中國寧波網記者 史旻 通訊員 王苗
車險投保過程中有時因無法確認投保人身份，存在代投保代簽名現象，消費者有被「誤導」的風險，車輛出險需要理賠時，才發現非自己真實意思表達。如今，這種風險將被進一步防範。
記者從寧波市保險行業協會獲悉，為保護車險消費者合法權益，提升行業數智化服務水平，在國家金融監督管理總局寧波監管局的指導下，寧波各財險公司於2024年1月13日起正式上線車險（不含摩托車、拖拉機）投保實名認證項目。車險消費者可以更加方便、快捷、安全地在線完成車險投保手續。
車險實名認證項目上線後，投保環節將核對投保人的真實身份並進行人臉識別，確保投保人是基於本人真實意願而發生投保行為，同時核對繳費帳戶信息的真實性，確保繳費帳戶信息與投保人一致，實現物理信息與生物信息真實性的雙重認證，最終形成以人臉識別、投保人簽字確認、繳費實名認證等多維一體的車險線上投保流程。
「我們已在線上一站式投保流程中加入了人臉識別環節，消費者參保車險，需要通過人臉識別、電子簽名、實名繳費等流程，如果存在特殊情況必須使用現金繳費的，線下可以去辦理，按要求進行錄音錄像。」人保財險寧波分公司車險部相關負責人表示，保險行業作為實名制建設的重點行業，未來將實現「物理+生物」雙輪驅動的實名格局。本次上線車險投保實名認證，是生物信息實名的重要一環，意義重大。
據了解，車險投保實名認證項目上線，有利於提高客戶信息真實性，保障消費者知情權和選擇權，促進車險服務提質增效。