市民排隊登記卡內餘額
11月23日，記者在匯美廣場A座一樓大廳看到，呆蘿蔔在設置了接待處，組織供貨商、加盟商、消費者登記帳戶、電話號碼、卡內餘額等信息。現場有民警維持秩序，一名工作人員告訴記者，公司安排自己在這設置接待處，但是消費者卡內的餘額什麼時候能退，現在她也說不清楚。
登記表上，不少消費者卡內餘額達上千元。趙大姐從望湖城趕來登記信息，情緒較為激動。「昨天聽說呆蘿蔔要跑路了，當時手機上還能下單，我一看卡里還有一千多，趕緊下單了一堆雞鴨魚肉的，結果今天門店關了，不能提貨，也無法取消訂單。」趙大姐告訴記者：「昨天下單的價格比平時還貴得多，肉都五十好幾一斤，我就是怕卡里的錢廢掉了。」
記者發現，目前呆蘿蔔app上的商品均顯示已下架，無法下單新的商品，也無法註冊成為新的用戶。
現場工作人員安撫趙大姐，目前系統異常，恢復後可以選擇提貨，也可以選擇退單：「目前公司正在注入資金，聯繫供貨商，也許下周一就能正常下單了。
」
與消費者相比，供貨商和加盟合伙人面臨的損失更大。現場多名合伙人告訴記者，他們每人投資了15萬元。一名孟姓供貨商則說，呆蘿蔔現在還欠著他十幾萬的貨款未結清，公司負責人告訴他，目前無法結算貨款，但呆蘿蔔打算繼續營業，他可以選擇繼續為呆蘿蔔供貨，逐步結清貨款。
多部門介入商討解決方案
11月23日傍晚，呆蘿蔔發出的一份告顧客書稱，此次危機事件是因為擴張過快而融資步伐沒能同步跟進及信息不對稱所致。目前企業正積極籌措資金，並盡最大努力處理當前出現的各類問題，每周將通過呆蘿蔔app發布進展公告。
呆蘿蔔發布的告顧客書
記者獲悉，目前合肥市相關職能部門也已經介入此次事件，下午4點19分，微博@合肥經開區發布情況通報，表示已經成立專項工作組，責令呆蘿蔔積極主動回應債權人訴求。
11月23日下午，記者在現場獲悉，經開區管委會、經開區市場監管局等多部門的工作人員來下午在呆蘿蔔開了個會，共同商議解決方案。呆蘿蔔一名王姓副總告訴記者：「在政府部門介入下，我們下午和供應商、門店合伙人、消費者進行了溝通，我們達成的共識是，呆蘿蔔恢復正常運營，才能最大程度保障各方利益。」王姓副總說：「我們初步計劃，下周各部門到崗，維持公司正常運轉，重新上線經營。」
王姓副總給「正常運轉」加了一個前提：「如果沒人來鬧事砸場子的話，我們很快會恢復正常運轉。」他表示，11月22日，有不明人群到呆蘿蔔總部鬧事，公司財產遭受損失，不少設備被搬走：「我們伺服器都被搬走了，這也是今天APP不能使用的原因之一。」
轉折：供應商願意復工，與呆蘿蔔共渡難關
在剛剛過去的周末里，事件發生了轉折。此前傳言供應商前往呆蘿蔔合肥總部討要欠款，員工上網爆料薪資延發的信息。根據呆蘿蔔官方消息，有超百家供應商仍願意復工，甚至以官方名義發表聲明，支持呆蘿蔔持續運營，並願與呆蘿蔔齊心協力共渡難關。
11月24日，呆蘿蔔官方發文，「眾志成城，保衛蘿蔔」，文中提到，呆蘿蔔部分門店仍在堅守，供應鏈也在逐步恢復，消費者也支持呆蘿蔔繼續營業。
11月25日，呆蘿蔔官方再發文表示，今日將逐步恢復辦公，為早日恢復經營做準備。如業務恢復正常經營，將會第一時間告知大家，屆時歡迎各位登陸呆蘿蔔APP了解詳情。
不少呆蘿蔔的會員或消費者，也通過呆蘿蔔的官方客服渠道留言，表示會繼續支持并力挺呆蘿蔔。部分呆蘿蔔的加盟店外，店主掛出「力挺呆蘿蔔」的橫幅，以示態度。
11月25日中午，呆蘿蔔創始人兼CEO李陽首次出面並對此事回應。
呆蘿蔔創始人兼CEO李陽表示告訴媒體:目前公司產生的問題，他負有最大的責任。同時感謝大家的理解與支持，他在積極尋求解決方案，相信呆蘿蔔一定會有轉機。早日恢復正常運營，繼續為廣大用戶提供新鮮、實惠和便捷的服務！
李陽認為呆蘿蔔目前的核心的問題是對公司增長發展的預期過高，但在組織管理、以及業務的固化速度沒跟上，導致公司的失血不斷增加。
這幾天，李陽和呆蘿蔔的高管主要在做三方面的努力。第一，我們還在不斷和有可能的投資方進行溝通 ；第二，我們在尋找一些戰略的合作夥伴，希望可以給公司增加流動性； 第三、在規劃接下來和債權人的合作方式；第四、當然還在處理一些公司突發的問題。
李陽還表示，不會輕易放棄任何一個城市，對於過去「步子邁得太大」問題，之後會更關注「單店增長」，而不是「整體GMV增長」，「瘦身」會更傾向於比如：門店大小、業務線、品類等等。
如下為李陽答媒體問實錄：
1、呆蘿蔔到底發生了什麼？遇到了什麼困難？
李陽：核心的問題是我們對公司增長發展的預期過高，但我們在組織管理、以及業務的固化速度沒跟上，導致公司的失血不斷增加。這裡的增長包括四個方面的增長——城市、門店、業務、技術，四者是相互促進的。
門店的增加意味著需要拓展更多城市，單店的業績要增長需要增加更多業務，業務的提升則需要更多技術投入。但四者的增長光靠資本是實現不了的，需要我們提供對應的組織管理能力，如果缺失了這塊，就會導致效率不斷降低、失血過快。
2、這幾天您是怎麼過的？做了哪些努力？到底打算如何來度過這次難關與困境？
李陽：這幾天，我和呆蘿蔔的高管主要在做三方面的努力。第一，我們還在不斷和有可能的投資方進行溝通 ； 第二，我們在尋找一些戰略的合作夥伴，希望可以給公司增加流動性； 第三、在規劃接下來和債權人的合作方式；第四、當然還在處理一些公司突發的問題吧。
目前已經有接洽一些大型的有零售布局的公司，對我們感興趣的巨頭還是非常多的。同時，我們或許可以靠自己的力量，繼續獨立發展都是有可能的。具體的時間節奏我暫時無法給出明確回應，但是公司發展與維護所有債權人權益是我們溝通的前提。
3、這幾天的心路歷程怎麼樣？您是不是充滿信心的？這樣的信心，您認為來自哪些方面？
李陽：我先說一下我這幾年的心路歷程吧。從2015年年底開始構思這個模式，這四年我每周工作超100個小時，付出了我能付出的所有，我對它是有深刻感情的。打個比方，呆蘿蔔就像我的孩子，我只希望他能夠健康的活下去，如果能給他更好的生活，我願意幫他找一個更好的家庭。
就這幾天來說，我和所有的股東，從一開始就在思考，如何盡最大的努力挽回公司的業務，挽回消費者、供應商、加盟商、合伙人以及呆蘿蔔員工的損失。從一開始，我們就沒有把「破產清算」列入考量範圍。
驅動我不放棄的有兩點：1、我始終認為呆蘿蔔這種模式，是中國的老百姓所需要的 2、我們都不忍心看到所有支持我們的人受到損失。
我只能說，哪怕只有一線希望，我們都會希望和大家一起挽回損失，去創造我們的未來。沒有一個父母，會放棄自己的孩子。
4、接下去，呆蘿蔔會怎麼走？會有哪些改革嗎？
李陽：其實從這幾天用戶的反饋、供應商的反饋大多是對我們的認可，已經證明了我們的模式是可行的，並且讓我們更加堅信這是用戶所需要的。改革還是從管理、業務端上進行：第一、提升組織管理能力，對每一個團隊、每一個崗位制定明確的目標，提升團隊和個人的成長與能力； 第二、壓縮、刪減一些「失血」業務線，讓整體運營回到正軌。
5、是否會進行瘦身計劃？將會保留哪些城市？
李陽：一切以事態與業務的發展而定，我們不會輕易放棄任何一個城市。對於過去「步子邁得太大」問題，之後我們會更關注「單店增長」，而不是「整體GMV增長」，「瘦身」會更傾向於比如：門店大小、業務線、品類等等。
6、關於一些質疑資金問題的回應？
李陽：從去年8月到目前為止，呆蘿蔔一共收穫了7億多人民幣等值美金的融資，這些資金全部真實到帳，且都投入到公司的發展使用，不存在「虛假」或者「未到」的問題。只能說，我們對增長的預期與需求太高，低估了生鮮的「燒錢」速度，以至於造成了消耗過快，這是我們「用錯」的地方。
7、對於目前大家的支持有什麼想要表達的？
李陽：作為CEO我有不可推卸的責任，我將全力擔負起這個責任。現在已經有非常多的員工，包括合肥、杭州、南京等各個城市的團隊，都自發回到工作崗位。還有今天客服系統重新開通，沒想到被用戶的各種支持的聲音填滿。甚至有許多供應商自發發布聯合聲明來支持我們。真的非常感謝大家支持，我們正在積極尋求解決方案！期待新的轉機。
文章來源：中安在線，特此鳴謝！
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