近日，海南省海口市瓊山區人民法院審結一宗名譽侵權案件，原告小方（化名，女）在微信聊天時因瑣事與同事小鄭（化名，女）發生爭執，小鄭向小方發送「神經」等詞彙，引起其不快。
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群群什麼也不知道
我不接受任何形式的人格侮辱，不然我們法庭見。
神經，你說你的，我說我的，和接受毛錢關係。
@群主，踢出
小方已被移出群聊
在被醫院診斷為焦慮（抑鬱）狀態後，小方又看見小鄭在共同的微信群里示意群主將小方移出群聊。小方認為小鄭的行為侵害了自己的人格權，遂提起訴訟，要求小鄭賠禮道歉、賠償損失1萬元。
與同事微信私聊被回「神經」
2個月後她被診斷為抑鬱狀態
2019年5月
小方經小鄭介紹進入某公司從事銷售業務，後因瑣事雙方產生爭執，小方在微信中說：「我不接受任何形式的人格侮辱，不然我們法庭見。」小鄭表示：「神經，你說你的，我說我的，和接受毛錢關係。」
同年7月1日
小方感覺不適前往省安寧醫院就診，病情診斷為：患者因情緒壓抑，易發脾氣5天，診斷為焦慮（抑鬱）狀態。醫生建議藥物治療，休息1周。為此，小方產生心理測驗、諮詢、治療等費用總計287.5元。
同年7月
小鄭在兩人同在的微信群內@群主，說：「踢出。」隨後，小方被移出群聊。小方認為小鄭的行為給其造成了身心傷害，遂起訴至法院。
海口市瓊山區法院一審認為
本案中，小方在聊天時向小鄭發送「神經」二字，是否具有侮辱的性質和主觀惡意，要從社會公眾對「神經」詞彙的普遍理解去判斷。
所謂侮辱，是指用語言或行為損害、醜化、貶低他人人格。「神經」一詞的涵義一般解釋為「行為失去常態」，多用於對人的非正面評價，屬於貶義詞彙，但與損害、醜化、貶低他人人格的侮辱性語言仍具有較大區別。「神經」一詞在一對一、點對點的聊天語境下使用，未超出正常人理性可接受的負面評論範圍。因而，小鄭使用「神經」詞彙，沒有達到損害小方人格尊嚴的必要限度。
小鄭在微信群@群主，示意將小方移出群聊，行為性質屬於提示群主履行網際網路群組管理職能，並未在公共空間對小方的名譽、人格等進行負面評價。小鄭使用「神經」詞彙以及在微信群里授意群主將其移出群聊的行為，不符合侵權行為的構成要件，且與小方診斷為「焦慮（抑鬱）狀態」的後果不存在因果關係，故小方要求小鄭賠禮道歉並賠償損失的訴訟請求，無事實和法律依據，法院不予支持，遂駁回了小方的訴訟請求。
海口中院二審認為
判斷小鄭的言辭是否具有侮辱的性質和主觀惡意，要從社會公眾對「神經」詞彙的普遍理解去判斷，而非僅根據小方一人的感受來判斷，法律保護的是每一個公民的人格權而非僅保護某一人的感受，故小方的上述請求於法無據，該院不予支持。
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