正義網訊(記者李英華 楊茜淳)「感謝檢察機關幫助我們一家人渡過難關,我一定會重振信心,好好生活。」近日,李某在收到司法救助金後,對遼寧省大連市甘井子區檢察院辦案檢察官激動地說。
60多歲的李某是一起持刀故意傷人案的被害人,由於對生效的一審刑事附帶民事判決不服,向甘井子區檢察院提出申訴。經審查,該院認為判決並無不當,並對李某進行了耐心細緻地說法釋理。辦案檢察官還了解到,案發後,李某雖然已經花費了高額的費用進行治療,但仍基本喪失了勞動能力,生活自理能力也受到限制,屬於因案致殘。後又因得不到被告人的賠償,一家人的生活陷入了極度困境中。
核實案件情況後,甘井子區檢察院為李某向相關部門提出了司法救助申請。近日,10萬元的救助金髮放到李某手中。
李某案是大連市兩級檢察院在辦理群眾來信來訪工作中解民憂、暖民心的一個縮影。近年來,大連市檢察機關不斷強化「辦信也是辦案、辦信更是辦民生」的理念,認真對待每一件群眾來信來訪工作。檢察機關主動安排專人引導來訪群眾,並對來訪事項是否屬於檢察機關受理範圍進行初步甄別,提高整體接待效率。同時,在接訪第一時間,解答清楚問題,對屬於檢察機關管轄但材料不齊備的來訪人,一次性告知補齊事項,提供書面清單作為參考,提升服務效能。
與此同時,檢察機關牢牢把握好7日內程序回復和3個月內實體回復的期限,對所有來信實行登記答覆,對不屬於檢察機關管轄的問題及時分流;對屬於檢察機關管轄的問題,與相關部門密切溝通配合,定期調度首辦責任部門,著力高質量辦結案件,進一步完善信訪工作機制,讓涉案當事人真切感受到檢察溫度和司法的溫暖。
今年以來,大連市兩級檢察院共受理群眾來信1757件,召開調度會議22次,對轉入業務部門辦理的56件來信進行了實體答覆,群眾來信回復工作取得初步成效。