當代各式各樣的恐懼症越來越多了:密集恐懼症、深海恐懼症、60秒語音恐懼症,如今又多了一個接打電話恐懼症。
這個恐懼症嚴重影響到了很多人的工作和生活,那麼有接打電話恐懼症的人,到底在害怕什麼呢?
恐懼症患者的日常
接打電話恐懼症,顧名思義,就是害怕接聽以及撥打電話。
有的人手機長期靜音,接不接電話全看緣分;有的人除了快遞和外賣,其他陌生號碼一律不接;有的人手機來電了也裝沒看見,等對方掛斷電話,隔個幾分鐘,再裝模作樣地在社交網絡上詢問:剛剛在忙,沒看手機,有什麼事?
更有甚者,因為患有接打電話恐懼症,而丟掉工作。
來自上海的90後小姐姐美美,畢業3年換了8份工作。
從策劃換到編輯,從銷售換到前台,長的半年,短的一個月,都干不長久。問其原因,竟是因為極度害怕接聽和撥打電話,每每接到領導電話就心跳加速,一給客戶打電話就語無倫次,就連和同事語音連線都緊張得手心出汗。
悅耳的手機鈴聲,在患有接打電話恐懼症的人眼中,就是"奪命"的衝鋒號。讓他們接一個陌生電話,和讓他們上刑場沒什麼區別。
害怕的本質
有人會覺得奇怪:電話鈴聲不是午夜凶鈴,電話那頭不是洪水猛獸,接個電話地球又不會爆炸,那些宣稱有接打電話恐懼症的人,到底在害怕什麼?
害怕接打電話,本質上是恐懼直面未知。
和領導通電話,你不知道他是要布置加班任務還是給你發獎金;
和客戶通電話,你不知道他是要感謝你的服務還是罵你沒做好;
和朋友通電話,你不知道他是要和你喝上一杯還是跟你借點錢;
哪怕是和親人通電話,你都不確定對方是要囑咐你天冷了多穿衣還是催你趕緊結婚。
更可怕的是,在接打電話的過程中,你不僅要被迫直面這些未知事件,還要快速地做出反應,給出自己的態度或回答。一旦你在通話過程中猶豫的時間超過10秒,就會給雙方造成各種麻煩、糾葛和誤會。
所以為什麼很多人寧願打字聊天,也不願意接打電話,就是因為打字聊天有足夠的時間去思索如何回復。
能力的缺失
患有接打電話恐懼症,從某種角度來說,是一種工作能力的缺失。
這個時代的各種職業,越來越需要即時溝通,很多企業都在要求員工24小時待命。尤其是一些發展正勁的行業,比如需要緊跟熱點的自媒體行業、與輿論搶時間的公關行業、時不時出bug的計算機行業等。
上班時間,員工能保證儘快處理相關訊息,下班時間卻很難做到及時回復。如果這個時候恰好你還有接打電話恐懼症,對接電話這件事避之不及,對工作電話一律冷處理,那只會顯得你既不專業,也不專心。
如果你感覺自己恐懼接打電話的程度並沒有嚴重到影響工作和生活,那任性而自在地活出自己的風格也頗為不錯。但如果你心裡知道這個恐懼症已然致使你的工作生活無法正常進行,那就有必要勇敢地去改正。
畢竟,接打電話恐懼症往大了說就是一種"病",是"病"就得治。