天貓、京東、唯品會「捲起來了」

德邦物流歸順京東之後，阿里果然也坐不住了！最近，菜鳥月薪四萬招工的消息，引起很多網友關注。其家裝物流部給自營家居送裝師傅的預估月薪為20000-40000元。業內分析，菜鳥越是高薪招聘家居送裝師傅，越能看出它發展大件物流的決心。

今年開始網上不斷有消息傳出，菜鳥大件物流準備大規模擴張，從40多個城市快速擴展到140多個，涉及全國25個地區，並且這140多個城市均為菜鳥自營。值得注意的是，京東去年剛把德邦物流收入囊中，今年菜鳥也準備在大件物流大幹一場。

這不是巧合，而是體量和規模發展到一定階段，電商平台開始追求高質量發展。大力發展大件物流，不僅滿足了平台自身發展需要，也能為消費者提供更完善的物流體驗。比如想買空調，天貓京東或者唯品會都能提供上門送裝服務，對消費者反而是利好。

我們從來都沒有不准企業競爭，但是這種競爭應該是良性的，利於整個行業發展。當下天貓、京東以及唯品會等一線電商開始圍繞著消費者競爭，不停「內卷」服務，這是一個好的現象。

就拿前面提到的物流來說，作為消費者極為關心的領域，對電商企業更是如同一條命脈，無論天貓、京東還是唯品會都在用心經營。京東把即時零售當成一大戰略，要像送外賣那樣送快遞；天貓最近也在研究「當日達」，商家後台還新增了同城配送功能。

特賣電商唯品會則是拉著順豐，長期堅持送貨上門，即便消費者需要退換購，也是順豐小哥免費上門服務。這也是唯品會被網友們點贊最多的地方，甚至有人就是因為這項服務選擇開通了唯品會SVIP，希望網購更加省事省心。

再舉個例子，去年京東前腳剛推出「正品鑑別」服務，緊接著唯品會也被曝出自建了「正品鑑定中心」，裡面的設備都是行業頂尖，僅購置就耗費了幾十萬。在唯品會購買的奢侈品、珠寶、大牌鞋履等高端商品，都要經過多次交叉鑑定才會上架。

所以說，電商行業的競爭不應該是逼著商家和消費者站隊，而是平台更加注重「以人為本」，為消費者營造更加健康、公平的消費環境以及更完善的購物體驗。從這個角度看平台有競爭是一件好事情，消費者才是最後贏家，也能推動整個行業高質量發展。