點、自助機等渠道進行查詢。
Q
社保卡過期怎麼辦？到哪裡換？
社保卡有效期滿時，可 前往社保卡服務銀行網點或線上服務渠道申請換領。通常情況下，社保卡有效期即將到期前，各地人社部門和社保卡服務銀行會 通過簡訊、公告等方式進行提示。部分地區社保卡上已標註有效期限。持卡人可在社保卡 有效期滿前六十日申請換領，換領社保卡的流程與新申領相同。目前，實體社保卡過期不影響電子社保卡使用。
目前各地已經普遍實現了"立等可取」的換卡服務。具體換卡渠道、服務方式等請諮詢發卡地12333服務熱線。
Q
社保卡過期了，還可以繼續使用金融功能取錢和存錢嗎？
社保卡有效期滿後，人力資源和社會保障各項業務可正常使用， 金融功能一般要求限期註銷，各銀行的規定不同，具體可諮詢社保卡服務銀行。
Q
是否可以在任意地區補換社保卡？
持卡人 可以在全國任意地區線上補換原發卡地的社保卡。異地居住人員可通過國家政務服務平台、電子社保卡（APP、小程序）、掌上12333APP等渠道，在線辦理社保卡補換，享受線上提交申請，卡片郵寄到家的「跨省通辦」服務。
Q
補換社保卡後需要重新激活嗎？
補換社保卡後， 需要啟用社保功能和激活金融功能後，才可使用對應功能。
啟用社保功能，可到人社服務窗口或社保卡服務銀行網點辦理，也可通過電子社保卡APP及小程序、全國人社政務服務平台（www.12333.gov.cn）、國家社會保險公共服務平台（si.12333.gov.cn）、掌上12333APP或本地社保卡線上服務渠道辦理，具體可諮詢當地12333電話服務熱線。
激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標明的服務銀行的櫃檯辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。
目前，全國大部分地區已實現在社保卡服務銀行窗口 同時完成社保功能啟用和金融功能激活。部分地區探索將服務銀行窗口延伸至人社經辦大廳，在人社服務窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序提供上門服務。
Q
因操作失誤，社保卡被註銷了，可以恢復使用嗎？
社保卡註銷後 不能恢復使用。
持卡人在掛失社保卡且尚未申請補領新卡的情況下，可到社保卡服務網點辦理解掛，恢復該卡的正常使用。
Q
異地領取的社保卡可以在本地銀行註銷嗎？
工、農、中、建等具有全國營業網點的大部分社保卡服務銀行，支持為已註銷社保功能的社保卡提供異地註銷社保卡銀行帳戶服務，持卡人可以攜帶社保卡前往相應銀行網點辦理。具體可諮詢社保卡服務銀行。
Q
社保卡服務銀行可以更換嗎？
社保卡同時也是一張銀行卡，具有現金存取、轉帳、消費等借記卡各項功能，由社保卡卡面標註的服務銀行負責社保卡銀行帳戶的管理和服務。
持卡人如需更換社保卡服務銀行， 應按照當地補換社保卡的相關要求申請換卡，具體可以諮詢當地12333電話諮詢服務熱線。
Q
社保斷繳後續繳，社保卡需要重新辦理嗎？
不需要。 社保斷繳不會直接導致社保卡註銷和不能使用。社保卡有效期內，對已啟用社保功能和激活金融功能的社保卡，持卡人可以正常憑卡享受各項服務。