每天清晨，當珠海市香洲區碧濤社區從沉睡中醒來，就開始了新一天的熱鬧。拉著小車出門買菜的阿婆，牽著寵物下樓散步的阿公，忙著送孩子上學的年輕父母，蒸著腸粉、包子的早餐店老闆……熙熙攘攘的人群中，總有一個身著警服的身影，她騎著一輛警用小摩托，從社區警務室駛出，到東家入戶走訪，幫西家調解矛盾，為老人買藥送飯，與孩子打成一片……沒錯，她就是碧濤社區民警陳娥明。
是「抗疫先鋒」，更是社區「守護神」
自2022年1月13日以來，奧密克戎變異毒株在中山坦洲、珠海香洲的暴發，再次拉響了珠海人對新冠肺炎疫情防控的警鐘。連日來不斷新增的確診病例，打亂了所有珠海人的計劃。
面對珠海市嚴峻複雜的新冠肺炎疫情防控形勢，珠海市公安局香洲分局黨委第一時間貫徹落實珠海市、香洲區黨委政府與珠海市公安局黨委的決策部署，堅持人民至上、生命至上，團結帶領各級黨組織與全體黨員、民警、輔警勇當先鋒、敢打頭陣，以最高站位、最硬措施、最高標準全力以赴開展各項疫情防控工作，構築起一道狙擊疫情的堅固防線，展現了珠海市公安局香洲分局「人民公安為人民」的使命與擔當。他們同時間賽跑，與病毒較量，恪盡職守，無私奉獻，是值得被珠海人銘記的當之無愧的「摘星人」。
陳娥明，珠海市公安局香洲分局朝陽派出所碧濤社區民警，一位入警31年的警察「媽媽」，就是這批向「疫」而行的「摘星人」中的一員。
「暫時的封控是為了穩定疫情蔓延趨勢，只要我們每個人都積極配合、做好防疫工作，相信我們一定可以很快戰勝疫情，儘早解封！」儘管本次疫情來勢洶洶，陳娥明的眼神中卻始終沒有流露過一絲畏懼。連日來，她一邊深入一線耐心地安撫著社區群眾的情緒，一邊迅速圍繞著群眾核酸檢測、居家管控、生活物資保障等開展碧濤社區在封控後的疫情防控工作。
由於封控來得太突然，不少群眾可能面臨著家中儲備食材不足的問題，加上被限制出行，心中難免不安。陳娥明認為，當下只有每天準時把物資發放到群眾手中，保障群眾的基本生活需要，才能有效安撫群眾的情緒。於是，從手忙腳亂到忙中有序，從千頭萬緒到科學管控，陳娥明每天穿著一身嚴實且厚重的防護服，在做好疫情防控宣傳工作、人員排查與管理等社區工作的同時，還積極協助社區居委會工作人員、志願者等，定時定點向封控區內的每家每戶送上新鮮的肉、菜、蛋、奶等基礎性物資。
「今天把自己包裹得太嚴實了，我都忘記要喝水了。」已經忙活了一個上午的陳娥明，在剛剛為社工與志願者送上溫熱的飯菜後，突然才意識到自己整整一個上午都沒有喝過一口水。她大口喘著氣，又「咕嚕呼嚕」地往自己嘴裡灌起水來。現年52歲的陳娥明，對比多數同齡女性，雖然依然算得上體魄強健，但對比自己年輕時，體力實在已大不如從前。在「食」的問題上，陳娥明每天不光操心著社區群眾，還操心著封控區內的社區工作者、志願者等一線防疫人員，只要一到飯點，陳娥明就會騎上派出所的小摩托四處奔走，只為向封控區內的工作人員送上新鮮熱辣的飯菜，從早到晚，一日三餐——卻唯獨忘了操心自己，整整一個上午，竟連水也忘記喝。
是知心姐姐，也是警察「媽媽」
社區封控期間，少部分群眾由於出行受限等原因，心中悲觀、焦慮的情緒無處宣洩，距離他們最近的社區民警、居委會工作者、志願者等一線防疫人員，往往會被迫成為「出氣筒」。
「我沒有很在意成為『出氣筒』這件事，如果非要說起『出氣筒』，我想這本身就屬於社區工作的一部分。在以往的社區工作中，我有時也會『無辜挨罵』，但群眾其實沒有惡意，他們只是心裡苦悶，需要宣洩情緒，罵完就沒事了。」陳娥明溫柔且平靜地說道，「他們都叫我『警察姐姐』，也是因為信任我，把我當成一個知心姐姐吧。而且我穿著這一身警服，本身就有一種能使人安心的力量。」
陳娥明還坦言，自己年輕的時候臉皮特別薄，也不善言辭。自從成為一名社區民警後，每天不得不圍繞著許許多多性格各異、年齡不同的群眾開展社區工作，時間一長，反而變成了一個特別能嘮嗑，特別遭人「嫌棄」的囉嗦大姐。
入警31年的陳娥明，從事社區警務工作已有十餘年，由於長期工作繁忙，根本無暇騰出更多的時間陪伴與照顧孩子，她只好帶著孩子到派出所里工作。如今一晃十幾年過去了，陳娥明的長子已滿21歲，次子則滿14歲，均已長成身高超過一米九的男子漢，但在陳娥明的心裡，兩名孩子始終是她最大的牽掛，是她永遠長不大的心頭肉。她心疼自己的孩子從小不得不比一般的同齡人更早學會自立，或許也正因為如此，她對與自己孩子年齡相仿的十來二十歲的年輕人格外包容，往往多出一份近似「母愛」的關懷。
據一名年輕的社區群眾反映：「陳警官叮囑我們要吃好穿暖的時候，就像一個媽媽一樣關心我們。小時候大人教我們，要管警察叫『警察叔叔』，但很少有大人會教我們，要管女警叫什麼，叫『警察阿姨』嗎？我覺得可以管陳警官叫『警察媽媽』，因為她關心我們的時候，就像我們自己的媽媽一樣親切。」
「脫下警服，我也是一名群眾」
為了能對社區情況了如指掌，陳娥明堅持每天入戶走訪調查，下笨功夫、花大力氣，勤走百家門，遍識百家人，熟知百家情。她還建立了多個社區微信群，只為時刻把握社區的最新動態，第一時間了解群眾的需求，並在微信群中大力宣傳防盜、防搶、防火、防騙、拒絕黃賭毒、疫情防控等事項，把碧濤社區當成自己的「家」一樣用心去守護。
「我經常會提醒自己，脫下警服，我也是一名群眾。」陳娥明認為，與群眾打交道是一門藝術，需要細心與耐心，更需要懂得推己及人、換位思考，只有設身處地地站在群眾的角度，用群眾的思維去思考，才能真正替群眾解決問題。
不久前，社區內有一名以撿廢品為生的「釘子戶」劉某（化名），時常將大量廢品擺放在一樓草地上，存在較大消防隱患，加之因酗酒問題常與其他社區群眾發生衝突，已被其他社區群眾多次舉報。為此，陳娥明特意與物業負責人上門了解情況，發現原來除了廢品亂放的問題，劉某還與他的房東存在糾紛。劉某拿出一份自稱已與業主女兒簽訂的租房合同，但業主不承認有過這樣的續簽合同，激動地說要全權委託物業及派出所，只求將劉某趕走，也不再收取他的租金。陳娥明見雙方爭執不下，便一次次上門為雙方尋找解決方法。對於廢品亂放的問題，陳娥明耐心教育了劉某，要求他寫下承諾書，並給予他觀察期。劉某聽話照做，變得願意主動收拾東西、及時清理廢品，業主也便沒再要求他搬走。
陳娥明是打心眼裡熱愛社區警務工作，並認為是社區警務工作成就了她，讓她每一天都能朝著更好的方向一點一點進步。「孩子怕我辛苦，一直勸我早點退休，但我捨不得。」如果有機會，她希望在退休以後成為一名志願者，繼續參加社區工作，把自己的社區工作經驗與心得，傳授給更多的社區工作者，「我不覺得自己年紀大呀，我最好的年紀是50歲，就是現在。」
文、圖/廣州日報·新花城記者：陳治家
通訊員：陳瑰琦
廣州日報·新花城編輯：童丹