「我很明確告知訴你，我接到了陌生電話向我營銷銀行產品，通話22分鐘，我並未提供任何個人信息，銀行卡和手機都隨身攜帶，為什麼我的信用卡會被盜刷？」周某在中信銀行寧波分行某網點激動地向銀行工作人員說著他的銀行卡可能被盜刷了。銀行工作人員先將周某的帳戶做安全處理，然後申請調取消費憑證等進一步核查，同時，提示周某及時向警方報案，等待進一步答覆。
隨後，銀行工作人員整理周某提供的證明材料時發現，周某與陌生人通話的時段中，銀行先後向其發送了手機銀行登錄另一設備ID的風險提示簡訊、登錄簡訊驗證碼，在結束通話後的半小時內，周某信用卡經手機銀行支付了3筆交易，收款商戶為雲南大理市某商戶，與周某所處的寧波市相隔甚遠。正當銀行懷疑周某被電信網絡詐騙導致信用卡盜刷時，案情有了新的線索。
幾天過後，銀行調取到收單行提供的交易憑證、商戶與相關交易人員的情況說明後最後下了定論。帶著疑問，銀行工作人員聯繫上周某，告知所有刷卡信息鏈完整，如非本人刷卡，有可能是被親戚朋友盜刷。周某得知銀行調查結果情況後，坦言其與收款商戶轉錢的幾個收款人均認識，因曾經關係親密，故未作防備，確實有不少個人信息被對方知曉，含銀行卡帳戶、密碼等信息，經核對，案發時周某確實和這兩個朋友在一起，可以肯定是其朋友二人合夥獲取周某信息後實施盜刷。
中信銀行信用卡中心寧波分中心溫馨提示，個人信息保護關係個人隱私和財產安全，每個人都應該重視個人信息保護，即使關係再親近，也應防範於未然，謹防泄露帶來危害。
國家金融監督管理總局寧波監管局溫馨提醒，為有效保護自身財產安全，廣大群眾要保護好個人信息，不要轉借銀行卡給他人使用。（記者徐文燕 通訊員張英 趙振煒 顧盈瑜）