根據開通試運營後一卡通優惠卡辦理相關問題梳理，結合目前優惠卡辦卡量等實際情況，為了進一步提升辦理效率和質量，優化優惠卡信息採集方式，更好地服務服務廣大乘客，軌道公司決定：
從2019年7月26日起，一卡通優惠卡辦理全部調整為線下方式辦理。
優惠卡業務受理具體站點調整為：焦家灣站、蘭州大學站、七里河站、海關站、陳官營站共5個車站。
辦理時間為：每周一至周日上午9：00-12：00,下午13:00-17:00。
同時，軌道交通APP和微信公眾號線上申領功能將關閉，7月26日之前辦理的優惠卡仍在原辦理站點領取。
辦理優惠卡時須攜帶身份證原件或戶口簿原件，攜帶戶口本辦理的須提供本人近期一寸或兩寸免冠白底紙質證件照片一張用於現場照片採集。
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來源：蘭州軌道交通