導語：5G有望為下一代網際網路連接和電子商務提供動力。5G網絡比以往任何時候都更快、更可靠，從而使人們能夠以前所未有的速度進行通信、消費娛樂和購物。

電子商務領域的企業以及當今的任何零售商都應密切關注5G的到來。

不久以前，付款方式還涉及刷卡和紙幣。如今完成交易的可能性無窮無盡，從社交媒體支付和數字錢包，一直到生物識別技術和數字貨幣。實際上，根據FIS發布的的《2019年英國消費者行為與支付報告》，新支付技術的興起使得60％的受訪者表示他們相信手機將在短短5年內取代銀行卡。

但是，手機取代銀行卡，在中國已經全面鋪開。那麼5G又將如何改變我們的支付方式？

5G和移動商務

在線瀏覽和購買產品正迅速成為一種習慣，特別是對於年輕年齡段的人群。根據FIS報告，有36％的社交媒體用戶通過社交媒體平台進行了至少一次購買，而其中有近50％的用戶屬於「Z一代」（18-21歲）。而這個年齡段有26%的人幾乎每天都會進行網購活動。

5G的高速連接只會加速這一趨勢，這預示著下一個大型零售業的到來，而且也會給品牌帶來新的挑戰和機遇。5G 將推動移動商務的顯著增長，數據表明，到2030年，沃達豐估計將推動倫敦的經濟增長300億英鎊。

預期的增長部分歸功於手機上更快、更便宜的購物機會。這甚至適用於諸如汽車之類的大件商品，到目前為止，這類大型產品在線購買尚不可行。使用5G可以更快地處理諸如信用檢查和財務選項之類的複雜因素，這些因素以前曾拖慢了支付過程。

全新的購物體驗

5G還帶來了其他創新領域，這些領域可以為零售商帶來更多收入。

新零售技術將結合現虛擬現實（AR/VR）和物聯網（IoT），5G網絡將為這突破性的零售技術實現提供基礎。想像一下，無需踏入商店就能獲得實體店購物體驗。不僅僅是在網站上滾動搜索，還可以通過手機AR查看時裝零售商或超市的貨架，以及探索新產品，尋找折扣和優惠。甚至在舒服的沙發上使用虛擬配件試穿衣服的空間。

得益於5G及其空前的高速處理海量數據的能力，這種未來的消費者體驗可能比我們想像的要近。5G將釋放一波新的消費需求。然後，通過AR和VR等創新技術來真正改變客戶體驗。

當然，5G的可能性不僅限於數字零售領域，5G也將迅速加速全渠道商業。以全新的方式將數字世界和物理世界融合在一起。實體店可以通過其移動設備與購物者建立聯繫。根據消費者的瀏覽歷史，將特別優惠的價格以個性化的即時通訊服務發送給消費者。或者，通過面部識別工具，零售商可以很快跟蹤您花費時間最長的店內商品，然後在離開商店後向您發送數字優惠以鼓勵在線購買。

此外，在尚未轉向移動購物的那些消費者的腦海中，5G可以幫助緩解對移動支付安全性的擔憂。根據FIS支付平台Worldpay的數據，猶豫採用移動錢包的受訪者中有43％認為移動支付技術不可靠。但是，5G能夠更有效地預防欺詐行為。

由於5G允許更多數據在整個網絡中傳輸，因此可以針對地理位置，交易金額和商家ID等因素一次執行多項檢查。5G網絡還可以幫助提高移動應用程式的安全性，因為提供商可以通過實時更新來解決漏洞問題。

5G時代的支付

5G時代，提供正確的付款體驗至關重要。而且需要一個與整個5G購物過程相匹配的快速、流暢的支付體驗。對於在線商家而言，這意味著要研究新型支付系統，例如面部識別認證、社交支付和無形支付。但這需要邁出第一步，從而了解消費者在任何給定市場中的偏愛支付方式。

零售商可以通過深入研究5G可以為他們的業務帶來哪些機遇，為未來做好準備。無論是新的VR和AR購物體驗，量身定製的全渠道產品還是啟用快速無縫的付款選擇。

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