成為下一個淄博 需要具備三大「法寶」

2023-05-19     數據雜誌

原標題:成為下一個淄博 需要具備三大「法寶」

今天(519日),13個「中國旅遊日說到2023年的旅遊,山東淄博必須榜上有名。

沒有機場,沒有5A級景區,5星級酒店5根手指數得過來……在過去的兩個月,淄博這個僅有 470萬人口的傳統工業小城,上演了一場非典型旅遊城市出圈記。

「五一」假期期間,在「淄博燒烤」的現象級流量拉動下,山東省酒店預訂量較2019年同期增長近3倍,增速位居全國第一。

淄博市商務局還在其官方微信發布,根據國內主要住宿網絡預訂平台綜合分析,「五一」期間,淄博市除高青縣、沂源縣以外,其他區縣平台入住酒店已提前預訂滿房, 住宿預訂量較2019年上漲865%增幅位居山東第一

淄博市文旅局還表示,「五一」客流量已超出接待能力,「淄博上次這麼熱鬧,還是在齊國」。

圖片來源:北京商報

如此可觀的數據,正是年輕人對於「淄博燒烤」的執著:在「五一」假期首日前往淄博旅遊的人群中,「90後、00後」年輕群體占比超八成,其中 「00後」超五成

據千瓜數據發布的《2022年活躍用戶畫像趨勢報告(小紅書平台)》,18-24歲用戶占比達到46.39%

另據抖音數據, 18-24歲年齡段用戶高達3.5億,為占比最高的年齡段。顯然,大量年輕用戶在社交媒體「種草」,讓「淄博燒烤」不斷占據流量C位。

圖片來源:北京商報

在淄博旅遊爆紅之後,當地酒店出現價格翻倍上漲的情況一度被推上「風口浪尖」,當不少人以為淄博也將陷入「宰客困局」時,淄博卻開啟了「坐地降價」模式。

以剛剛過去的「五一」假期為例,從未接待過6位數遊客的淄博僅住宿業監管便推出了控一查一罰一等系列措施。

淄博市市場監督管理局發文明確在2023年「五一」假期前後,對賓館酒店客房價格實行漲價幅度控制措施。

按3月1日-31日賓館酒店各類型客房平均實際成交價格(包含線上、線下所有實際交易結算金額),上浮超過50%的,按哄抬價格行為予以查處,之後就有遊客意外收到酒店退款。

在住宿設施、餐飲、交通等方面進行持續的升級,淄博還進一步標準化旅遊市場:在高鐵站安排了專門的「燒烤志願者」,無縫對接遊客,並為遊客設計出了燒烤主題的一日游與兩日游線路、定製「淄博燒烤地圖」、 新增 21條燒烤公交專線……

在設施設備方面,還將緊鄰火車站的方艙改成了青年旅社,並開工建設澇淄河八大局停車場,以緩解淄博八大局市場周邊停車難問題。

要吸引遊客前來,甚至流連忘返,靠的是特色、服務和性價比。

如果以短時間內的「網紅」效應吸引遊客,旅遊項目和服務卻跟不上,不僅換不來回頭客,還會對地方旅遊業造成傷害。

淄博並非傳統旅遊城市,正如淄博文旅局所說:「我們東邊是青島,西邊是濟南,夾在中間,真的有你也可,沒你也行。

由於缺乏具備IP的大景區,且周邊城市旅遊資源十分豐富,對於淄博來說,燒烤帶火的流量口碑上上下下都很愛惜。

在「淄博燒烤」出圈的過程中,好客的淄博人還做到了「讓景於客」「讓路於客」。

4月19日,淄博市精神文明建設委員會辦公室發布致全市人民的一封信,倡議讓利於客、讓路於客、讓景於客。

魯C車主自覺禮讓外地車輛,暖心大姨主動為排隊遊客分發灌湯包,商家店主自發提供免費住所……

從「五一」假期首日客源地來看 ,濟南、北京、青島、煙台、天津、上海、濰坊的遊客最多。而淄博本地的旅遊訂單僅占前十名客源地總量的7%,淄博人為遊客讓出了市場。

據淄博文旅局統計, 3月淄博接待遊客 480萬人次,而淄博全市只有 470萬人。

圖片來源:北京商報

網紅城市的出圈,淄博不是第一個,也不會是最後一個,不少城市正在摩拳擦掌,想要複製淄博出圈的神話。

北京第二外國語學院中國文旅產業研究院副教授吳麗雲認為,「淄博燒烤」之所以能火出圈,與大學生群體在社交媒體平台上分享有很大關係,物美價廉、「靈魂三件套」特色吃法等內容抓住年輕大學生的消費需求,成功地「種草」了年輕遊客,吸引他們前往打卡。

針對龐大的消費需求,淄博「教科書」式地快速響應,規範旅遊秩序、提升營商環境、推出優惠政策等,用他們的真誠、熱情待客,為其他城市樹立起標杆。

在尚游匯文旅董事長鍾暉看來,旅遊不僅僅是詩和遠方,還是市井和煙火。

在網際網路、數字經濟的背景下,在當下消費人群的消費狀態下,每個城市都可以成為網紅目的地,一定要按照當前的消費邏輯去設計自身的城市旅遊IP以及相匹配的文旅資源。

研究消費者特徵,把自身城市或是目的地當做一個場域,再接入新的內容,能打動特定的消費者,並通過新媒體的方式傳播出去,就有可能成為一個具有吸引力的新的旅遊目的地。

基於以上調研結果,北京商報深藍智庫認為,想要成為下一個淄博, 需要具備創新的運營能力、科學的管理能力和良好的城市表達能力這三大法寶

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編 | 張晗

源 | 深藍智庫專題報告

《中國旅遊目的地復甦調查》

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文章來源: https://twgreatdaily.com/09ecdd6c803bb9645df56846900d764c.html