文丨公關之家 作者：李姍
引言：對於初創公司來說，公關其實是一把雙刃劍。
初創公司在面對發展初期的一系列問題時都是很容易出問題的，由於其根基不穩、經驗不足、實力尚淺，初創公司往往存在著較大的風險，在激烈的市場競爭衝擊下較為脆弱。一般來說，大多數初創公司需要建立品牌，然後開拓和建造出良好的社會發展環境，在面臨立足與發展的雙重考驗時，依靠資源、產品和品牌需要一定的周期，而公關卻能立竿見影地為企業打點好公共關係，甚至在一些緊要的關頭，能夠決定一個初創公司的成敗。
公關對於初創公司的重要性
公關對於一個初創公司的重要性是非常大的，一個公司在初期可以沒有產品和口碑，但必須要有能力出眾的公關，才能夠保障公司擁有一個優越的成長環境和市場立足點，此後逐步積累，打造產品和品牌，再繼續藉助公關和營銷進行社會化推廣。
總的來說，公關對於初創公司的重要性主要體現在以下幾點：
首先，公關能夠幫助一個公司在初期獲得穩定有好的社會與市場環境，降低危機風險。
一個初創公司由於在各方面的根基都不穩，所以要從內自外都打好基礎，而對外就要做到公關先行，和社會各種組織、機構、媒體以及廣大群眾建立起良好的關係，釋放出友好態度和正能量，以形成一個和睦的相處氛圍。
擁有好的社會關係，在企業發展初期可以獲得相對穩定順利的成長環境，減少發展道路上的阻力，降低危機發生的機率和風險，初步建立起一個正面積極的企業形象，這也有利於初步打開市場，營造和諧的市場氛圍與積極的競爭關係。
其次，公關能夠幫企業初步打響品牌，傳播品牌形象與理念，並不斷積累信譽與知名度。
企業初期通過公關的斡旋與活動，能夠在不斷將品牌理念傳播出去，並藉此初步建立起一個好的 品牌形象，並在業界與公眾範圍內打響品牌，彰顯出一定的存在感。在持續的、周期性的對外公關活動中，初創公司可以不斷地積累起知名度，讓社會其他組織和大眾不斷了解自身，看到品牌內涵與優勢，從而獲得越來越多的美譽度和期待值。
這種作用提升了大眾對品牌的信心，匯聚了眾多目光，對於品牌價值的增加有著非常重要的意義。
然後，經過長時間、持續的公關曝光，可以不斷積攢人氣，釋放潛力，獲得融資與支持。
隨著公關或者營銷活動的長時間持續曝光，越來越多企業或者消費者看到了其理念或者產品的優越性，便會越來也對品牌感興趣。對於品牌而言，不僅要有先進的產品，同時更要讓大眾看到產品和品牌理念的先進性，敢於展示自我，而公關就是這種作用。
通過公關的宣傳，可以為企業積攢更多的人氣和市場，釋放出強大的潛力和信號，吸引投資者的青睞，獲得融資與支持，加速品牌的發展和市場的進一步擴大。
從以上三點來看，公關對於一個初創公司而言來說已是作用巨大、不可或缺，而在其他一些更為具體的方面，比如公關危機的處理、防禦風險、獲得合作與經驗等方面，公關的作用也是舉足輕重的。
沒有把握好度和方向，初創公司也會進行公關的誤區
公關對於初創公司的作用不容忽視，一般來說相對於市場和銷售來說，公關往往是更為重要、甚至其引領作用的那一環。很多成功的公司在初期，正是憑藉優秀的公關避免了更多的危機，掃除了發展路上的一些障礙，並成功為企業獲得了融資與商業合作，強勢進入市場。
但是，公關固然好用，有些公司卻過分依賴公關的作用。所謂過猶不及，在公關上沒有把握好度和方向，就容易陷入誤區，讓企業面臨危機。
1. 過於偏重言論和知名度，反而忽視了產品和管理
公關的確是非常重要的，但同時對於企業內部的管理、以及產品的研發也是非常重要的，但有些公司卻會過於偏重公關，在輿論和知名度上用力過猛，而在實際的產品或者服務上沒有實際能夠吸引人或者突出利益點的方面。在這種說得多做得少的情況下，即使表現得在公眾面前很活躍，時間長了也會讓人覺得企業沒有在做實事，只看重公關和營銷而沒有研發和創造能力，或者說產生一個獨到的方向和理念。在產品和想法都沒有的情況下，越多的場面話只會讓品牌形象顯得浮躁和油滑，這不利於品牌的長期發展。
在公關上，企業應該保持一定的力度與頻率，同時在產品服務上傾注心血，或者是策劃企業未來發展的規劃與藍圖，讓大眾和投資者看到企業的潛力，再通過公關擴大這些優勢。總的來說，公關先行並不意味著公關可以決定初創公司的一切，有產品有想法，公關說話會更加響亮，企業夜壺更有自信。
2. 在面對公共關係時表現得太過於自信，製造話題太過
在初步獲得知名度，打響品牌的過程當中，為了吸引大眾和投資者的目光，公關活動有時會刻意策劃一些活動和橋段，或是製造一定的話題，展現品牌的風采。對於初創公司來說，在這種場合可以表現出自信，讓大眾對其更加信服和認同。但在有些時候，在這一層面上公關活動的力度沒有把握好，容易過火，體現在製造話題太過或者話題不合適，有譁眾取寵之嫌，容易讓大眾心生排斥與厭惡；或是在展示自我的同時，表現得太過於自信，在外人看來是一種自大和自我吹噓，這對於品牌形象是不利的。
在展示自我同時，要理性得對自身進行評判，認清自身初創公司的不足，同時也要強調存在的潛力，揚長避短，既要自信也要理性，表現出真實而又樂觀的一方面，傳遞積極的品牌理念與相關的話題，才能更好地獲得好感。
3. 對競爭同行劍拔弩張，冒然挑起公關戰
有些初創公司由於在發展初期取得了一些成績，便開始出現急功近利的心理，對於市場上的同體量的競爭者心生敵意，對其劍拔弩張，有些甚至還挑起公關戰，這對於自身和競爭者來說，都是具有較大風險的。
羅馬不是一天建成的，同樣，一個企業或者品牌也不是在短時間內就成做成的，在取得成績後，作為初創公司要進一步發展還是應該腳踏實地做好產品和服務，加之優秀的公關，繼續獲得更好更優質的發展環境和資源，而不是得意忘形，冒然對競爭企業發起公關戰。正所謂「傷敵一千，自損八百」，自身的根基尚不穩就開始攻擊他人，這不僅是一種不自信不穩重的心理，更反映出企業的浮躁心態，況且貿然樹敵，公關危機發生的風險和機率上升，對企業的未來發展也可能埋下禍患。並且在公關戰中，也很有可能造成兩敗俱傷的後果。
在發展初期，企業應該利用公關手段多建立起合作關係，廣結善緣，而不是結仇樹敵。
可見，初創公司要利用好公關是可以讓企業的前途更加舒暢的，但一旦進入公關的誤區，迷信公關或者濫用，都可能讓企業從天堂直墜地獄。
對於初創公司而言，公關是一把雙刃劍，要正確看待與使用公關，結合品牌理念、產品規劃等更多方面，共同前進與發展。在公關先行的前提下，不斷提升公司的內在實力與創造力，才能可持續地發展，公關也能不斷地獲得更多的用武之地。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站—公關之家）