前段時間帶孩子去公園挖沙子，看到了這樣一幕：一個大約4歲多的小男孩想讓奶奶給他買一套鏟子挖沙子，但是奶奶不給他買，小男孩既傷心又生氣，開始哇哇大哭，奶奶想讓孩子好好說話，不要哭，但是孩子依舊大哭不止，奶奶的耐心逐漸耗盡，特別憤怒地吼了一句：你哭什麼哭，你越哭我越不給你買，不許哭，把眼淚給我擦乾！
小男孩被嚇到了，努力地閉住嘴巴，憋著哭腔，眼淚雖然收住了，但是身體依然悲傷地抽抽著。
表面上看，問題雖然被解決了，孩子不哭了，但是我相信，下一次再遇到可以觸發孩子悲傷、憤怒情緒的事件時，他依然和這一次一樣，哇哇大哭，難以安撫。
因為這位奶奶使用了一個絕大多數家長都會使用的錯誤話術，這種話術是不能讓孩子學會正確應對負面情緒的。
以下幾種話術，我們肯定都說過，而且每次說的時候都是脫口而出，也許是我們小時候經常被這樣說，所以形成了習慣，現在才會用同樣的話術來對待我們的孩子：
雖然這些話術是我們經常說的，我們的父母也是這麼對我們說的，任何一個成人都會說的，但「大家都在說不代表這就是合理的。
你會發現，你越不讓孩子哭，他哭得越厲害，你越不讓他發脾氣，他脾氣越大，你只能用更加嚴厲的方法來壓制。
可見這種話術是錯誤的，主要體現在以下3個方面：
1、負面情緒是被強行壓制住的，沒有得到疏通
發脾氣、哭鬧的孩子特別像一鍋燒開的沸水，水蒸氣咕咚咕咚地翻騰著，如果我們想讓開水涼下來，按照常理，應該是關掉火，揭開鍋蓋，讓熱氣一點點消散，而不是把火再開大點，同時還壓上鍋蓋。
不許哭、不要發脾氣、不要害怕這樣的話術就等同於沒有孔的鍋蓋，阻止孩子情緒的發泄，我們嚴厲的聲音、憤怒的眼神、斥責的態度等同於開大的火。
在父母的疾言厲色中，孩子停止了哭鬧、發火，從表面上看，行為發生了改變，但是負面情緒始終沒有得到疏通，它只是被堵在了孩子心裡。
2、否定了孩子真實的感受，讓孩子產生矛盾
孩子會從我們的話術中感受到另一層意思：爸爸媽媽因為我的哭鬧、發脾氣、害怕而生氣了，我的感受是錯誤的，我一定是做錯了事情。
每個孩子都不希望父母生氣，可是自己真的很難過、很生氣，怎麼平衡兩者呢？
孩子最後可能會這麼做：隱藏自己的負面情緒，變得非常懂事，獲得父母讚許的目光，明明很難過，但還要忍著不哭，明明很生氣，但還得管住自己不要發脾氣，明明很害怕，但還得大聲說我不怕，我最勇敢。
像個大人一樣。
3、孩子始終不知道該怎麼做
我們最終的目的是引導孩子學會，當自己生氣、傷心、害怕的時候，正確的做法是什麼。
但是以「不要、不許、不能」開頭的話術都是在告訴不能做什麼，孩子獲得的引導是：哭鬧、發脾氣都解決不了問題，那怎麼做才能解決問題呢？
這也是為什麼情緒能力差的孩子，如果總是粗暴地制止，孩子的情緒能力會越來越差的原因。
首先我們不能否認的一點是：每個人的一生都會出現負面情緒，這是不可避免的，所以，面對孩子的負面情緒，我們要疏通，不要堵塞。
面對孩子的負面情緒，正確的語言表達方式是這樣的：
1、我知道你很難過，想哭我們就哭一會兒吧，我陪著你
當孩子傷心哭鬧的時候，我們可以把孩子抱到另外一個房間，或者沒有外人的地方，這樣做是為了避免其他人干擾媽媽的情緒，或者指指點點，妨礙媽媽的處理辦法。
抱著孩子，摸摸他的背部或者額頭，說：我知道你很難過，你想哭就哭一會兒吧，我陪著你，傷心的情緒就隨著眼淚流出來了。
如果你試過這個辦法，你會發現，當你說完這句話以後，孩子會突然哭得更厲害，這是因為孩子覺得自己被理解，被接納了，然後他哭一會兒以後就自然停止了。
接下來，我們再去和孩子討論為什麼會哭，如何解決問題。
2、我知道你很生氣，你可以跺跺腳，等你不那麼生氣了，我們再聊聊
對於家長來說，孩子生氣可能比哭鬧更難解決，因為孩子發脾氣會有其他行為存在，比如打人、摔東西、打自己等。
我們需要扮演消防員的角色幫助孩子滅火，而不是我們也變成火焰，把孩子的小火焰嚇滅了。
我們可以這麼說：我知道你很生氣，感覺心裡有一團火苗，但是打人、摔東西是不對的，你可以大聲說我很生氣！等你沒那麼生氣了，你再和我聊聊。
有一個繪本叫做《生氣的亞瑟》，裡面用各種畫面描述了孩子生氣時候的感受，變成了颶風、風暴把城市、地球都摧毀了，但是最後，亞瑟卻忘了為什麼會生氣。
我們可以和孩子一起讀這個繪本，感受憤怒的力量，明白錯誤的發脾氣帶來的破壞性。
3、我知道你很害怕，那我抱抱你吧，給你一些力量
孩子的認知能力有限，想像力也很豐富，所以很多事情都能讓孩子感到害怕，儘管這些事情在我們成人看來是個芝麻大點的事情。
面對孩子的害怕，我們需要這麼說：我知道你很害怕，那我抱抱你吧，把媽媽勇敢的力量傳遞給你。
這麼做的目的是讓孩子知道，害怕是很正常的情緒，害怕不代表不勇敢。
真正的勇敢是這樣的：允許自己害怕，敢於面對害怕，同時還具有戰勝害怕的方法。
每個家長都喜歡自己的孩子成為一個情商比較高，能夠控制自己負面情緒的人，要達到這個目標，就需要在負面情緒出現的時候，做到真誠的接納和正確的引導。