水泵壞了，這個小區從大年初四開始，一直斷水

你的問題主播幫解決

你的困難主播來搞定

《主播愛幫忙》

家住東寺街司馬巷11號院的瞿阿姨打來我們8099999新聞熱線反映，他們小區因為水泵機發生故障損壞，從大年初四開始就一直停水，生活因此受到很大的影響，接到求助後，主播李林立馬前去了解情況。

瞿阿姨告訴李林，他們小區建設的比較早，目前居住在這裡的24戶人家以老年人為主，平時的管理工作也都是由幾位熱心居民來兼顧。可是他們當中又沒有人會維修水泵機，這使得整個小區都犯了難。

小區居民：「抽水機把水提上去，再到每家每戶，現在抽水機一壞，大家用水就成問題了。」

瞿阿姨說，目前小區只有泵房門口的水管還可以接水，整個春節期間，小區居民為了用水，每天得上下樓跑好幾趟，現在又處於疫情防控期間，來來回回出門多有不便。而想用上熱水，則更是困難。

李林對話瞿阿姨

「熱水器進不了水，沒有水麼，我就用冷水洗 ，洗了這個手就疼，這個關節都是腫的了，膝關節上也貼著膏藥，腰上也貼著膏藥，我的眼睛也做過白內障手術，這一陣提過水以後，我的眼睛就有點漲疼，不能出力啊！」

隨後，李林和瞿阿姨一起去到了小區泵房查看情況。

李林對話瞿阿姨

「據他們說是起火冒煙，所以這個電機就不能動了，抽不了水，您也別著急，我幫您聯繫一下想想辦法，看看能不能儘快修好。」

仔細觀察泵機上的銘牌可以看到，這個水泵功率3千瓦，揚程32米，流量12.5立方米每小時，目前確實已經無法工作。考慮到瞿阿姨的情況，李林決定先幫她提些水上來應應急。

李林對話瞿阿姨：

「再來一點，這個再來一點，不然我不夠用一會又要下來，平常這樣的水您只能提一桶是嗎？提不了，比這個少一點我才能提，所以我一天跑四五趟。」

可是，幫忙提水畢竟不是解決問題的辦法。抱著試試看的想法，李林聯繫上了小區所屬的金碧社區，社區主任很快來到了現場。

李林對話瞿阿姨：

「據他們說是起火冒煙，所以這個電機就不能動了，抽不了水，您也別著急，我幫您聯繫一下想想辦法，看看能不能儘快修好。」

金碧社區 周麗 主任：「要換裡面的器材了，肯定修不了，一個是春節，一個是疫情期間，肯定所有的機電市場全部關門了，配件是找不到的。」

社區主任介紹，因為泵機已經無法維修，而替換的泵機現在又買不到，他們也嘗試了多種辦法，但目前還是有心無力。

考慮到住戶用水不便，主播李林聯繫上了愛心企業雲南天外天天然飲料有限公司，希望可以幫住戶送點水先解決他們的燃眉之急。

李林對話石林天外天工作人員：

「我想問一下，這個飲用水是需要什麼時候給他們送達呢？」

「要不儘快吧，今天或者明天，他這邊總共有24戶。」

「我看一下，現在時間是上午。我打電話給領導彙報一下，安排用水，差不多一個小時之後給您調配過來，可以嗎？」

沒想到，聯繫過程出奇的順利，不到一個小時的時間，天外天的工作人員就根據居民情況，為每戶居民準備了三件飲用水，得知情況後，社區工作人員也來到現場幫忙。

社區工作人員：

「先擺在每一個單元門口，到時候整好以後再送上去。」

在現場眾人接力下，飲用水很快就擺放在了單元樓下，準備發放。

石林天外天工作人員：

「作為一個愛心企業，我們首先要秉承的就是踐行我們的社會責任，幫助我們一系列的家庭，首先讓他們在第一時間把水供上，保證他們的日常生活，其它問題我們再慢慢的進行解決。」

隨後，現場的工作人員一起把水挨個送到住戶家中。

李林對話住戶：

「每家送三箱水，先解一下您的燃眉之急，除了愛心企業我們也聯繫了社區街道辦工作人員一起到家裡幫忙，希望把用水的事情儘快解決。」

社區主任：「在家的住戶已經把水送到了他們家裡面，剩餘的有14家住戶沒在，有些住戶下班以後回來，到時候跟我們社區聯繫打電話，就可以到住戶家把這個水取出來。」

在愛心企業和社區的努力下

飲用水的問題暫時解決了

但是泵機維修還是沒有消息

令人欣慰的是小區停水的新聞播出後，不少市民打來熱線為我們提供辦法。

其中，一位劉先生的信息讓我很是振奮。他說，自己懂水泵維修可以幫忙。一番聯繫後，他自己駕車來到了小區門口。

劉先生對話李林：

「這個水泵壞了，又是退休老職工在的地方，現在還處在疫情當中，我想維修水泵這些又是我們的強項，我就想著免費來給他們修一下。」

在交談中李林得知，劉先生在昆明水泵廠已工作經近30年，近些年一直負責維修保養的工作，是不折不扣的專業人士。本來準備回祿勸看望生病的岳父的他，看到新聞中小區居民的困難，就臨時改變了行程，先過來看一看。

剛到小區，劉先生就打開了工具包，忙活了起來。

劉先生對話李林：

「就是缺相燒了，剛才有一項才有220伏，其他的有兩相是380伏，那肯定是缺相燒了，有沒有什麼辦法，換個電機 這個線直接接下來。」

還沒說上兩句，劉先生已經收拾好了工具包，準備去拿電機來更換。

劉先生對話李林：

「我們去把電機拿過來，你們在這裡等我。」

「東聚，東聚汽配城嗎？」

「機電市場那裡。」

「好遠啊，要不我們派個車去拿吧！」

「不需要，我自己開著去算了，他們難找， 他們找不到，我直接過去，拉著就回來了。」

熱心的劉先生不僅是行家好手，而且雷厲風行。從小區到市場，三十多公里的來回得一個小時，他不想麻煩居民，自己就立馬出發了。

一個多小時後，劉先生「滿載而歸」，除了買回新的電機之外，他還帶了一個過載保護器，說裝上以後，以防之後再發生類似的故障。

又是一番忙活後，隨著泵機正常工作的聲音響起，困擾了東寺街司馬巷11號院住戶半個月的用水難題，終於解決了。

小區住戶對話住戶：

「我們代表全院表示感謝，謝謝 謝謝，謝謝劉師，解決了我們的大困難，非常時期 我們心裡都不知道該怎麼感謝你，只能說是感謝了。」

「沒有沒有，現在整好了我們也感到高興，你們能用上水、有水吃。」

對於居民們不斷的感謝，靦腆的劉先生有些不好意思，他說自己老家在農村，對於沒水用的困難更能感同身受。他說自己也只是力所能及，沒幫什麼大忙。但對於11號院裡的居民來說，劉先生實實在在解決了他們生活中的大麻煩，是給大家雪中送炭的熱心腸。

看到這一幕 心頭特別暖

在被人們需要的時候盡己所能

劉先生就是抱著這樣淳樸的初心

讓我們和這個院裡的居民們

感受到了這座城市裡

初春的暖意

8099999主播報道