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為了給公司員工採購年會福利，今年春節前夕，李女士在京東商城購買了60張37500元的禮品卡，但發下去後員工反映這卡不太對勁。一頭霧水的李女士這才發現，禮品卡根本就不是京東官方的。
今年過年前，李女士打算給員工採購京東官方禮品卡，即京東E卡，作為年會的福利。她在京東商城搜索「實體卡」，點擊彈出來的第一個連結，進入頁面下單購買了60張37500的禮品卡。可直到發給員工後，她才發現，這禮品卡根本不是京東官方的禮品卡，而是來自一個叫做迎福卡的商城。
李女士
「京東它第一個推薦的連結就是這家迎福卡旗艦店，我點擊進入後它上面沒有寫是京東卡，但整個頁面很具有迷惑性，我一直到分發給員工後才知道這根本不是京東E卡。」
李女士購買記錄
發現問題後，李女士立馬收回了60張禮品卡，暫未產生實質性的消費。她首先找到迎福卡的客服溝通，但賣家表示只要拆開卡片的薄膜就沒辦法退貨。李女士認為這就是給消費者挖的坑，因為根據流程，綁定卡密才能進入商城消費，而這些卡都還沒有產生任何的消費記錄。
李女士
「這張卡你從外觀是看不出什麼東西的，只有撕開薄膜、掃描二維碼，並且還要進入第三方平台綁定卡密，才能進入商城選購商品。裡面的東西又少又貴，嚴重溢價！」
李女士只好向京東平台反映，但客服回應，只能按照賣家的要求退款，他們可以象徵性賠償400元。李女士對此無法接受，希望全額退款。「京東監管失職，故意將這個溢價嚴重的平台放在推薦位，誤導消費者上當受騙，這個卡片利潤肯定很高。」
987《維權超給力》記者小馬用不同手機、不同電腦，在京東商城以禮品卡、購物卡、實體卡為關鍵詞搜索，發現置頂顯示的幾條連結，均為第三方賣家的廣告，京東官方出品的「京東E卡」連結反倒排在後面。
記者搜索關鍵詞後彈出的前三位連結均為第三方商城購物卡
記者點擊李女士購買的「迎福卡旗艦店」，發現所售禮品卡的商品描述與京東官方禮品卡相似度較高，均為「春節購物卡全國通用」等。
左為「迎福卡」，右為「京東E卡」
記者發現，這張迎福卡對應的第三方商城名叫「兔娃娃商城」，其售賣的某品牌毛巾三條裝的價格為101.95元，而在該品牌官方旗艦店，相同規格的產品價格僅為34.9元，確實有很高的溢價。
該商城商品溢價嚴重
京東後台登記信息顯示，該商城註冊商家為首商匯聯（北京）網絡科技有限公司。點開商品評價區，很多消費者表示自己被誤導了，商城商品少，價格高，還不能退卡。
記者隨後諮詢迎福卡官方旗艦店的客服，對方表示：「退不了，拆封的都退不了，更何況綁定過的。」
《維權超給力》隨後將此事對接京東平台。當天傍晚，李女士接到了京東客服的回電，對方承諾，未撕開薄膜的禮品卡可全退，撕開薄膜未刮開的能退90%，卡密刮開的不退。對此方案李女士依然不能接受。
李女士
「因為我沒有產生任何實際消費，所以他們的方案我是不能接受的，我還會繼續投訴。」
迎福卡備註稱非E卡
《維權超給力》特約律師、福建灜榕律師事務所林善志律師表示，商家有責任也有義務在明顯的地方提醒消費者商品的相關信息、售後方案，如果商家沒有盡到提醒的義務，也要承擔一定的責任。但林律師也表示，消費者如果已經禮品卡刮開，已經影響到了商家的二次銷售，建議雙方對於其中的損失協商退費。
林律師提醒消費者購買商品時應提高辨別能力，在通過網絡渠道來購買相關商品的時候，也要認真仔細查看商品信息，並且保存好購買憑證，遇到問題後，依法維權。
發稿前，李女士告訴記者，京東已同意將60張卡共計37500元全額退款，她也對《維權超給力》的介入表示感謝！
完
記者：小馬
視頻編輯：語童
監製：超藝本文為福建987私家車廣播原創稿件未經授權，不得轉載、摘編
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