來源：平安鼎
1月13日清晨4時，杭州繞城留下往龍塢方向一輛物流貨車司機在行駛至距出口不到2公里處時，聞到窗邊傳來一股濃濃的焦糊味。
司機立馬靠邊停車進行查看，下車後發現車子的發動機處已燃起大火。見狀，司機立即拿來了一瓶滅火器，可噴完了還是無濟於事，於是趕緊報警。
4時18分，杭州留下中隊2輛消防車10名消防員到場，立即對起火車輛周圍進行警戒隔離，並出動2支水槍對正處於猛烈燃燒階段的貨車車頭進行撲救。
4時28分，明火熄滅後，為防止車內貨物起火，最大限度減少此次事故的財產損失，在對車輛進行冷卻的同時3名消防員進入了車廂內將貨物一件一件地全部搬離至安全區域。
經過大約2小時的「大作戰」，上百件包裹被成功救出。據司機介紹，該車內的包裹多為衣物及大型電器。「雖然都救出來了，不過大都泡了水，可能都不能用了。」司機一邊在那兒清點一邊懊悔著。
據了解，該廂式貨車屬於千一物流。對運送物品可能產生的損失該如何處理，記者聯繫上了千一物流的客服人員，但記者說明來意後，對方掛斷了電話，之後一直未能接通。
自己等了很久的快遞
卻燒在了半道
很多人
可能會心頭一痛
遇到這些事
我們應該如何維權呢？
一起了解
賠償責任誰承擔？
專家：應先確定起火原因
快遞在運輸過程中發生意外，首先要考慮寄快遞方的損失，並按照「誰攬收誰賠償」的原則，儘快賠償。
買家如何維權？
專家：可申請延遲收貨或退款
專家表示，物流火災事故導致部分買家的貨物損毀，未能按時收件，買家可以申請延遲收貨，同時要求賣家重新發貨。 如果不想繼續購買商品，也可以向賣家申請全額退款。
賣家如何索賠？
專家：電商可按物品網上價格索賠
至於寄件方的損失，專家表示，如果物品屬於電商的渠道，那麼價格早就在網上認定了，可以直接按價格賠償。但如果價值特別貴重，沒有保價，一般來說，這種情況快遞公司不會按照原價賠，因為貴重物品按規定應該進行保價，具體賠償金額需要雙方協商。