1月29日，美國西雅圖咖啡巨頭星巴克發布了2020財年第一季度業績，這份財報顯示，星巴克多項財務數據表現強勁，普遍超出市場預期。
在營業收入上，同比增長7％至71億美元，第一財季凈營收71億美元，市場預期71.13億美元，與市場預期相符，去年同期66.33億美元，收入增長7%，每股收益在此期間增長了5％，以及營業利潤率同比增長了90個基點。
在門店上，門店數量超4200家，同比增長16%，門店銷售數據實現了全面增長，全球同店銷售額上漲5％，高於預期的4.4％，其中美國市場增長了6%，中國市場增長了3%。
針對這次財報，星巴克CEO表示，「在2019財年以來強勁的業務發展勢頭的基礎上，星巴克在整個第一季度的表現都非常出色，包括就在剛剛我們經歷了表現最強勁的聖誕假期之一。因此，我們在2020財年有了一個良好的開端。」總體來說，星巴克新一季的財務數據表現尚好。
另外，受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，1月28日，星巴克發布聲明，星巴克決定暫時關閉在中國境內的2000家門店，據了解，此次暫時關閉門店數占中國總門店的一半以上。
星巴克中國同時表示，除臨時關閉門店，還調整了部分門店營業時間，以及強化營業門店的防疫保障等，為保障顧客和夥伴的安全與健康，配合和支持相關部門的疫情防控工作，1月23日，星巴克中國宣布關閉武漢所有門店。而在1月25日時，星巴克中國也在微博發布聲明，「整個春節假期，湖北省內所有星巴克門店及專星送都將暫停營業，並表示停業期間排班的所有門店夥伴薪資照常」，其他不同區域的不同星巴克門店，則會依據各自情況做相應調整。
星巴克CEO就星巴克在華防疫措施、疫情對業務影響中傳達出會繼續看好中國市場的積極信息，詹森表示，星巴克在中國重點關注兩方面的工作：
第一：關懷門店員工和顧客的健康。
第二：在支持當地政府有關部門的疫情防控工作方面發揮建設性作用。
對於目前仍然營業的門店，星巴克中國採取了一系列舉措，包括每小時店內消毒、店內配備免洗消毒洗手液、消費者進店前測體溫、員工上崗前測體溫、消毒工作戴手套、顧客離開後對桌面消毒等等防範措施。
此前，星巴克中國已向中國紅十字基金會確認捐贈人民幣300萬元，用以採購湖北省有疫情地區特別是武漢市醫護人員所需的防護服、口罩、消毒殺菌用品等醫療物資。
星巴克中國繼續密切關注疫情變化，就在今天，星巴克緊急將武漢市內幾乎所有可調集的星倍醇等罐裝咖啡飲品，總計880箱，近18,000罐，運輸出庫，陸續捐贈給武漢當地抗擊疫情的「前線」醫院，以及緊張建設中的火神山醫院工地。
為了能更快地將這批捐贈的星倍醇咖啡飲品送達到抗疫前線，星巴克中國的8位夥伴自告奮勇將146箱飲品送達到餓了麼站點，再通過騎手小哥的靈活快速配送，現在146箱3500多罐飲品正在奔向「前線」。
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