雙11過去了，今年天貓僅用96秒就過了百億大關，全天銷售額更是達到了2684億，比去年高了549億元。
天貓成績亮眼，那諸位賣家在這個雙11的成績如何？在天貓的2684億中貢獻了多少呢？
賺到的賣家不要鬆懈，沒賺到的也不要灰心，畢竟雙十一之後還有雙十二，兩道關卡都過了，今年才算是圓滿收尾。
今天我們就給大家分享一下，在雙十一過後要怎麼規劃店鋪的整體運營。
一、雙十一收尾別忽視
雙十一剛剛過去，大家貌似還停留在雙十一的情緒中沒有緩過來，但別放鬆得太早，畢竟雙十一我們的一些收尾工作還沒有做完。
1、流量下降別擔心
相比雙11當天，過後無論是流量還是收藏加購、轉化率都會下降的很厲害，這點不用擔心。
雙11過後市場會進入到一個飽和期，整個電商行業的趨勢都是如此，這也很好理解，大家的東西都在雙11買完了，短時間內都沒有什麼購買需求了。
但即使如此，我們該做的推廣還是同樣要做的，雙11過去，各類付費流量的價格會下降不少，我們還是保持整體的推廣占比及限額不變繼續投放，能以較少的費用獲取更多的流量。
即使這些流量在現在不轉化，用戶看到收藏加購也可能在後期實現轉化。
2、更換店鋪銷售主題
雙11過去，我們要馬上將店鋪的銷售主題從雙11改為雙11返場銷售，藉助雙11返場的噱頭儘量抓住雙11的流量。
宣傳我們店鋪將雙11的優惠延期X天，一般3-5天即可，進行一個收尾銷售，收割雙11的每一分紅利。
同時店鋪裝修、客服話術、微淘等都要同步雙11返場銷售這一概念，突出雙11優惠延期，最好再通過簡訊群發老用戶，以同享雙11活動的噱頭吸引在雙11沒下單的用戶進店、瀏覽、下單。
但要注意，這一返場銷售的優惠不能超過雙11的優惠力度，否則會導致在雙11購買的用戶出現不滿的情緒，也違背了平台雙11優惠力度最低的規則。
3、數據復盤與總結
雙11過去了，就要馬上對店鋪雙11的數據進行一個總結復盤，比如各個引流渠道投入費用、流量結構、整體ROI、貨品結構、購買人群以及雙十一當天銷售額等。
通過這些數據分析店鋪在哪一方面有亮點以及不足，並且記錄好，因為這時候對活動期間的印象最深刻，也最能清晰地了解到大促期間存在的問題，以便在下一次大促活動時能夠放大優勢，避免不足。
4、訂單售後
雙11的訂單諸多，肯定會有各種各樣的售後問題。賣家要提前溝通好客服，確保退貨、換貨、物流等售後問題的解決。
二、放眼雙十二
雙十一過去，距離雙十二就只剩下一個月的時間了。無論是喜悅還是難過，我們一定不能沉浸在雙十一的情緒中，而是要抓緊時間馬上開始雙十二入會部署。