【億邦動力訊】1月9日消息,主題為「未完成Always beta」的2020微信公開課PRO在廣州舉行。此次公開課,騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍並未現場出席,而是通過一段長度為12分12秒的VCR形式提出了七個思考維度。在張小龍分享結束後,圍繞小程序、微信支付、企業微信、小遊戲、微信公眾平台、微信AI以及新的內容產品疊代和2019年發力商業化的微信生態成果等,微信發布了多項數據、能力和策略。
億邦動力將微信本次釋放的重要信息進行了一個梳理,方便大家了解。
張小龍:微信短內容一直是發展方向
1、關於小程序
「我們做小程序,就有一個夢想,希望搜索能進入到每一個小程序的內部,這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。
2、關於信息互聯
從前一個人的世界,他的大小,是由他的腳的行走半徑來決定的,現在一個人的世界的大小,是由他所獲得的信息的寬廣度來決定的。信息的寬廣度和質量,一直是微信要解決的問題。
3、關於隱私
精準廣告和用戶隱私其實是有矛盾的。作為平台,因為我們有大量的數據,什麼該用,什麼不該用,其實是我們一直思考的問題。
4、關於信息獲取的被動
「推送改變世界,因為用戶更懶了。 推送什麼信息,決定了用戶會看什麼信息,決定了他在一個什麼樣的世界裡。這是一個我們要經常思考的問題,也是我們在努力的方向。所以,我很少說分發這個詞,我覺得推薦可能更尊重一些。」
5、關於社會關係的擴大和複雜
之前微信限定一個人最多有5000個好友,目前有將近一百萬人已經接近5000好友,這促使微信要擴大好友數目限制。
6、關於信息選擇的困難
包括公眾號,看似可以隨便關注,但是你的選擇其實是有限空間的。我們在看一看里實驗了社交推薦,看起來效果還不錯。它是一種通過好友之間的互相推薦來擴大人的選擇範圍。
7、關於信息的多樣性
雖然頭部大號會有最大的瀏覽量,但是在一個人人皆可創作的年代,我們希望長尾的小號都有自己的生存空間。
8、關於搜索的困難
與web網際網路相比,移動網際網路的各個app更加割裂,信息難以打通、搜索。我們做小程序,就有一個夢想,希望搜索能進入到每一個小程序的內部,這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。
9、「小失誤」
公眾平台。很長時間都只有pc web版,這限制了內容創作者的範圍。另一個是,也是更重要的,公眾平台的原始想法是取代簡訊成為一種基於連接品牌和訂戶的群發工具,並且有效地避免垃圾簡訊。
群發的內容並不是重點,應該是各種各樣的形式的內容都應該是可以的,如文字,圖片,視頻等。但我們一不小心把它做成了文章作為內容的載體,使得其他的短內容的形式沒有呈現出來,那使得我們在短內容方面有一定的缺失。
所以,就像之前在公開課所說的一樣,微信的短內容一直是我們要發力的方向,順利的話可能近期也會和大家見面。
小程序:幫助商家打造屬於自己的商業閉環
1、創造8000多億交易額
截至2018年7月,微信小程序數量已突破100萬個,2019年小程序日活躍用戶超3億,累計創造8000多億交易額,同比增長160%。
2、人均訪問、使用及留存率上升
在商家自營、生活服務、教育、餐飲、工具等多品類小程序的活躍齊頭並進。相較於上一年,小程序人均訪問次數提升45%,人均使用小程序個數提升98%,活躍小程序的平均留存也比去年提升了14%。
3、更多流量主受益
中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入占比從56%提升至76%。
4、三方面打造商業閉環:
自然新增用戶:
(1)開放小程序頁面結構化數據接入,讓頁面有更多機會在搜索場景曝光;逐步開放小程序的本地搜能力,縮短搜索結果的曝光路徑。
(2)在發現方面,小程序也將基於內容、社交關係、地理位置進行進一步強化。
(3)強化附近小程序的發現,通過豐富服務、商品等訊息的展示,並引入評價,來更好的浮出附近的優質商家。
主動拉回流:
目前可通過一次性及長期性訂閱通知消息,優化消息通知服務,在解決一部分強觸達需求的消息場景,未來將探索更多更合理的長期訂閱方式,增強小程序的消息回流能力。
更好地商業化:
目前已開放了如插屏廣告、視頻貼片廣告以及激勵廣告的升級等,今年將推出封面廣告、自定義廣告組件等。
5、商業場景建設
通過品牌認證、優化物流工具、建立交易保障體系等加碼建設。
2020年,小程序將推出最新的官方小程序直播組件,幫助小程序電商開發者及商家解決流量貴、開發量大等無法快速落地小程序直播能力的問題和痛點。
同時藉助微信一物一碼及最新推出的掃一掃識物能力,讓品牌的每個商品都成為一個獲取用戶的渠道,並通過掃一掃的渠道更好的地沉澱用戶。
企業微信:不是租房子,是建自己的房子
1、已開放能力
客戶聯繫:企業成員可以使用企業微信添加客戶微信,並為客戶打上標籤。
客戶群:外部群聊人數升級至100人,企業成員可以把客戶拉進外部群聊,並提供多對一或一對多的伴隨式服務。
客戶朋友圈:企業成員可以發布專業的內容到客戶朋友圈,還可與客戶評論互動。
2、目前已經有21,000家第三方合作夥伴加入企業微信生態,超過470萬個系統被接入企業微信。
3、將開放3項獨有能力:連接微信、支持小程序、支持企業支付
4、提供13類390個接口:涵蓋通訊、存儲、安全等基礎能力
5、提供8項支持及 「標準應用模式」、「行業方案模式」、「智慧硬體模式」、「區域服務模式」、「產品銷售模式」5種合作模式。