近日，上海市電影發行放映行業協會公示了2019年最新評上的五星級影院，連同去年掛牌的，上海已擁有五星級影院超過40家。這些掛牌的五星級影院，無不體現出了環境、放映效果和服務上的優勢，但艾維記者查了它們目前的票價，發現一個有趣的現象：這些評上的「五星級影院」在票價上與普通影院無甚差別。它們的價格並不是我們想像的那樣貴，反而與其它影院的價格相差無幾。普通2D廳的價格大概45元，3D廳的價格由於特效不同，價格會略有差別，但是與我們通常去的影院價格也相差不大，大概維持在70元左右。艾維記者所在的杭州，與身邊朋友去看電影，一般影院的票價也大都維持在40元左右。
（圖片來源於艾維圖庫）
記者疑惑，一般來說酒店、景區紛紛擠上高星級這趟車的動力，可以說都來自與高星級酒店或景區可以上調收費標準。眾所周知，五星級酒店比普通酒店要貴，5A級景區也比3A級景區的最高票價要高。那五星級影院為什麼遲遲在價格上沒有調整，在票價提高上面如履薄冰呢?
一位影院經理向艾維記者吐槽道：漲價哪有那麼容易，現在影院競爭這麼大，影院這麼多，一漲價，來觀影的人就少了,我們只能是通過優質低價的策略來吸引更多觀眾，再說了觀眾來影院觀影，更關注的是影片本身，關注影院的真得很少。我們在價格調整方面是非常謹慎的，畢竟競爭太激烈了，沒有辦法做到漲價，基本上是薄利多銷。這是普通影院經理的吐槽。由此可見，目前影院的「供」遠遠大於觀眾的「求」，所以價格想要上漲，基本是不現實的。五星級影院同樣也不能倖免，即使掛牌了五星級，他們也無法真正做到「五星級」般的價格。
（圖片來源於艾維圖庫，新遠國際影城杭州新天地）
但是，艾維記者認為，既然已經掛牌了五星級影院，就應該做好定位，以五星級影院的優勢和相稱的票價來與普通影院進行區分以此吸引相應的觀眾。
為此，艾維記者攜小夥伴們特地做了一個調查，「你會贊同五星級影院提高票價，並且為它的高票價買單嗎？」首先說明一下，調查的對象基本是中檔小區附近的年輕人與寶爸寶媽們，他們有一定的經濟基礎，但是在消費觀上可能會更偏向理性消費。
（圖片來源於艾維圖庫，新遠國際影城杭州新天地）
年輕人A：不贊成，畢竟現在看一場電影也不便宜，而且看電影更注重影片，不需要那麼多的服務。
年輕人B：這個提價是多少比例，但是也看五星級影院到底增值了哪些服務，可不可以量化。
年輕人C：在我的理解中，如果院線分星級，那麼五星級的影院是要比普通影院票價貴的。
寶爸A：贊成，如果是五星級的，肯定要提價，要不然評五星級沒有意義。
寶爸B：如果有相應的增值服務，會理解漲價，但是服務與價格是不是相適應，不會贊成盲目漲價。
寶媽A：如果有更好的服務，會去體驗，但是不會常去。
寶媽B：站在消費者角度，肯定不希望提價，但是它整個的提價，是為了提供更好的服務，在合理接受範圍內，會理解，但是去的次數不會多。
......
以上是一些回答，可以分為兩個觀點：第一個觀點就比較直接，不贊成；第二個觀點是會對五星級影院漲價表示理解，但是漲多少，其提供的服務與附加值是不是值得高票價。
（圖片來源於艾維圖庫，中影國際影城珠海海韻城店）
從消費者角度出發，人們對五星級影院的高票價是有預期的，只是這個提價要在合理範圍內，不能虛高。的確，由於市場供求的關係，競爭激烈，影院大部分在走薄利多銷的路子，有些影院評「五星級」並不是要漲價，而是為了提高市場競爭力。艾維記者認為，這是不可取的，既然已經掛牌了五星級，就應該有底氣有勇氣去面對市場、面對消費者的檢驗。而且消費者對於五星級影院漲價心理上是有預期的，只要影院名副其實，真正做到五星級的規格，按照五星級影院的標準去建設，在價格方面，是無需戰戰兢兢的。
（圖片來源於艾維圖庫，廣州華影青宮電影城）
那「五星級影院」的優勢到底體現在哪裡呢？於是艾維記者問了一下度娘，之前「五星級影院」的評定主要採用計分制，分別以電影院的設備和設施，視、聽技術條件及服務質量三方面為星級評定依據。
從影院星級評定三方面來講，首先五星級影院一定要環境好，裝修有自己的風格，有區別於其他影院的鮮明特色，像杭州博納影城大悅城店，他們的裝修風格走法式浪漫小鎮風，吸引了一大批的婚紗攝影與淘寶抖音拍攝；其次，在硬體方面，採用最先進的專業電影放映設備，致力於打造舒適極致的觀影體驗，在設備維護方面也要下功夫，放映的效果要達到預期，讓觀影效果完美地呈現；再次，服務方面，真正做到想顧客所想，海底撈為什麼做得好，是因為他們真正地為顧客服務，顧客沒想到的，他們就提前想好了。為顧客多想一步，是真正做好服務的前提。百老匯影城就是專門做服務，優雅的環境，一流的視聽體驗，優質的服務，是他們的底氣。因此，他們的定價會比普通影院稍高一些。
但是記者發現他們的價格並未受到觀眾排斥，反而受到認可，這不僅是觀影消費觀，更是大眾消費觀的體現，我願意為了更好的服務花更多的錢；也是價值決定價格的體現。
（圖片來源於艾維圖庫，博納國際影城杭州大悅城店）
不可否認，五星級影院提高價格會損失一部分觀眾，但是中國人口14億，其中消費能力、訴求也不一致，試圖大小通吃的時代已經過去。每個行業的企業千千萬萬，一家企業也不可能獨大，包攬這個行業所有的市場份額。因此，每家企業都要做好定位，影院也是如此，根據定位、圈層服務好你的觀眾，服務好一部分人，賺一部分人的錢，贏得一部分的市場，以此吸引這類觀眾，對你這家影院就足夠了。五星級影院的定位就是極致的視聽體驗，高檔專業的服務，而這種優質的服務就是需要價格來區分的。人們對奢侈品的認知就是從其高高在上的定價開始的。「五星級影院」的高端從不低的票價上得到體現也未嘗不可。
當然，五星級影院如何定價是個系統工程，仍然受到業內人士的諸多關注，往後「五星級影院」的票價該怎麼定，漲多少，這裡面有成本的限制，也有市場的要求，仍需不斷探索，但與普通影院有所區別則是必須的，也是市場成熟發展的表現。
（圖片來源於艾維圖庫）
還有一點，五星級影院不敢提價是因為觀眾對於「五星級影院」的觀念還沒有普及，還沒有受到大眾的認可。五星級酒店、五星級餐廳為什麼貴，因為這個市場已經非常成熟，在大眾的觀念里理應如此。顯然，要達到這樣的程度，「五星級影院」還有很長的一條路要走。
而且，不光是票價方面，還有影片供給、服務、營銷等各個方面，在影院差異化的進程中先行先試，敢為人先。相信在眾多專業人士的求索下，影院星級評定會使行業越來越規範，大眾也會越來越認可。
（本文所插圖片與內容無關）
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