據悉，在巴以衝突局勢升級後聯合國安理會曾做了多次努力要求雙方停戰，但最終收到的效果都很差。俄羅斯、巴西先後出台了對加沙地區停火和要求恢復和平的建議，前者因為多個國家反對而後者則被一票否決，統統未予通過。聯合國秘書長古特雷斯也親自出面，呼籲雙方「和解」的同時，指出以色列封鎖加沙、對巴勒斯坦民眾實施不人道主義是無法接受的。此外他還表示事發至今已經有多名聯合國工作人員被殺害，醫院等公共設施遭遇襲擊，這被認為是「譴責指以色列的所做所為」。
消息提到，此前聯合國並未用激烈的言辭警告內塔尼亞胡政府，在24日上午聯合國安理會舉行長達三個多小時的巴以問題公開辯論會，會上古特雷斯發表講話稱：各方應當同時譴責哈馬斯和以色列對平民造成的傷害，聯合國對所有衝突中「明顯違反國際人道主義法」的行為都深感關切。此外他還強調稱哈馬斯的襲擊並非憑空而來，因為「巴勒斯坦人民已經遭受了56年令人窒息的占領」。正是這句話導致以色列代表當場表示了不滿，而且以色列國內也因此民怨沸騰。
會後以色列駐聯合國代表吉拉德·埃爾丹對記者抗議：「這位聯合國秘書長除非馬上對以色列道歉，否則他需要自己辭職！」稍晚些時候他又更新動態，稱古特雷斯的言論不妥，且和現實情況不符合，自己要求其辭職。就目前來看聯合國秘書長辦公室並未回應埃爾丹的言論，也沒有就該問題做出任何解釋；以色列國內已經掀起了對古特雷斯的「攻勢」，有人在社交網站上要求聯合國給他們一個說法。
消息人士表示，當前以色列拒絕接受一切「有罪論」觀點，他們不聽取所謂的「辯護意見」而將哈馬斯直接列為恐怖分子。這次古特雷斯觸怒以色列的點在於其解釋「哈馬斯並非無故產生」的，意在強調過去多年對巴勒斯坦民眾的壓迫推進了該組織，所以才有了現在的哈馬斯與襲擊事件。以色列和聯合國態度產生根本矛盾的情況下，以方認為古特雷斯是為襲擊「開脫」，這符合他們一貫的邏輯思維。
值得一提的還有，這次會議對停戰仍然存在較大的分歧，主要來自於其他國家呼籲「無條件停止衝突」，儘快採取實際行動和拿出解決方案；而美、英、法等國家表態稱敦促各方考慮「人道主義暫停衝突」，支持以色列的自衛行動，當前情況下停火只會對哈馬斯有利，所以他們仍然持保留意見。對此有評論稱：「相比較美國來說更加虛偽的是歐洲，他們一直在譴責以色列『違反國際法』，但到了要表決停火方案時又開始打太極附和美國立場；試問一些國家一直喊著支持以色列的行動，那麼他們為什麼要停火？」