最近有位朋友懊惱地向奶爸表示,曾經有款優秀的保險產品擺在他面前,但他沒有好好地珍惜,直到停售了才後悔莫及……買保險最痛苦的事情莫過於此。
在追問之下,原來那位朋友因為不在保險公司的銷售區域,所以放棄投保該產品。
奶爸相信,這個問題很多人在投保時都曾經遇到過,所以今天奶爸就給大家說說關於異地投保的問題。
不少保險產品都明確表示只會在哪些範圍內銷售,一般這些地方都是保險公司的分支機構的所在地。
背後的原因是,受保險行業的相關法規政策影響。
根據《保險公司管理規定》的要求,保險公司的分支機構不得跨省、自治區、直轄市經營保險業務。
向客服人員諮詢這個問題,即使他們心裡非常渴望把產品賣給你,但嘴上卻只能說:不好意思,銷售範圍以外是不能購買該產品的。
有這樣的限制其實不難理解。
在網際網路保險產生和發展之前,購買產品只能通過線下渠道。
如果不在保險公司分支機構所在地購買產品,一旦發生保險事故,無論是投保人向保險公司提交資料,或者是保險公司去核實情況,都極為不方便。
萬一因為理賠糾紛,導致雙方到法院「干架」,消費者往往需要長途跋涉維權。
不過最高人民法院於2015年1月30日印發了《民事訴訟法》司法解釋。該司法解釋第二十一條第二款的規定「因人身保險合同糾紛提起的訴訟,可以由被保險人住所地人民法院管轄。」
投保人可以選擇向被保險人住所地人民法院起訴,而不必前往保險公司住所地法院起訴,可以大大有效節省費用,減少車馬勞頓。
直接限制保險公司的經營業務範圍,可以從根本上杜絕這些情況出現。
近些年,買保險變得更方便了。只要對著手機動動手指,每個人都能夠輕鬆地獲得保障。
這主要得益於網際網路保險。網際網路保險已經成為保險行業發展的一種趨勢,而且勢不可擋。
不過網際網路的使用者來自全國各地,而保險公司只能在規定範圍內銷售產品,二者不是衝突了嗎?
2015年,針對網際網路保險,銀保監出過一個文件,名字叫《網際網路保險業務監管暫行辦法》。
其中第七條規定:
保險公司在具有相應內控管理能力且能滿足客戶服務需求的情況下,可將下列險種的網際網路保險業務經營區域擴展至未設立分公司的省、自治區、直轄市:
(一)人身意外傷害保險、定期壽險和普通型終身壽險;
(二)投保人或被保險人為個人的家庭財產保險、責任保險、信用保險和保證保險;
(三)能夠獨立、完整地通過網際網路實現銷售、承保和理賠全流程服務的財產保險業務;
(四)中國保監會規定的其他險種。
中國銀保監會可以根據實際情況,調整並公布上述可在未設立分公司的省、自治區、直轄市經營的險種範圍。
保險專業中介機構開展網際網路保險業務的業務範圍和經營區域,應與提供相應承保服務的保險公司保持一致。
如果覺得文字太長,可以直接看奶爸的結論:只要產品經過銀保監會審批,就可以在網際網路售賣。
由此可以看出,限制銷售區域更多地是針對線下銷售的情況。
隨著網際網路保險的發展,銀保監會對政策也作出相應的調整,可以看出我們國家對於網際網路保險事業是非常支持的。
細心的朋友已經發現,《網際網路保險業務監管暫行辦法》好像只允許意外險和壽險進行網絡銷售。
而現實情況是網上買保險的人越來越多,他們不可能只買壽險、意外險,還需要重疾險和醫療險。
為了適應新的變化,前段時間,銀保監會下發關於《網際網路保險業務監管辦法(草稿)》徵求意見函,就網際網路保險的相關監管辦法徵求行業意見。
意見函對於保險產品的類型做出了調整,奶爸整理了一下:
(調整前後對比)
新增了疾病保險、醫療保險、萬能險、年金險等產品。
我們經常接觸的百萬醫療險、小額醫療險就屬於醫療險;而媽咪寶貝、完美人生守護等就屬於重疾險,也就是疾病保險。
雖然這個監管辦法還處於徵求意見階段,但奶爸相信通過只是時間問題。
而一旦獲得通過,就意味著人身健康險基本上都可以通過網際網路銷售。
那麼問題來了,已經進行異地投保的朋友,到底有沒有保障?
這些朋友你們不用擔心,只要符合合同條款的,會正常賠。
其實大家可以從另一個角度去考慮這個問題:異地投保跟修改常住地不是同一個道理麼?
如果購買了保險,就不能隨便變更住所地,或者因為住所地的變更不予理賠,
那購買一份保險不僅僅決定我們的保障,似乎還決定我們的人生......
這種情況下誰還會輕易地買保險?
對於保險公司來說,多賣一份產品,就多賺一份錢,何樂而不為?
目前所有的線上保險,包括重疾險、醫療險,都可以通過電話報案、寄送材料的方式申請理賠。
(線上產品理賠流程)
線上產品和線下產品的理賠流程大致是一樣的。
而區別可能是線下的產品有代理人做跑腿。
不過線上很多小額理賠甚至不用郵寄資料,只需把發票拍照給保險公司的工作人員。
所以從投保到理賠,網際網路保險其實一直在簡化這個過程,為消費者提供更便捷的服務。
異地投保是網際網路保險發展推動的必然結果,它為我們帶來了方便和高效的服務,更全面地滿足了我們的需求。
時代在發展,大家對網際網路保險的理念和思維,也應該跟上節奏,就像多年前的淘寶,從你絲毫不信任到生活用品全部網購,也不過短短几年時間。
我們能做的,是不斷完善網際網路保險的服務,大家需要做的,是給予網際網路保險多點信任,因為無論你是否堅定,它都必然會產生,且蓬勃發展。
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