對於所有職場人來說，每年面臨的最後一個，也是最重要的挑戰就是年終述職大會了，甚至在某種程度上，影響了你的年終獎和來年的晉升機會。最後一期《親愛的客棧》，兩位備選合伙人張翰和吳磊對這20天的客棧職場生活進行總結思考，並在所有人面前宣講了自己的述職報告。
在結束了最後的考核後，吳磊和張翰在述職大會開始前就討論了宣講的大致方向，主要從以下六個關鍵點進行闡述：理想信念、自我超越、資源整合、引領創新、管理團隊、統籌全局。在此過程中，兩人總結了自己的優勢和不足，在哪些方面有所成長，同時也反思了自己的問題。
吳磊在做述職的時候，首先闡述了自己策劃非遺文化美食節的初心，並總結了自己來到客棧這20天的感受。從一開始的不知所措，到現在一步步走到「二選一」的終極考核，吳磊感到自己每天都在超越自我。還記得第一天的廚藝比拼，從來沒進過廚房的吳磊沒想到自己居然能拿到第一，這給了他很大的勇氣，到後面管理大家並且能夠統籌一個大型活動，放到以前他都無法想像自己能做到這一切，但是，他真的成功了。
在做資源整合時，吳磊和闞清子一家一家民宿的去拜訪，把所有民宿的人力整合到一起，聚集大家的力量很順利的辦好了這場活動，這對於一個20歲的年輕人真的是一件值得驕傲的事情。
另一邊，張翰在述職時談到了自己心態的轉變。他始終記得，一開始劉濤在跟大家強調的管家理念：忘掉自我，全心全意為客人服務。隨著時間一天天的過去，張翰感到自己慢慢的從扮演管家的角色，成為了一個真正的服務業從業人員，他對客棧服務至上的管理理念也理解的更加透徹，終於明白為什麼「服務是第一位」的。
在自我超越方面，張翰也有所感悟。剛開始當管家的時候，張翰思考的是想辦法去規避自己的短板，只做好自己擅長的部分。所以，在第一天做飯的時候，張翰感到自己挺受挫的，所以之後便規避了自己廚藝方面的劣勢，但是他後來反思自我，如果在客棧的這段期間向身邊會做飯的小夥伴學習一下，其實對自己是更好的一種成長。現在，他越來越覺得如果一個男生會做飯，也是一個在未來生活中的魅力體現，還有機會儘快找到自己的另一半呢！
職場之上，對於很多人來說，述職報告可能就是走走過場，隨便找個模板抄一抄，上台照著稿子讀完就算數了，更有甚者，都沒有完全理解模板的內容，最後鬧出烏龍。這種想法其實是錯誤的，雖然述職的時間可能只有十幾分鐘，但在一定程度上代表了你這一年來的工作成績，以及你個人的工作態度，和對工作的忠誠度。老闆會因此來對你進行一個整體的評判，判斷你是否有漲薪的空間，是否有升職的可能，是否有被培養的價值等等，都會在此時有一個大致的結論。
所以，年終述職這十幾分鐘很重要，在某種程度上，決定了你過去一年的工作狀況，和未來一年的工作是否順利。到了年終總結的時刻了，你是否也在為自己的述職報告而擔憂呢？希望看過《親愛的客棧》管家張翰和吳磊在做工作總結時的思路和方法，可以給職場的你帶來新的啟發和思考。