酒店易主並更名
消費者持原儲值卡到酒店消費
被告知該卡已無法使用
在江夏紙坊街譚鑫培路與武昌大道交會處
消費者黎先生說
儲值卡大概還有5000元沒用完
不知該怎麼辦
網絡配圖
黎先生介紹,他住在武昌大道附近,前年冬天,因兒子婚禮在即,他和妻子來到位於武昌大道與譚鑫培路交會處的貴妃灶王府酒店,交了1.8萬元,預訂了臘月二十五的酒席,準備在此舉辦婚宴。因為兒媳婦對這家酒店不太滿意,黎先生只好提前10多天取消預訂。經協商,酒店退還1萬元,另外8000元存進儲值卡,只能用於酒店消費。「後來都沒怎麼來酒店。」黎先生說,今年初他和家人來到酒店用餐,發現酒店已更名為「舒福家大酒店」。當時黎先生諮詢前台得知,原儲值卡還可以繼續使用。黎先生當天消費了3000元左右,儲值卡還剩5000元左右。
今年5月1日,黎先生和家人再次來到該酒店,工作人員卻告知,酒店已經轉讓給新老闆,儲值卡無法使用。「卡里的錢怎麼辦呢?」黎先生一籌莫展。
網絡配圖
昨日上午,記者陪同黎先生來到該酒店,酒店外牆已打圍,正在進行外立面裝修。舒福家大酒店相關負責人呂女士介紹,舒福家大酒店是新成立的公司,酒店老闆與貴妃灶王府酒店的老闆簽訂了轉讓協議,約定舒福家大酒店不承擔原貴妃灶王府酒店在轉讓前的債務,因此原儲值卡無法使用。至於黎先生年初在該店使用了儲值卡,那是因為按照轉讓協議,當時酒店還是由原老闆楊某在代管。目前,市場監管部門已介入。
記者隨後聯繫上貴妃灶王府酒店老闆楊某。記者詢問楊某,能否根據此前登記的資料,幫儲值卡顧客辦理退費。楊某稱沒有時間一一解釋,建議顧客到法院起訴她。
湖北典恆律師事務所陳亮律師認為,新老酒店如果是兩家獨立的公司,且簽訂轉讓協議時,並沒有約定新店要接收老店的儲值卡客戶,那麼新店可以不承認這些儲值卡。但老店的負責人應當對儲值卡客戶負責,即便是有存費送費的促銷活動,也應按合同履行。陳亮律師建議黎先生等客戶向市場監管部門反映,由該部門聯繫原酒店負責人協調處理退費,如果協調無果,再走法律途徑起訴。
來源:楚天都市報
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