愛奇藝遭老用戶起訴,法院判了!

2024-07-02   南方都市報

老用戶起訴愛奇藝限制投屏一案迎來新進展。

此前報道

愛奇藝被老用戶告上法庭!緊急回應

今天(7月2日),南都記者從原告處獲悉,北京網際網路法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏權益,愛奇藝補償原告41天的黃金VIP會員時長。

同日,原告朱元在社交平台發文稱,其起訴的核心訴求是,希望所有老會員只要不斷訂都能延續高清投屏權益,很遺憾一審沒有支持,還未確定是否就此上訴。

朱元在社交平台發文。

朱元表示,其要求的是41天補償,法院認定愛奇藝違約,是全部支持了這項補償請求。因為愛奇藝2023年1月11日開始限制,同年2月20日解除限制,所以此期間他需要有個賠償說法。「希望愛奇藝能同等對待所有受損會員。」

此外,朱元還指出,其起訴的核心訴求是,希望所有老會員不管是不是自動扣費,只要不斷訂都能夠延續高清投屏權益,很遺憾一審沒有支持,還沒有確定是否就此點上訴。

南都此前報道,去年1月,來自廣東的愛奇藝老用戶朱元發現,愛奇藝將黃金會員投屏清晰度限制在480P,如果需要更高清晰度則必須升級至更高級別會員。在與愛奇藝客服溝通無果後,朱元認為愛奇藝單方變更合同條款的行為,已經構成違約,應承擔違約責任,於是將愛奇藝告上了法庭,由北京市網際網路法院立案。

同年2月20日,南都記者從愛奇藝VIP會員官方微博了解到,愛奇藝將對會員服務進行優化,為2023年2月20日仍處於訂閱狀態的黃金VIP會員,恢復720P和1080P清晰度的投屏服務:單月卡/季卡/年卡的會員可使用至本次訂單結束;連續包月/包季/包年的會員,如後續不斷訂,可持續使用。

同日,南都記者聯繫上朱元,其表示,目前暫未考慮撤訴,正與代理律師進行商議。此外,朱元起訴愛奇藝限制投屏的案件已獲得審理法官的確定。

2023年3月1日,南都記者從愛奇藝方面獲悉,愛奇藝CEO龔宇在接受媒體採訪時,針對愛奇藝限制投屏遭到諸多批評一事回應稱,肯定有自己的失誤,一開始會員規劃沒想清楚。經過仔細研究,核心還是得保護會員消費者的利益和情緒,所以愛奇藝停止了限制老會員投屏。

南方都市報(nddaily)、N視頻報道

南都記者馮奕然