文 | 公關之家 作者：Leon360k
公關活動案例主要是為公共關係活動策劃人員提供參考與啟示的相關內容，公共關係性質的活動運用傳播溝通協調企業與社會公眾之間的關係，引導公眾輿論方向、優化企業公共關係環境並建立良好的聲譽和形象的策劃組織活動。此內容主要針對專項公共關係活動類型的「執行/實施方案」進行分析，日常公共關係活動請參見站內相關文章。
某銀行高級會員客戶公關酒會
一、 活動概述
活動主題：xx宴會——某銀行尊崇客戶專場品鑑會
活動項目：品鑑紅酒、體驗雪茄、鑑賞名車、鑑賞珠寶
活動時間：20xx年/x/x 周x 00:00_00:00
活動地點：某進口車4S店
邀請嘉賓：SVIP客戶——30~50人，常年存款超過xxx萬以上
主辦方：某銀行、某進口車4S店
說明：
活動主辦方某銀行為激活高級會員客戶並刺激資金流動。某4S店則為精準人群贈送目標會員4S店會員銀卡，體驗頂級名車並促進二手車置換、新車按揭優惠產品，活動中所有業務都會經過某銀行的同時，尤其在金額較大的業務上可以促進銀行會員的資金激活效果，活動成功後可促進4S連鎖店與銀行合作複製模式聯辦並定製聯名會員或相關針對性銀行服務。
二、 活動項目說明
1. 品鑑紅酒
項目亮點：高雅環境、交流舒適、「醉」人紅酒
說明：
酒會、晚宴等形式的高端活動作為啟動儀式，營造高雅舒適的交流環境，紅酒有助於提升嘉賓的興致並促進嘉賓體驗後續環節。
2. 體驗雪茄&鑽石閃秀
項目亮點：享受極品、成功財富、男人的奢侈
說明：
到場嘉賓皆為社會精英或成功人士，專為嘉賓社會地位準備的品鑑環節培養其心理環境，使嘉賓們更容易融入後續環節的同時促進其對銀行相關服務產生興趣。鑽石閃秀舞台布景為珠寶鑑賞環節營造視覺條件，品鑑的高端珠寶主要以潮流、時尚的設計吸引嘉賓的注意力，並由主持人講解珠寶設計理念與背景故事。
3. 鑑賞名車
項目亮點：德國、法國、美國頂級名車鑑賞與體驗預約
說明：
到場嘉賓贈送價值4,000元的VIP銀卡享受終身免費洗車、24小時免費救援、免費接送/上門服務、預約維修及提醒服務。購車嘉賓免費直接升級價值8,000元的VIP金卡在銀卡基礎上享受終身免費電腦檢測、市內拖車費6折、年審代辦僅收政府標準費用、保養維修工時費8折。
保險優惠服務，到場即送續保5折優惠、3個月內頂級車「頂級座駕」或「頂級越野」試駕2次（帶其他客戶同往贈送1次，上限5次），金卡會員所有車保7折、購特定車型送5萬元、8萬元購車禮包，享受新車托送上門或機場18個月內5次頂級車接送服務。
4S店VIP服務項目：
服務項目
VIP普卡
VIP銀卡
VIP金卡
說明
美容項目
9折
8折
7折
含人工、材料費
精品加裝
9.5折
8折
7.5折
除音響商品
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4. 音樂宴會
項目亮點：舒緩的節奏、味蕾的享受、視覺的驚艷
說明：
無論嘉賓是否購車或購買其他服務在活動結束前統一安排西式冷餐與鋼琴演奏《xx》、大提琴演奏《xx》，以及現代時尚情景劇《xx》，為到場嘉賓營造舒適的活動收尾節目環境，使嘉賓能留下良好的活動記憶與聯想，將品牌形象和活動溝通的過程植入嘉賓心智。
三、 活動流程
1. 活動邀約
分別在前7天開展電話或上門邀約、前3天電話邀約確認、前1天網絡確認到場。邀約階段由銀行客戶中心篩選滿足條件的客戶並邀約；邀約確認由銀行客服人員開展一對一確認、添加客服維護專用微信、提升客戶服務滿意度；銀行客服人員通過微信或銀行APP確認嘉賓的預約到場統計。
2. 拍照簽到
00:30——00:00 4S店正門迎賓區域
客戶到場迎賓小姐致歡迎辭並提示拍照留念，布置「定格動態照」區域三種背景牆「金融——黃金年代（銀行品牌）」、「汽車——奢華格調（高端越野）」、「汽車——尊崇（頂級座駕）」，入場後又場內服務人員引領至舞台前的品酒區落座。
3. 開場熱舞
00:00——00:00 舞台與品酒區域
燈光秀、勁爆音樂、性感熱舞盡顯前衛奔放的熱情迎客開場氛圍，促進品酒嘉賓的興致的同時為開場辭做預熱鋪墊。
4. 開場致詞
00:00——00:00 舞台與品酒區域
主持人穿著高雅晚禮服在舞蹈演員謝幕後隨鋼琴曲入場並致開場詞，某銀行高層領導蒞臨致詞、4S店集團領導致詞。
開場致詞結束後直接進入鑑賞環節，由主持人全程引領嘉賓進入精彩美妙的品鑑環境氛圍。
5. 品酒環節
00:00——00:00 舞台與品酒區域
到場嘉賓被引領致品酒區域，一邊欣賞輕鬆飄逸的西式晚宴背景樂，一邊由場內服務人員講解並提供精品紅酒的品鑑，服務人員由某銀行紅酒品牌合作商提供品酒師來客串，桌面布置紅酒品牌聯絡卡（要求高端設計、無明顯推銷特徵、可帶有「品酒師」諮詢聯絡方式）。
6. 鑑賞環節
00:00——00:00 舞台與品酒區域
鑑賞環節無縫銜接開場致詞，使嘉賓可以在品酒提升興致的同時開始品鑑高級進口雪茄、國際著名珠寶大師設計的時尚珠寶。模特穿著時尚、高雅風格服飾配合珠寶進行展示，主持人講解珠寶設計理念及其背景故事。雪茄由4S店客戶/市場經理、高級銷售經理向場下嘉賓派發，並簡單介紹雪茄品牌與來源地、等級信息。場景持續xx分鐘較為適合培養嘉賓情緒，並由主持人引入名車半靜態體驗環節。
7. 名車體驗
00:00——00:00 舞台與品酒區域
4S店內驗車技師著正裝開車入場，並駐車檢驗安全措施，期間主持人介紹汽車配置、設計、背景等高端人士所注重的賣點信息。接下來正式進入名車體驗環節，由4S店高級銷售經理為嘉賓介紹車輛並適度介紹活動政策。
體驗環節提前5分鐘，由主持人著重4S店VIP政策進行詳細介紹，並將活動過渡進入音樂晚宴環節。
8. 音樂晚宴
00:00——00:00 舞台與晚宴區域
工作人員在主持人開始介紹4S店VIP政策時布置晚宴設施，所有桌椅安裝靜音托底，送餐車選用無聲餐車。場內服務人員引領嘉賓落座，需尊重嘉賓之間的邀約並座，座位不足時要考慮增添桌椅，提前多備5套桌椅。
西式冷餐加配紅酒、熱飲等，充分考慮空調下的女性嘉賓感受，優先詢問女嘉賓需求並告知飲品效果，提升良好的品牌形象與活動印象。
主持人致詞晚宴正式開始，並引入時尚情景劇，使嘉賓在享用晚宴的同時欣賞情景劇，劇目結束時演員致詞（含主演談產品體驗感受，並致謝品牌）提供三方觀念植入，加強後續跟蹤促銷或接續活動的邀約效果。留有10分鐘嘉賓自由交流時段，並播放背景音樂。
9. 落幕送賓
00:00——00:00 舞台與晚宴區域
晚宴結束時間後主持人宣布活動落幕，服務人員在正門處布置抽獎，獎勵設置為品牌獎（三家品牌產品體驗）、聚寶獎（純銀同款車模）、招財獎（精品包裝紅酒一支裝），邀約嘉賓上限50名，獎品總量備50份以上。
四、 視覺創意
分別展示正門、迎賓區、拍攝背景、舞台、鑽石閃秀舞台布景、汽車展示區域，以及全景布局平面示意圖。
設計創意以4S店原有主體風格為基礎，舞台原始背景為門店主色調，搭配金色基調反光材質裝飾，舞台邊際採用反光式金色貼片裝飾物覆蓋，台階與台面鋪設高端雪尼爾拉絨紅毯，舞台布景採用折光水晶裝飾。
引路牌、區域示意牌等主色調為黑色，搭配金色裝飾，採用金色漸變文字...。
3D設計圖略...
五、 經費預算
預算項目
具體項目
經費
活動費用
廣告公司
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物料
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獎品
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演藝團隊
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媒體費用
宣傳媒體
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促銷費用
汽車保險
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二手車置換
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購車禮包
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贈送服務
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金融優惠項
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非預期費用
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總計
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六、 期待效果
1. 共同鑄就高端品牌形象，提供契合社會高端人群需求的服務；
2. 塑造高端汽車銷售服務行業的創新形象；
3. 通過長期合作共贏，拓展全新商業模式。
活動分析
1. 活動的設計採用無縫銜接方式，能夠使到場嘉賓感受到完整的體驗；
2. 活動的宣傳主要針對嘉賓的社交圈層，採取高端形象傳播策略提高邀約成功率；
3. 方案中籤到採用「子彈時間」特效創意拍照簽到，能使嘉賓更感興趣促進邀約到場成功率，再使用電子版簽到照在後期促成活動跟進；
4. 活動項目符合主題「尊崇客戶專場品鑑酒會」設計，配合無縫銜接有助於營造「頂級名車品鑑」的效果；
5. 視覺創意是活動中營造氣氛、刺激嘉賓興趣、突出服務價值、拉近品牌與嘉賓的距離，以及保證各活動項目有效滲透到嘉賓的關注與記憶之中；
6. 活動中所有名車相關產品都是經過某銀行享受相應優惠，嘉賓體驗會更便捷通暢，還能享受銀行後續的增值服務體驗，營造出品牌生態圈內的完整體驗。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家）