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之前，在哈爾濱地鐵站的女廁所里發生一件令人十分難堪的事件：
一女子在女廁所內發現有一小男孩，第一反應便說：「這裡是女廁所，你是男孩兒不能上女廁所。」說完便進了隔壁的蹲位。
隨後男孩的母親出現，聲稱該女子凶哭了孩子，傷害了孩子的心靈，將其堵在廁所內，要求她給小男孩道歉，否則不能走。
過程中，這位母親厲聲怒懟，言情激憤。
事後，該女子也在社交平台上敘述了事情的原委，稱自己並沒有凶孩子，只是質疑六歲男孩進入女廁而且沒有關門………卻被小男孩的母親堵在廁所里辱罵30分鐘。
事件發酵後，有人反映城市公共設施在某些方面還不完善；有人說這位「媽媽」可以利用這個時機幫助小男孩認識「男女有別」；還有人提示我們出門在外，遇到類似「突發」事情時，適當調控一下情緒，換一種情緒表達，會讓事情更簡單些。
不可否認，這樣一件小事，大家互相體諒就能解決，卻因小男孩媽媽的厲聲怒懟和不當言語，反倒將自己推上被網友吐槽的議論中。
不光給孩子帶來不好的影響，離她想保護孩子的初衷也相差甚遠。
荀子有語：「怒不過奪，喜不過予」。
類似因情緒不穩失控，言情激憤引起的事件、糾紛，甚至釀成糟糕後果的，在生活中並不少見。
其實，理智的情緒才是最保險的，而一切情緒表達也正是一個人德性的外露。
2
《周易》中有言「地勢坤，君子以厚德載物」。
近期有幸看了紀錄片《典籍里的中國》，其中《周易篇》以藝術的手法引用《史記•周本紀》，講述了這樣一個故事：
西伯受命於天，革故鼎新。因其善施仁德，敬老慈少，且禮下賢者，故得諸侯與賢者擁護，威望甚高。
虞國與芮國是商周時期的兩個小國。
一日，虞國山民蓄養的鹿群跑到了鄰國芮國境內，被芮國的居民獵殺了。
虞國的虞伯找到芮國的芮伯理論，要求償還山民掠殺的鹿……兩人各持己見，爭論不休，就差打起來了，僵持不下，決定找西伯評理。
他們走到周國境地，剛好碰到兩位周國的村民正在為「送羊」還是「歸還羊」意見不一，要找人評理。
其中一位對虞伯和芮伯道：「兩位貴人，你們給我們評評理：我家的母羊跑到他的家裡生了小羊。他幫我養了許久，現在卻要把母羊和小羊都歸還於我。
我覺得呢，母羊我可以帶走，但小羊一定要留下，我不能要。」
另一村民道：「我就是暫時替人喂養，這母羊和小羊都應歸還給他，我不能占為己有。」
虞伯和芮伯相視而面露愧色，心裡都犯起了嘀咕。
一位村民接著說道：「是你付出勞動，展示了美德，我應該有所回報。」
另一位道：「西伯敬老慈少，也顯示了美德，何曾向我們索要回報？」
二人堅持自己的意見，一個要送，一個不肯收。
一個繼續道，「我到底該不該歸還小羊？」……
虞伯和芮伯幡然省悟道：「兩位都是有美德的人，我們哪有什麼資格評判周人的事情。」
「周人真是我們的榜樣。」
芮伯嘆一口氣道：「沒臉見西伯了，他曾經對我們有恩，但是我們卻沒有學到他的美德。」
「我要把獵到的鹿都歸還給你。」
虞伯說：鹿不重要，我們要學習西伯的美德，我們要做友好的鄰邦。
兩人拱手施禮，達成做友好鄰國的共識，相互禮讓而去。
這便是西伯「篤仁」的美德的力量，它能叫人在受感化時頓然省悟，消弭紛爭，而不再惡語相向，只圖意氣的「一時之快」。
成語有「心煩意亂」。心煩則意亂，情急之下的「口不擇言」，容易助長更壞的情緒，把事情推向更糟糕。
生活中，我們可以多認識與結交有美德的人，能放寬視野，打開心境，不會再為一時的不好的情緒所拘禁。
看起來，一件事情的進展似乎都跟我們情緒的引領有關，那麼如何做一個能察覺與掌控自己意識情緒方向的人呢？
3
「情緒管理」，這個詞最先由《情商》一書的作者丹尼爾•戈爾曼提出。
是指一種「探究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識，培養和駕馭情緒的能力，從而使個體和群體儘可能保持良好的情緒狀態的管理目標。」
情緒管理並不是一味壓制自身的情緒，而是在覺察情緒後，調整情緒的表現方法。
就是每個人一時的情緒要有正面的出口，要抒發愉悅的，也要接受悲傷的。
「情商」，指的就是情緒智力，也是一個人管理自身情緒的能力。
看過一個很實用的情緒管理四部曲，不妨作為參考：
一、體察自己的情緒
是要有提醒自己的意識：此刻，「我的情緒是什麼？」是焦慮？是憤怒，還是快樂或其他的情緒？
覺察到自己開心或是生氣時，你就可以對自己當下的情緒做更好的處理。
二、接納正常的情緒
健康的情緒並不是指時時刻刻都處於陽光之中，而是你所表現出的情緒應與你所處事件呈現出一致性。
就像一個人失戀了，就要傷心；遇到恐怖的事物，恐懼的情緒就是正常的表現。
當情緒體驗符合客觀事件時，第一時間暗示自己，我現在的情緒是正常的，讓自己擴張的情緒張力下降，內心就容易恢復平靜了。
三、表達情緒
表達不是發泄，或者說換一種語氣和溝通方式，反而能收到自己想要的效果。
四、陶冶情緒
情緒管理能力需是要培養及鍛鍊的，通過時間的進程不斷積累，提高自己情緒的管理能力。
如果你有興趣，也可以從下面幾個方面來著手進行：
儘可能保持規律的作息；
至少培養一兩個自己的興趣愛好；
以自己的能力照顧或幫助他人；
常聽輕音樂或親近自然；
和情緒穩定的人交往；
最好有一兩個可以談隱私的朋友，實在沒有，可以找到其他的替代方式。
人生的不同年齡、不同境遇，會有不同的情緒陪伴著我們。
開心的、愉悅的、憂傷的或是激憤的……情緒就像是一件靈魂的顯性外衣，有時也會發生令自己事後也感到「意外」的情緒後果。
如果可以有意識地察覺、識別，不僅可以選擇適宜的表達方法，還可以通過意識安撫自己的內心，像我們的先賢那樣，心向豁達，避免陷入情緒的陷阱。
人世辛苦，允許快樂，也允許悲傷，但不沉溺悲傷；讓情緒意識像春天的風一樣，融化冰雪，拂去寒意，在該明媚時明媚，在該燦爛時燦爛。
共勉！
作者：簡y，精讀讀友會會員，從簡約中汲取生活的清香。