畢業十年,我終於學會了職場底層邏輯:向下兼容思維用了就對了

2019-12-04   非正常運營咖


網絡劇《職場新丁》中,同事華妃在面對新人賈小丁時,威逼利誘,敲詐勒索,各種欺負新人。

完全把新人賈小丁當做是"免費的勞力"、"跑腿的機器",在言語上,更是以斥責為主,把自己放在"職場老人"的位置,高高在上,對於賈小丁不太懂或者剛剛明白的事,總是表現出一副"理所當然"、"自己早都知道了"的樣子。

這一行為引髮網友熱議,當然,更多是在批判。

沒有人喜歡華妃的這種行為和表現,而她的這種行為,正是缺乏"向下兼容思維"的表現。



什麼是向下兼容思維?

向下兼容是IT專屬名詞,指的是高版本軟體程序能夠順利處理低版本程序的數據,簡言之,這種操作能夠給用戶帶來方便並更好的留住用戶。

向下兼容思維即一個人為人處世可能有優於別人的地方,但也要既能大氣磅礴高瞻遠矚,也能夠俯下身子聆聽、處事。不論對方是誰,不論是否強大,都需要表現自己的尊重,讓別人舒服。

因為,職場、生活的優秀,就是從讓別人舒服開始

電視劇《大宅門》中,斯琴高娃飾演二奶奶,是一個情商極高,巾幗不讓鬚眉的傳奇女子。

白老爺子因為兒子的馬車被砸碎,馬被殺了這件事惱火不已,想要出氣。二奶奶說道:"退一步海闊天空。"

只可惜,白老爺子並沒有聽進去,帶著人就去報仇了。

只是,當白老爺子出了氣,但也結下了仇,兩家冤冤相報,你來我往,好不熱鬧。

白老爺子惹出了這麼多麻煩,十分後悔,"當初聽二奶奶的就好了。"

二奶奶說道,"這事情也不能忍,該出氣就得出氣。"

按照一般人的思維,可能會說,"看吧,不聽我的話,後悔了吧!"或者是,"我當初就說了的,你偏要不聽。"

大概如此。

從兩次言語中,就能夠體現出二奶奶為人處世的高明之處,第一句話顯示出她的卓識遠見,第二句話顯示出她的聰明過人。

第一句話中,雖然是勸說白老爺子放下仇氣,但並不囉嗦,只是點明關鍵,說清楚利害;後一句話,更是直接安慰,並不出言損傷。有些錯誤已經犯下了,當事人也知道自己錯了,再去責怪他有什麼用呢。

為人至此,高明至極。

兩句話都清清爽爽,讓人舒服。

蔡康永說:你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人。

深以為然,一個人最優秀的地方,就在於言行舉止,都讓人舒服至極

尤其是在面對下屬或者段位比自己低的人的時候,切不可咄咄逼人、彰顯才華,適當的放低身段,不但能夠贏得職場關係的和諧,更是彰顯了自己為人處世的大氣



為什麼要學會向下兼容思維?

在職場中交到的第一個朋友是東東,年薪幾十萬的他,總有種與他人不同的氣質,想要讓人親近。

後來想了想,這種氣質就是向下兼容的思維表現。

相比於大多數人,他算是成功的,事業順利,家庭和睦,該有高高在上的資本,也有不與職場同事混跡一起的資格。

可是他不,在辦公室總有人找他請教問題,不管來者是誰,他總是和顏悅色、洗耳恭聽,循循善誘讓來者自己解決問題,以啟發為主。

外出玩耍,也總能照顧到每個人,讓每個人都能夠盡興、歡樂,社交如此,已經不能用成功來形容了。

重要的是,職場就需要如此的社交方式。

而這種社交方式的底層邏輯,就是向下兼容的思維。

《慎子·內篇》有言:"不瞽不聾,不能為公。"

難得糊塗是一種境界,但與人和善卻是種本領。

明星黃渤,成名之前曾有過駐唱歌手、舞蹈教練、影視配音等多種工作經歷,尤其是駐唱歌手和舞蹈教練,他做了近十年,最後靠著《上車,走吧》這部影視作品獲得了2001年度金雞獎"最佳電視電影獎",從而出道成名。

後來,報考了北京電影學院,專職演繹,多項大獎加身成就了今天的明星黃渤。

但圈內人都說這並非黃渤成名的理由,他謙遜的態度才是。

不管面對的是影視前輩還是剛出道的新人,黃渤都能夠給其足夠的尊重,並且情商高、懂進退、會說話,和他相處,總有如沐春風的感覺。

所以,黃渤的人緣特別好,影視圈內大半個江山都是他的朋友,還有一小半是尚未產生交集的。

一個人,對上尊重也許是有所取,但真正厲害的人,都懂得向下兼容,不至於委屈了自己,更不至於忽略了他人。

為人處世,保全他人的面子,不讓別人難堪,更不以自己的職位、技能而輕視他人,職場之上,不抖機靈、不顯擺自己,方為聰明人。



如何做到向下兼容思維?

尊老愛幼,這是中華民族的美德。可這不應該被職位、影響力、技能價值等外在因素影響,進而忽略了對別人的尊重。

向下兼容思維的核心就在於,不論面前是誰,都應該給予充分的尊重。聆聽對方,懂得對方,讓對方與自己在一起的時候,舒舒服服。

而不是如芒在背、敬而遠之。

心有猛虎,細嗅薔薇。

尤其在職場上,倘若一個人是猛虎和薔薇的兩面體,缺少了薔薇就難免變得莽撞,從而流於庸俗;若缺少了猛虎就難免變得懦弱,從而失去氣魄。

向上兼容,是一種態度;向下兼容,是一種氣質。

那麼,如何在職場中做到向下兼容思維呢?

1.學會換位思考

前段時間,謝娜上了熱搜,因為她被央視調過去做了一檔節目,而後再無聲息,而有人刻意將她挖出來,容她訴說心路歷程。

一時間,網友眾說紛紜,罵者居多。

與謝娜不同的是,她的搭檔何炅,在圈內也是出了名的好人緣。

明星周潔瓊在《偶像練習生》出道後,就被邀請做客《快樂大本營》這檔娛樂節目,按照節目安排,她要在現場和杜海濤、吳昕等人一起跳兔子舞,為了效果,周潔瓊在上場前特意換了一條白色短裙。

舞蹈表現很不錯,整個節目效果也非常不錯,觀眾歡呼聲不斷。

可是,就在舞蹈結束之後,周潔瓊一轉身的瞬間,卻發現白色的裙子上紅了一片,很是顯眼,很顯然是周潔瓊生理期到了。

當時何炅在場,看到這一幕的時候,什麼也沒說,只是多走幾步,擋在了周潔瓊的前面,避免了周潔瓊的尷尬。

管中窺豹,可見一斑。

可以說,何炅的好人緣,名不虛傳。

而在此事情發生之後,網友的評論中有一條比較有趣的:

如果謝娜在現場,可能會哈哈大笑引起觀眾注意後宣布這條消息。

對比之下,一目了然。

不管謝娜是否如此,網友描述的場景,其實就是一種沒有換位思考的表現。

所謂換位思考,就是站在別人的立場上考慮問題。

比如在職場中,當你慢待、輕視一位職位比你低的人的時候,不妨站在他的角度考慮一下,你也曾身處低位,別人慢待、輕視你的時候,你作何感受?

己所不欲,勿施於人。

自己不願意接受、不能夠忍受的事情,又何必強加給別人呢?

換位思考的核心,就在於你能夠清楚明白的了解對方的處境以及感受,不管是在言語上還是在舉止上,儘量不要做出讓對方難堪的事情,這種難堪,其實也是自己的難堪。

俄羅斯著名寓言作家克雷洛夫曾說過一句話:

壞事情一學就會,早年沾染的惡習,從此以後就會在所有的行為和舉動中顯現出來,不論是說話或行動上的毛病,三歲至老,六十不改。

如果你也曾輕視慢待過他人,不妨從當下開始,讓自己有換位思考的本領,想想自己的行為是否恰當,是否引起了他人的不適。

當自己身處同位的時候,是否會覺著難堪?

要想做到換位思考,最重要的就是從對方的角度出發考慮問題,而必要的時候,還要通過溝通來了解對方的境地,試著理解對方的生活,體驗對方的感受。

最為重要的是,真誠溝通,時刻保持自己的謙遜。

設身處地的為對方著想,想人所想,理解至上。

2.學會謙卑

謙卑,是生活中很常見的一個詞,但是大多數人卻做不到。

而有些人則是刻意的不會謙卑。

不管是"我爸是李剛"的官二代還是涉嫌犯罪的星二代李天一,他們根本不懂謙卑為何物!

更重要的是,在生活中,也常常會有類似的事情發生。

《易》云:

謙,德之柄也。

念高危,則思謙沖而自牧;懼滿盈,則思江海下百川。

謙卑,是一個人最高尚的品德,即便身處高位,也應該謙遜謹慎約束自己的行為,如果害怕自滿,就應該學學海納百川的精神。

一個人,只有真正懂得了謙卑,才能說是懂得了人生。

謙卑的人最高貴,謙卑的心最善良。

保持一顆謙卑的心,脫掉高傲的偽裝,實事求是,包容萬物,才能讓心靈寧靜,知行合一。

大哲學家蘇格拉底的弟子有很多,其中一個弟子是來自於埃及的富豪子弟,常常對其他的同學誇耀自家的土地有多麼的廣闊,自己是多麼的富有。

有一次,他正在向同學們誇耀自家的土地並出言不遜對窮苦人家的孩子各種羞辱。

恰好蘇格拉底到了旁邊。

他將所有的人都叫在一起,並讓人拿來一張世界地圖。

"你把埃及指給我看。"他對那個富家子弟說道。

富家子弟立馬指了出來,顯得很興奮。

"你把開羅指給我看。"蘇格拉底繼續說。

富家子弟仔細辨認了一下,還是指了出來。

"你把你們小鎮指給我看。"蘇格拉底不動聲色繼續說。

富家子弟猶豫了,糾結了半天,隨意揣測了一個位置,指了出來。

蘇格拉底沒糾正他的錯誤,只是繼續說,"你把你們村莊指出來給我看。"

富家子弟傻眼了,就連他們的小鎮子都沒法辨認,哪裡還能指出小村子呢?

此時,蘇格拉底開口了,"這張地圖上,連開羅都只是一個小點,你們家巨大的土地在哪裡呢?"

富家子弟一下子愣住了,不知道該說什麼。

天外有天,人外有人。

當你拿著微不足道的成就進行誇耀、嘚瑟的時候,可曾想過謙卑一詞?

謙卑是一種品質,尤其在於別人溝通的時候,如果你過分的狂妄自大,誰也不願意搭理你,更不可能接納你,不可能信任你。

過分的鋒芒畢露,最容易導致的後果就是聽不進別人的意見,最終倒行逆施,失去別人的支持。

尤其在職場上,韜光養晦的謙卑姿態,不僅僅是一種生存的策略,更是一種美德。

當你和別人溝通的時候,不管對方身份地位如何,你都願意把對方放在更重要的位置,自己居於其次,相信每個人都會喜歡這種溝通的方式和姿態,更容易團結一致,做好工作。

而一個謙卑的人,更容易贏得大家的尊重和愛戴。

如何做到謙卑呢?方法如下:

第一步,認識自己的不足。

不論任何人任何事,都有其不足的一面,這裡包括自己。

金無足赤人無完人。

首先要做的第一步,就是認識自己的不足,並承認自己的不足。

進而將自己的心態放平和。

第二步,看到別人的長處。

三人行,必有我師焉。

一個人要想謙卑,認識自己的不足,將心態放平台只是第一步,最重要的是,時時刻刻保持著學習的態度,尤其是向身邊的人學習。

你的下屬,也許office用的比你好,也許ps用的比你熟練,如果你能夠靜下心來,以學習的態度去挖掘別人身上的長處,那你會發現,身邊的任何一個人,都有自己可以學習的地方。

即便是保潔阿姨,也許她的細心和耐心,也足以讓你學習。

第三步,自信,但忘記成就。

一個人無法保持謙和心態的最主要的原因是——可能你已經有了足夠炫耀的成就。

但是,請你忘記自己的成就,對於別人的讚美和吹捧,統統忘記。

今天就是新生,自信自己不靠之前的成就,也能夠創造更好的明天。

以上,就是培養一個人謙遜、謙卑心態的三個小方法。

3.學會傾聽

在職場中,最常見的現象是,上司不滿下屬的彙報,直接開口打斷對方。

似乎這樣的行為不但羞辱了下屬,更能夠彰顯自己的權威。

但這是大錯特錯的。

《道德經》中說:

人信言不美,美言不信。善者不辯,辯者不善。知者不博,博者不知。聖人不積,既以為人,己愈有;既以與人,己愈多。天之道,利而不害。聖人之道,為而不爭。

一個人說出一句話容易,但是要想從有所獲得,其實很難。更別說因為自己的成就、職位而傲人。

這樣的話,既無益於自己,更無益於他人。

一個人,如果學不會傾聽,只是自顧自的張口就說,絲毫不顧及別人的感受,這樣的人,怎麼會得到別人的尊重呢?

有一個小國家向一個大國家進貢,獻上的貢品是三個一模一樣的小金人。

這些小金人惟妙惟肖、金光閃閃,大國國王很是喜歡,愛不釋手。

可是,小國前來進貢的使臣卻提出了一個要求:

三個小金人雖然一模一樣,但要求國王說出三個小金人中哪個最為貴重。說中了,就將小金人留下當貢品,說不中,大國不但要退回小金人,還要給小國一筆豐厚的物資。

這個問題,難住了大多數的人。甚至有人當場請來了珠寶工匠,拿來了秤。

可是,看重量、看做工、看材質,都是一模一樣的,哪裡能分辨的出來哪個最為貴重呢?

最後,請來了一位已經退休的老臣,他拿來一根稻草,分別從三個小金人的耳朵中插了進去。

第一個小金人從另外一側的耳朵里掉出了稻草。

第二個小金人從嘴巴里掉出了稻草。

第三個小金人從耳朵插入的稻草,掉進了小金人的肚子裡,無聲無息。

老臣宣布,第三個小金人最為貴重。

小國使者心服口服,答案是正確的。

老天賜給我們兩個耳朵一張嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的,只有學會傾聽、善於傾聽,才是一個成熟的職場人該有的品質。

而不是尚未了解清楚事情的真相,就妄加評論。

如同網絡暴力一般,不管是否了解具體的事情,跟著大號評論、辱罵,最終導致的結果就是讓被罵者不堪重負,遠的不說,前段時間韓國女星具荷拉、崔雪莉自殺事件就是前兆。

不管是在職場與同事進行溝通,還是在生活中和朋友進行溝通,學會傾聽都非常有必要,因為好的傾聽不但能夠讓你給予,更能夠讓你收穫。

伏爾泰說,耳朵是通向心靈的路。

溝通過程中,能夠學會傾聽,你才能夠擁有忠實的朋友和願意幫你的同事。

更多的時候,傾聽更像是海綿,能夠幫你汲取別人的經驗與教訓,使你在工作中少走彎曲的道路,更是為自己的人生積攢經驗。

要想學會傾聽,這幾個方法,你該知道:

A克制自我為中心的態度,克服自以為是的想法,不要總是談論自己,不要總想占據主導地位,把關注度吸引到自己身上來。

傾聽,應該是一種平等、開放的交流,你給予談話者最好的尊重,就是認真傾聽。

在職場中,這一點至關重要。

即便發言者可能有錯,但你也應該給予對方十足的尊重,先聽他說完,再發表看法。更不要因為對方的身份地位或者過往事情而產生偏見,進而影響到你在傾聽過程中的態度。

B動用肢體語言,表現出你對談話者的鼓勵和關注,適當的時候,對他進行啟發、引導,讓他進行更加順暢的發言。

C認真聽,並及時總結。好的傾聽者不會輕易打斷對方,而是跟著對方的節奏進行有效的傾聽,提煉要點、標出關鍵詞,以備後續之用。

4.學會包容

要想擁有向下兼容思維的最後一個辦法,就是學會包容。

包容是一個人最大的修養,有人誤認為包容是懦弱和忍讓,但並不是。

包容是察人之長、補人之短的氣度,是揚人之長、諒人之過的風度。

前段時間熱播綜藝節目《我最愛的女人們》中,蔡少芬和張晉這對夫婦的相處方式,堪稱典範。兩個人轟轟烈烈好多年了,卻還是恩愛如初。

兩個人的感情在最初的時候並不被看好,蔡少芬事業正處於上升期,而張晉只是個名不見經傳的武術演員,可兩個人還是走到一起了。

細心的人會發現,蔡少芬幾乎是時時刻刻都把張晉掛在嘴邊,時刻誇耀。

而對於張晉來說,他不在乎蔡少芬的過去,更不在乎她的不足,自己所能做的,就是真心實意對她好。

"不管我們在別人眼中是什麼樣的,反正我覺得她是最好的。她性格活潑,有時候我會覺得有點吵,可是我會提醒自己,當初在一起的時候,我就是喜歡這一點,喜歡她熱熱鬧鬧有煙火氣的感覺。"

世上沒有誰是十全十美的,·能度過幾十年的歲月還愛你如初,我想,這就是包容的力量。

《孟子·離婁下》中有句話是:

愛人者,人恆愛之;敬人者,人恆敬之。

不管是在家庭中,還是在職場中,其實這句話都非常實用,你能夠包容別人的不足的時候,別人也會有包容之心,而你妄加指責,怎麼能奢求別人對你的包容呢?

自古如此。

將相和的故事,大家都聽過好多遍了。

廉頗戰功赫赫,不滿藺相如耍嘴皮子就能在他之上,所以散布了很多有關於藺相如的不好言論。

藺相如不以為意,照常做事,甚至在後來兩個人可能發生衝突的時候,稱病不去上朝,以避免兩人發生衝突。

而後來廉頗知道了藺相如的為人和功績,幡然悔悟,負荊請罪,創下了將相和的佳話。

這倆人都是趙國的功臣,如果不是藺相如大度能容,兩個人鬧起來,只怕會使得趙國內耗,給敵人趁虛而入的機會。

只會釀成大錯。

雨果說:

"世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的心靈。"

包容是無處不在的,"草木有情皆長養,乾坤無地不包容。"包容其實就是儒家所提倡的"仁",就是愛別人,就是用心去對待每一個人。

從長遠的角度來看,包容就是和諧,需要以寬大的心胸。學會包容,就學會了生活和快樂,就學會了善良。

如何做到包容別人呢?

第一點是理解別人的行為,並了解別人的難處。

就像是將相和中,藺相如知道廉頗所在乎的是什麼,更知道他糾結的是什麼,所以不與他發生正面的衝突。

而正是因為知道廉頗的功績很大,所以在廉頗出口詆毀、散布不利言論的時候,他也沒出來制止,而是適當的進行了退步忍讓。

這份包容之心,成就了將相和的佳話。

第二點是提高自己的修養,儘量不去苛求他人。

如果你的內心足夠清澈,那麼,很多事情其實都能夠看清楚,知道了前因後果,你就會發現,很多時候包容才是最好的舉措。

而更重要的,是在任何時候,儘量不要苛求別人。

這個世界並非付出就有回報,有時候,多付出,少索取就是一種包容別人的表現。



總結一下

一個人如果沒有向下兼容的思維,那很容易成為一個咄咄逼人、不可一世的人。

尤其是在職場中,擁有向下兼容思維的人,更能夠與人相處,連結更多的職場資源,成就更強大的自己。

而不是被人敬而遠之,被職場淘汰。

要想做到學會向下兼容思維,可以通過四個方法實現:

1.學會換位思考

2.學會傾聽

3.學會謙卑

4.學會包容