寄養價格不明碼標價 一張營業執照就能提供服務 部分寵物店不簽協議 有商家稱出事不會認 寵物寄養監管空白 責任難界定
留守寵物 寄出憂心
被寄養的寵物。
日前，海口市美蘭區法院審結一起寵物在寄養期間死亡的案件，原告獲賠1萬元。此事被南國都市報、南海網報道後，引起人們對寵物寄養場所的關注。
近年來，海南飼養寵物的人越來越多，寵物寄養場所需求日漸旺盛。記者連日來走訪發現，目前海口寵物寄養多是一些寵物店趁勢推出的一項服務，但由於我省在這方面尚無行業規範和相關法規，只要不涉及醫療，寵物店只需辦理營業執照就能開展寄養等服務。這也意味著，寵物寄養商機火熱的背後暗藏著各種隱患。
南國都市報、南海網、南海網客戶端記者 王天宇 文/圖
現象
寄養愛犬死亡 犬主告寵物店
在海南，只要不涉及醫療，一張營業執照就能做寵物寄養生意。記者 王天宇 攝
近年來，越來越多的海南人在家養起寵物。「鏟屎官」外出時，如何安置寵物成了難題。如今，寵物寄養業務興起，讓許多「鏟屎官」少了後顧之憂，但也頗為擔心。
近年來，全國各地因為寵物寄養產生的糾紛事件屢見報端，引起人們廣泛關注。
近日，海口市美蘭區法院就審結一起寵物寄養糾紛案件。該案件原告小黎2019年6月22日，將愛犬「路飛」寄養在海口市海甸島的一家寵物會所。兩天後，因店方過失導致「路飛」中暑死亡。由於雙方協商未果，小黎一紙訴狀將涉事寵物會所告上法庭。最終，法院支持寵物會所承擔犬主購買寵物狗支出的1萬元費用。
無獨有偶，去年7月6日，市民小林將所養的鬥牛犬同樣送至海甸島這家寵物會所寄養，次日接到該寵物會所工作人員來電反饋，鬥牛犬死亡。對此，該店表示，按照合同，他們只負責狗的吃住，其他不負責。小林事後多次向店方討說法均無果。
同樣，其他省份也出現過寵物寄養糾紛。去年7月，福州市的孟先生將自家的邊牧寄養在一家寵物會所中，狗在寵物店意外死亡，店主並沒有將狗去世的消息告訴主人，而是直接將它拋屍，並且反覆欺騙犬主。在事情暴露後，店方對主人毫無歉意，甚至對犬主進行人身威脅。
走訪
寄養收費不一 且未明碼標價
被寄養的小動物。記者 王天宇 攝
寵物寄養服務雖然暫時解決了寵物無人看管的難題，但存在的問題不能忽視。連日來，南國都市報、南海網記者走訪了海口10多家提供寄養服務的寵物店及寵物醫院，發現存在的問題不少。
在鳳翔東路一家名為「瑞派寵物醫院」內，記者以寄養一隻泰迪犬為由諮詢寄養價格，該院一名女性工作人員口頭告訴記者，在這寄養按籠位大小收費，泰迪般大小的寵物每天收費50元，而大籠位每天收費100元，此價格均包括狗糧。
相比而言，位於興丹路上一家名為「怡寵」寵物用品店的寄養價格則要便宜些。「我們是按照寵物的體型大小收費的，但太老或太小的寵物都不接收。」工作人員說，小型犬38元/天，大型犬則是98元/天。
記者還走訪金貿東路上的「愛尚寵物」、吾悅廣場「金貝寵美」等多家寵物寄養場所，發現無論是按體型還是按籠位，寄養價格以小型犬或貓為例，寄養價格均在每天40元至80元上下。記者注意到，上述寵物寄養場所的寄養價格未明碼標價，只有記者詢問寄養價格時，對方才會口頭開價。
而根據《中華人民共和國價格法》相關規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價。如經營者違反明碼標價規定的，責令改正，沒收違法所得，可以並處五千元以下罰款。
「收費標準每家店都不太一樣，越貴的狗，寄養價格可能越貴，這就存在看人開價的情況。」一位不願透露姓名的業內人士向記者透露。
部分寵物店異味大 環境衛生不達標
記者走訪發現，海口一些寵物店的衛生條件堪憂。記者 王天宇 攝
在連續多天的走訪中，記者發現多數寵物寄養場所的店面較小，一旦寄養過多，店內衛生環境則無法保障。在鳳翔東路一家名為「寵魅」寵物店內，並不大的空間內雜亂無章，店內除了擺放各種待售的寵物商品外，還寄養多隻寵物犬，記者剛進門店，一股濃郁的異味撲面而來。「有一隻上了年紀的寵物狗大小便失禁了，有時無法做到及時清理。所以，避免不了存在異味。」店主陳先生說道。
與此同時，在興丹路上的一家寵物店內，即使戴著口罩，記者同樣聞到一股異味。「因為母貓剛生完幼崽，無法為其洗澡，所以氣味比較大。」工作人員說。
「衛生條件差的寵物寄養場所，容易滋生病菌，寵物寄養在這樣的環境下，很容易生病。」海秀西路一家寵物醫院的胡先生說道。此外，寵物店或寵物醫院動物很多，有些可能自帶病菌，如果消毒隔離不到位很容易發生交叉感染。
不簽寄養協議 店家：出事與我無關
資料圖
在走訪的10多家寵物店中，個別寵物店店主表示，在接收寄養寵物時，不會和寄養人簽訂協議。
在鳳翔東路上一家名為「派多格寵物」的連鎖門店，就不和寄養人簽訂協議。「不用簽訂任何協議，寄養人送來的寵物我都不檢查，反正出了事，跟我沒有任何關係，只要我不給寄養的寵物弄丟了就行。」該寵物店負責人王先生說，反正有沒有那張紙(協議)都無所謂，有那張紙(協議)就明確註明和寵物店沒有關係，沒簽訂協議出了事，寵物店也不會承認。他坦言，這個行業就這樣，出事後免不了糾紛，但最後都會不了了之。
此外，對於多數簽訂寄養協議的寵物店，相關協議均由商家自行擬定。「如果不簽訂協議，萬一出事扯不清。」在興丹路上一家寵物店工作人員提供的協議中，記者發現除了對服務項目、價格、寄養天數有明確標註外，部分條款多少都對寵物店有利。比如，有些合同就提及「寄養期間寵物因疾病，性格異常等非甲方人為傷害導致的傷害或死亡，甲方不負責賠償」。
「寄養期間，除外傷、丟失及非疾病導致的寵物傷亡之外的情況，我們概不負責。」鳳翔東路一家寵物店店主說。
這驗證了王先生的說法，簽寄養協議，如寵物寄養期間發生意外，更明確和寵物店沒關係。換言之，如寵物在寄養過程中一旦因病死亡，寵物主人將無法追究寵物店的責任。
承諾給寵物遛彎 人手不夠自動縮水
資料圖
對於寄養的寵物，每天數十元的寄養費用，包含喂食飲水、清理排泄物，空調使用等。在與多家寵物店的寄養諮詢中，記者了解到，在繳費前寵物店一般會承諾每日遛狗以保證寵物的活動量，但這一承諾也是在有時間的情況下進行，寄養的寵物在絕大多數時間內，都是在籠子裡度過。「對於寄養的寵物，我們早晚各遛狗一次。」在興丹路上的「怡寵」寵物用品店工作人員表示，一般情況遛狗時間會在10分鐘左右，但店內人手緊缺時，那就沒辦法了。
位於紅城湖路上「玩伴寵物」的經營人員透露，寄養場所的工作人員一般不會帶寵物溜達太久，往往只是外出拍個照片發給寵物主人就牽著寵物回到籠子裡。因為有些性格剛烈的寵物萬一掙脫狗繩奔跑丟失或發生意外，寵物店將得不償失。
業內人士表示，如果寄養的寵物缺少遛狗這一環節，這對於有些早晚需要外出排泄的寵物來說，短時間內打亂生活習慣會導致其出現煩躁不安的情緒，嚴重者則容易出現意外。
監管空白
一張營業執照就能做寄養生意
在海口什麼樣的寵物店可以開展寄養服務?記者從海口市瓊山區市場監管部門有關負責人處了解到，對於取得營業執照的寵物店或者寵物醫院，一般經營項目自主經營，許可經營項目憑相關許可證或者批准文件經營。「只要寵物寄養服務不是憑相關許可證或者批准文件經營，寵物店就可以自主經營。」該負責人表示。
海口市農業農村局畜牧獸醫科有關負責人表示，對於寵物寄養和銷售等業務，目前則不需要取得相關許可，只要在市場監管部門取得營業執照進行正常經營就可以。對於寵物寄養，我省目前沒有相關明確規定。言外之意，如果在我省開一家寵物店，只要不涉及醫療，無論是進行用品銷售、寵物銷售還是寄養服務，都只需要辦理營業執照即可。但是，當下養寵物的人越來越多，寵物寄養的需求也隨之增多。這其中蘊藏著很大的商機，也埋藏著很多的危機。
他山之石
北京出台條例規範寵物寄養
在走訪中，海口一些寄養過寵物的人告訴記者，他們最擔心的是寵物在寄養期間感染疾病。但在寄養前，一些寵物店並不要求寵物主人出具免疫證明，而是「對寵物進行肉眼觀察」，這不免令人擔憂。
記者發現，其他城市在寵物寄養行業規範和相關法規方面的探索值得海南借鑑。據了解，北京市為了規範寵物寄養市場，2014年開始實施的《北京市動物防疫條例》第四十二條就明確規定，動物診療機構不得在動物診療場所從事動物交易、寄養活動;第四十三條還規定，從事動物寄養活動，應當符合以下包括「有獸醫專業技術人員;有相應的消毒、廢物處理或者暫存設施設備;有與其服務規模相適應的隔離飼養器具和動物活動空間;有完善的動物防疫管理制度」的條件。換而言之，提供寵物寄養服務，並不是只取得營業執照、提供活動場所和貓食狗糧就可以實現的。
建議
簽服務協議明確責任歸屬
針對目前我省寵物寄養場所的現狀，在海口市從事5年寵物寄養生意的劉斌(化名)建議，市民最好找有醫療衛生資質的正規場所，切莫因貪便宜而選擇環境衛生差的小店。「正規場所內，消毒防疫措施通常做得比較好，寵物不容易生病。一些寵物醫院裝有攝像頭，主人能通過網絡視頻觀看寵物的情況。」
省農業農村廳畜牧獸醫處有關工作人員也建議大家，在進行寵物寄養前務必簽署服務協議，明確責任歸屬。
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