持續優化營商環境 加力推進「六個通辦」 西固區：辦事加「速度」 服務添「溫度」

原標題：持續優化營商環境 加力推進「六個通辦」 西固區：辦事加「速度」 服務添「溫度」

持續優化營商環境 加力推進「六個通辦」 西固區：辦事加「速度」 服務添「溫度」

設置的辦不成事反映窗口

12月13日，來自西固區的消息，為持續優化營商環境，加力推進「六個通辦」，西固區政務服務管理局以提高辦事群眾滿意度為目標，著眼於解決企業和群眾反映強烈的急難愁盼問題，創新機制、優化服務，用實際行動踐行「店小二」式服務。

西固區不斷推行政務服務標準化建設，建立「前台綜合受理、後台分類審批、綜合窗口出件」的高效服務模式，設置34個綜合窗口代辦受理全區各部門的所有政務服務事項，並在區政務服務中心分類設置了企業開辦專區、公共事業服務專區、民生服務專區、工改專區、不動產專區、自助服務專區、幫辦代辦專區，分類設置綜合窗口，實行部門內「無差別」綜合受理。

同時，在區政務服務中心一樓設置「辦不成事」反映窗口，今年以來已受理並解決「辦不成事」反映問題55件次。

自11月25日起，西固區各級政務大廳試運營「周末不打烊、服務不打折」周末延時服務，為企業和群眾提供更加便利暖心的政務服務，解決群眾和企業「工作日無暇辦、休息日無處辦」的難題，包括市監、稅務、不動產、醫保、社保、公安等高頻事項在內的1222條政務服務事項全部實現周六、日延時服務，延時服務事項占比達100%。自試運行以來，全區各級政務大廳已累計延時服務群眾360餘人次，辦理相關業務390餘件次。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 通訊員 丁莉 文/圖